DNS-сервер не отвечает

Обновлено: 21.11.2024

Видите ошибку "DNS-сервер не отвечает" при попытке использовать Интернет? Внезапно вы не можете зайти на свои любимые веб-сайты? Этот пост в блоге может помочь!

Ошибка «DNS-сервер не отвечает» отображается либо в используемом вами браузере, либо в вашей операционной системе. В любом случае это означает, что устройство не может подключиться к серверам доменных имен, с которыми ему необходимо связаться, чтобы найти веб-сайт, который вы хотите посетить.

Причиной может быть ваш компьютер, браузер или сетевые проблемы в Интернете.

Подавляющее большинство ошибок DNS, с которыми вы столкнетесь, будут связаны с вашей собственной сетью, поэтому большинство наших действий по устранению неполадок будут касаться конфигурации вашего компьютера, браузера, маршрутизатора и программного обеспечения.

К концу этой статьи вы должны знать, что такое DNS, как он работает и что делать, если что-то пойдет не так!

Что такое DNS?

Система доменных имен (DNS) связывает доменные имена с IP-адресами веб-серверов.

Без DNS Интернет не работал бы.

Серверы используют IP-адреса для связи друг с другом, и люди не могут запомнить строку цифр. Конечно, не сейчас, когда мы переходим с IPv4 на IPv6!

IP-адрес выглядит как 192.168.1.1, если IPv4, или 2439:cd44:1078:1::s722:d7k2, если IPv6.

Удачи вам запомнить их!

Ответ заключается в том, чтобы использовать более запоминающиеся слова для создания доменных имен для веб-сайтов и использовать скрытую систему, чтобы связать их с IP-адресами веб-серверов, на которых размещен ваш веб-сайт.

Большинство интернет-провайдеров имеют собственные DNS-серверы для немедленного подключения клиентов к Интернету.

Существуют также централизованные DNS-серверы, на которых хранится больше записей. Вскоре мы покажем вам, как все это работает.

Что делает DNS-сервер?

Сервер доменных имен имеет одно задание. Хранить и постоянно обновлять свою базу данных DNS.

Существует несколько уровней DNS-серверов.

Есть тот, который есть у вашего интернет-провайдера, который содержит тысячи локальных DNS-записей для веб-сайтов, которые он может размещать, и его адреса часто ищут его клиенты.

Они называются рекурсивными DNS-серверами.

Затем центральные DNS-серверы. Большие серверы, содержащие сотни тысяч или миллионы записей DNS. Они называются авторитетными DNS-серверами.

Веб-запрос делает что-то вроде этого:

  1. Вы вводите URL-адрес в адресную строку браузера или выбираете избранное.
  2. Браузер отправляет запрос на рекурсивный DNS-сервер вашего интернет-провайдера.
  3. Если у сервера есть DNS-запись, он возвращает ее вашему браузеру, и ваш браузер посещает веб-сервер, на котором размещен нужный веб-сайт.
  4. Если у рекурсивного DNS-сервера нет записи, он запрашивает ближайший авторитетный DNS-сервер и запрашивает запись
  5. После того как DNS-сервер вашего интернет-провайдера получает запись, он кэширует ее на случай, если она понадобится вам или кому-то еще, и отправляет копию в ваш браузер.
  6. Затем ваш браузер посещает хостинг-сервер, на котором размещен этот веб-сайт.

Если вы вручную задали для DNS что-то другое, например Google или OpenDNS, запрос на шаге 2 запрашивает эти DNS-серверы, а не вашего интернет-провайдера.

Здравствуйте! Меня зовут Суджей, я генеральный директор Astra.

Мы стремимся помочь малым предприятиям расти в Интернете с помощью доступных программных продуктов и обучения, необходимого для достижения успеха.

Оставьте комментарий ниже, если хотите присоединиться к беседе, или нажмите здесь, если хотите получить личную помощь или пообщаться с нашей командой в частном порядке.

Что вызывает ошибку «Не отвечает DNS-сервер»?

Ошибки DNS-сервера, не отвечающие буквально, означают, что браузер не может подключиться к DNS-серверу или не получил ответа от этого сервера.

Наиболее распространенными причинами являются локальные проблемы с вашим устройством, домашней сетью или интернет-провайдером.

Это также может быть вызвано проблемами с сетью. Это может быть физическая проблема с сервером или с сетевым подключением к серверу, программный сбой, DDoS-атака (распределенный отказ в обслуживании) или что-то подобное, но такие случаи встречаются редко.

Поскольку DNS – очень важный аспект Интернета, они обычно хорошо защищены и используют несколько резервных копий.

Это не значит, что они никогда не ошибаются!

Как исправить ошибки, из-за которых DNS-сервер не отвечает

Как вы теперь знаете, большинство ошибок DNS, скорее всего, связаны с вами. Ваш компьютер, телефон или маршрутизатор.

С этого мы и начнем устранение неполадок.

Хотя эта статья в основном посвящена Windows и Mac, некоторые из этих исправлений также будут работать на телефонах и игровых консолях.

Точные методы могут отличаться, но принципы будут точно такими же!

Принудительное обновление веб-страницы

Если вы пытаетесь посетить веб-сайт и видите ошибку DNS, принудительное обновление страницы всегда должно быть вашим первым решением.

Принудительное обновление сообщает браузеру, что необходимо получить новую копию страницы, что означает новый DNS-запрос. Если проблема была временной, обновление должно решить ее и загрузить страницу.

Используйте одну из этих комбинаций клавиш, чтобы принудительно обновить браузер.

  • Chrome в Windows: Ctrl + F5.
  • Chrome на Mac: Command + Shift + R
  • Firefox в Windows: Ctrl + F5
  • Firefox на Mac: Command + Shift + R
  • Safari: Command + Option + R.
  • Microsoft Edge: Ctrl + F5.

Протестируйте в другом браузере

Поскольку во всем этом главную роль играет браузер, имеет смысл убедиться, что ошибка не связана с браузером.

Это легко узнать, воспользовавшись другим браузером.

У большинства из нас на устройстве установлено несколько браузеров, поэтому попробуйте другой. Загрузите ту же страницу, что и пытались, и посмотрите, что произойдет.

Отключиться от VPN

Если вы регулярно используете VPN, виртуальную частную сеть, убедитесь, что она не подключена, когда вы пытаетесь открыть веб-сайт, выдающий ошибки DNS-сервера.

VPN добавляют к сети совершенно новый уровень, который может вызвать ряд ошибок при неправильной настройке или неправильной работе самой сети.

Прежде чем выполнять какие-либо исправления, убедитесь, что вы не подключены к VPN.

Перезагрузите устройство и маршрутизатор

ИТ-специалисты всегда заставят вас перезагрузить устройство, но для этого есть причина. Будь то телефон, планшет, ноутбук или настольный компьютер, все они используют программное обеспечение, которое может быть повреждено.

Повреждение данных может произойти где угодно и когда угодно. Часть данных в памяти, которая была случайно перезаписана, частично загруженный драйвер устройства или что-то совершенно другое.

Перезагрузка заставляет устройство загружать все заново, что может исправить повреждение или причину, вызвавшую ошибку.

Перезагрузите устройство и повторите проверку.

Если ошибка DNS все еще присутствует, на всякий случай перезагрузите маршрутизатор и повторите проверку.

Используйте команду netsh в Windows

Windows работает с сетью не так, как macOS, и существует дополнительное потенциальное исправление ошибки DNS-сервера, которое вы можете попробовать. Это сброс IP и Winsock.

Эти две службы управляют сетью в Windows. У Winsock есть история возникновения проблем в Windows, так что это определенно стоит попробовать.

  1. Введите «cmd» в поле поиска Windows.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши пункт командной строки в меню и выберите "Открыть от имени администратора".
  3. Введите «netsh int ip reset» и нажмите Enter.
  4. Введите «netsh winsock reset» и нажмите Enter.
  5. Перезагрузите компьютер

Это исправление требует перезагрузки системы, чтобы позволить Windows перезагрузить сетевую конфигурацию. Это не сработает, пока вы этого не сделаете, поэтому не заходите на веб-сайт повторно, пока не перезагрузите компьютер.

Отключите антивирусное программное обеспечение и брандмауэр

Вы должны использовать как антивирус, так и программный брандмауэр в Windows и, возможно, на Mac. Даже если на маршрутизаторе установлен аппаратный брандмауэр, для глубокоэшелонированной защиты всегда следует использовать программный брандмауэр.

Макинтошам Mac определенно нужен антивирус, но брандмауэр не так уж необходим из-за того, как приложения Apple обрабатывают «прослушивание» подключенных к Интернету портов. Однако macOS поставляется с брандмауэром.

Если вы используете программный брандмауэр, временно отключите его и повторите проверку.

  1. Откройте окно уведомлений Windows в правом нижнем углу панели задач.
  2. Выберите Безопасность Windows.
  3. Выберите «Защита от вирусов и угроз» в левом меню нового окна настроек.
  4. Выберите «Управление настройками» на центральной панели.
  5. Отключите защиту в реальном времени.
  6. Выберите «Брандмауэр и защита сети» в меню слева.
  7. Выберите частную сеть в центре.
  8. Выключите брандмауэр
  9. Повторить для домена и общедоступных сетей

Если вы используете сторонний брандмауэр, вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши его значок в области уведомлений в правом нижнем углу панели задач. Должна быть возможность отключить брандмауэр.

После этого повторно протестируйте веб-сайт и проверьте, сохраняется ли ошибка DNS-сервера.

Mac немного сложнее. У него есть собственный антивирус в XProtect, который является частью защиты целостности системы. Apple не нравится, когда вы отключаете эту функцию, так как Apple знает лучше.

Но есть способ.

Если вы используете брандмауэр Apple, его гораздо проще отключить, поэтому вы можете сначала попробовать его.

Отключите его, выбрав «Системные настройки» > «Безопасность и конфиденциальность» > «Брандмауэр».

Чтобы отключить защиту целостности системы, сделайте следующее:

  1. Выберите значок Apple в меню.
  2. Выберите «Перезагрузить» и удерживайте нажатой клавишу «Command + R», чтобы загрузиться в режиме восстановления.
  3. Выберите «Утилиты» после загрузки.
  4. Выбрать терминал
  5. Введите csrutil disable и нажмите Enter.
  6. Выберите значок Apple в меню и выберите «Перезагрузить».

Вы можете повторно протестировать веб-сайт после загрузки macOS, чтобы узнать, является ли ошибка DNS-сервера локальной для вас или нет.

Вам нужно будет повторить описанный выше процесс и ввести csrutil enable, чтобы перезапустить SIP после завершения тестирования.

Сбросить настройки DNS

Кэш DNS обычно не приводит к ошибкам DNS-сервер не отвечает, но на всякий случай мы можем это проверить.

Очистка кеша DNS удалит все записи, хранящиеся в памяти, и ваш компьютер получит новые настройки с вашего DNS-сервера.

Чтобы очистить DNS, сделайте следующее:

  1. Введите «cmd» в поле поиска Windows.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши пункт командной строки в меню и выберите "Открыть от имени администратора".
  3. Введите «ipconfig /flushdns» и нажмите Enter.
  4. Введите «ipconfig /renew» и нажмите Enter.
  1. Открыть терминал
  2. Введите «dscacheutil -flushcache» и нажмите Enter.
  3. Повторить попытку.

Если это был кеш DNS, вы должны увидеть, что веб-сайт загружается нормально.

Если ошибка «DNS-сервер не отвечает» по-прежнему появляется, мы можем временно изменить ваши настройки DNS.

Изменить настройки DNS компьютера

Ваш компьютер получает настройки DNS-сервера из двух источников. Один на самом компьютере и два на роутере. Настройки DNS компьютера переопределяют настройки маршрутизатора, поэтому давайте сначала изменим их.

Изменить настройки DNS в Windows:

  1. Введите «ethernet» в поле поиска Windows и выберите «Свойства Ethernet».
  2. Выберите «Изменить параметры адаптера» в новом окне.
  3. На следующем экране щелкните правой кнопкой мыши адаптер Ethernet и выберите "Свойства".
  4. Выберите Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4) в центре и нажмите кнопку "Свойства" под ним.
  5. Выберите «Использовать следующий адрес DNS-сервера» в нижней части нового окна.
  6. Введите 8.8.8.8 и 8.8.4.4 для Google DNS или 208.67.222.222 и 208.67.220.220 для OpenDNS.
  7. Нажмите "ОК".

Изменить настройки DNS на Mac:

  1. Выберите «Системные настройки» и «Сеть».
  2. Выберите «Дополнительно» и перейдите на вкладку «DNS».
  3. Нажмите значок «+», чтобы добавить DNS-сервер.
  4. Введите 8.8.8.8 и 8.8.4.4 для Google DNS или 208.67.222.222 и 208.67.220.220 для OpenDNS.
  5. Выберите "ОК", а затем "Применить".

Повторно протестируйте веб-сайт, используя новые настройки, чтобы проверить, сохраняется ли ошибка DNS.

Если это так, давайте изменим настройку DNS на вашем маршрутизаторе.

Настройте DNS вручную на маршрутизаторе

Несмотря на то, что DNS вашего локального компьютера должен иметь приоритет над настройками маршрутизатора, на всякий случай стоит изменить конфигурацию маршрутизатора.

Каждый маршрутизатор работает по-своему, поэтому невозможно точно указать, что делать. Вместо этого мы покажем вам, как это работает у нас, так как это может быть похоже на ваше.

Введите 192.168.1.1 в окне браузера, чтобы перейти на страницу администрирования маршрутизатора

  1. Войдите в свой маршрутизатор
  2. Выберите Интернет или Сеть и найдите настройки DNS.
  3. Выберите, чтобы отредактировать или изменить эти настройки.
  4. Введите 8.8.8.8 и 8.8.4.4 для Google DNS или 208.67.222.222 и 208.67.220.220 для OpenDNS.
  5. Сохранить изменение

Некоторые маршрутизаторы выполняют мягкую перезагрузку, чтобы загрузить новую конфигурацию, готовую к использованию, другие будут готовы сразу. Когда ваш маршрутизатор будет готов к работе, повторно протестируйте веб-сайт.

Установите последнюю версию сетевого драйвера Windows

Старые или поврежденные сетевые драйверы могут вызывать проблемы с DNS, как мы видели на собственном опыте. Обновление драйвера занимает всего минуту и ​​является хорошей практикой, так что давайте сделаем это дальше.

  1. Нажмите правой кнопкой мыши кнопку Windows и выберите "Диспетчер устройств".
  2. Выберите «Сетевые адаптеры» и разверните список.
  3. Выберите адаптер Ethernet
  4. Нажмите правой кнопкой мыши и выберите "Обновить драйвер".
  5. Выберите «Автоматический поиск драйверов» и разрешите Windows найти новый драйвер.

Если Windows не может найти новый драйвер, загрузите последнюю версию драйвера от производителя оборудования и установите его вручную. Даже если это та же версия драйвера, это может решить проблему.

Сброс сетевого адаптера на Mac

macOS обрабатывает драйверы по-другому, поэтому вам не нужно устанавливать последние версии драйверов. Вместо этого мы перезагрузим сетевой адаптер, чтобы проверить, работает ли он.

  1. Открыть терминал
  2. Введите «sudo ifconfig en0 down» и нажмите Enter.
  3. Введите «sudo ifconfig en0 up» и нажмите Enter.

Это предполагает, что ваш Ethernet-адаптер имеет номер en0. Вы можете проверить это в Системных настройках и Сети.

Отключить интернет-протокол версии 6

Несмотря на то, что протокол IPv6 широко используется, он по-прежнему иногда вызывает проблемы с сетью. Эти проблемы встречаются гораздо реже, чем раньше, поэтому это исправление является последним.

Однако, поскольку мы исчерпали почти все остальное, попробовать стоит.

  1. Введите «ethernet» в поле поиска Windows и выберите «Свойства Ethernet».
  2. Выберите «Изменить параметры адаптера» в новом окне.
  3. На следующем экране щелкните правой кнопкой мыши адаптер Ethernet и выберите "Свойства".
  4. Выберите Интернет-протокол версии 6 (TCP/IPv6) в центре и снимите флажок слева от него.
  5. Нажмите "ОК".

Если вам нужно снова включить IPv6, просто повторите попытку и снова установите флажок.

  1. Открыть терминал
  2. Введите «networksetup -listallnetworkservices» и нажмите Enter.
  3. Введите networksetup -setv6off Ethernet и нажмите Enter.
  4. Повторно протестируйте веб-сайт

Чтобы восстановить IPv6 на Mac, введите networksetup -setv6on Ethernet и нажмите Enter.

Это предел того, что вы можете сделать дома, если вы видите ошибки DNS-сервера, которые не отвечают. Если вы перепробовали все вышеперечисленное, но по-прежнему видите ошибки DNS-сервера, скорее всего, ошибка связана не с вашим компьютером или домашней сетью!

Ошибки DNS-сервера и их исправления

DNS играет центральную роль в работе Интернета, и без него Интернет был бы другим. Хотя система кажется сложной, если вы будете думать о ней как о телефонной книге в Интернете, вы не ошибетесь.

Независимо от того, используете ли вы Windows или Mac, вы можете сделать несколько вещей, если увидите в своем браузере, что DNS-сервер не отвечает. Мы рассмотрели подавляющее большинство известных нам исправлений, поэтому исправление должно быть на этой странице.

Не забывайте, что ошибки DNS-сервера часто являются ошибками компьютера, но не всегда. Если вы попробуете все эти исправления, а проблема все еще не устранена, возможно, это более серьезная проблема с Интернетом, поэтому пока не выбрасывайте компьютер в окно!

Знаете ли вы какие-либо исправления для DNS-сервера не отвечает ошибки, которые мы не рассмотрели? Расскажите нам о них ниже, если да!

Внезапно вы не можете получить доступ к каким-либо веб-сайтам через Интернет. Затем вы пытаетесь устранить сетевые проблемы в Windows. Он говорит вам, что виноват DNS-сервер, который не отвечает. Вы можете увидеть один из них:

"DNS-сервер не отвечает.
Ваш компьютер настроен правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает".

Не беспокойтесь, если возникнет эта проблема. Вы можете решить эту проблему с помощью нашего следующего руководства.

Попробуйте эти исправления

Если вы хотите узнать, почему вы не можете работать в Интернете из-за того, что «DNS-сервер не отвечает», вы можете прочитать часть причины. В противном случае следуйте решениям напрямую.

  1. Исправьте адрес DNS-сервера
  2. Очистите кэш DNS и сбросьте IP-адрес.
  3. Обновите драйвер сетевого адаптера
  4. Перезагрузите модем и маршрутизатор.

Дополнительный совет: попробуйте использовать VPN, чтобы решить проблему с подключением.

Примечание. Экраны, показанные ниже, относятся к Windows 10, но все методы также применимы к Windows 7/8.

Почему я не могу получить доступ к веб-сайтам, когда DNS-сервер не отвечает?

Для начала разберемся, что такое DNS-сервер.Сервер DNS (система доменных имен) помогает преобразовывать адрес веб-сайта в IP-адрес, к которому подключается ваш браузер.

Таким образом, вы можете знать, что если с вашим DNS-сервером что-то не так, вы не сможете получить доступ к какому-либо веб-сайту в своем браузере. Не исключение и тот факт, что если ваш DNS-сервер перестает отвечать, вы не сможете получить доступ к веб-сайтам через Интернет.

Решение 1. Исправьте адрес DNS-сервера

Ошибка DNS-сервера не отвечает, возможно, вызвана неправильным адресом DNS-сервера. Таким образом, вы можете выполнить следующие действия, чтобы исправить адрес вашего DNS-сервера:

1) На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и R, чтобы вызвать окно "Выполнить".

2) Введите control и нажмите Enter.

3) Нажмите Центр управления сетями и общим доступом в больших значках.

4) Нажмите Изменить настройки адаптера.

5) Щелкните правой кнопкой мыши на "Подключение по локальной сети", "Ethernet" или "Wi-Fi" в зависимости от вашей Windows. Затем щелкните Свойства.|

6) Нажмите Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4), затем Свойства.

7) Отметьте «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически». Затем нажмите ОК.

8) Нажмите Интернет-протокол версии 6 (TCP/IPv6), затем Свойства.

9) Отметьте «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически». Затем нажмите ОК.

Перезагрузите компьютер и попробуйте снова получить доступ к веб-сайту, на который вы хотите перейти, и посмотрите, удастся ли это.

Решение 2. Очистите кэш DNS и сбросьте IP-адрес

1) Введите cmd в поле поиска в меню «Пуск». Затем щелкните правой кнопкой мыши командную строку, чтобы выбрать «Запуск от имени администратора».

Примечание. Нажмите "Да", когда появится запрос контроля учетных записей.

2) В открытом черном окне введите следующие команды и нажмите Enter после каждой.

Затем перезагрузите компьютер и попробуйте снова получить доступ к веб-сайту, который вы хотите посетить, и посмотрите, удастся ли это.

Решение 3. Обновите драйвер сетевого адаптера

Ваш DNS-сервер не будет отвечать, если драйвер сетевого адаптера устарел. Вы можете обновить драйвер сетевого адаптера вручную или, если вы не уверены, что умеете работать с драйверами, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy .

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или профессиональной версии Driver Easy. Но с версией Pro это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

1) Загрузите и установите Driver Easy.

2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку «Сканировать сейчас». Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.

3) Нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено обновить, нажав «Обновить все»).
Примечание: вы можете сделать это бесплатно, если хотите, но это частично вручную.

Примечание: Driver Easy требует подключения к сети для обновления драйверов.Если ваши окна не могут получить доступ к Интернету, воспользуйтесь функцией автономного сканирования Driver Easy, чтобы помочь вам.

После обновления драйвера сетевого адаптера перезагрузите компьютер. Попробуйте снова получить доступ к веб-сайту, на который вы хотите перейти, и проверьте, удастся ли это.

Решение 4. Перезагрузите модем и маршрутизатор

Если ваш модем или маршрутизатор не работает должным образом, DNS-сервер также может перестать отвечать на запросы. Вы можете перезагрузить модем и маршрутизатор, если они у вас есть, чтобы решить проблему.

1) Нажмите кнопку питания модема или маршрутизатора, чтобы выключить его, затем подождите некоторое время и снова нажмите кнопку питания, чтобы включить его снова.

2) Попробуйте снова получить доступ к веб-сайту, на который вы хотите перейти, и посмотрите, удастся ли это.

Надеемся, эта статья помогла вам устранить проблему. Не стесняйтесь комментировать ниже свой собственный опыт и делиться с друзьями или коллегами, если они сталкиваются с той же проблемой.

Отказ от ответственности: это сообщение может содержать партнерские ссылки, то есть мы получаем небольшую комиссию, если вы совершаете покупку по нашим ссылкам бесплатно для вас. Для получения дополнительной информации посетите нашу страницу отказа от ответственности.

Вы внезапно не можете получить доступ к Интернету? Проверили, что ваш роутер включен?

Первое, что нужно сделать, это запустить средство диагностики сети Windows, чтобы устранить проблему.

После запуска средства диагностики сети Windows для диагностики этой проблемы оно может отображать следующее сообщение об ошибке:

«Ваш компьютер настроен правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает».

Или, если он не выдает приведенное выше сообщение, он может предоставить вам сообщение, очень похожее на текст ошибки ниже:

"DNS-сервер не отвечает".

Если вы столкнулись с этой проблемой, вам не о чем беспокоиться, потому что ошибку DNS легко исправить.

"Ошибка DNS-сервера не отвечает" — это распространенная проблема, возникающая на многих компьютерах с Windows.

Проблема не позволяет компьютеру выходить в Интернет независимо от маршрутизатора.

Поэтому, если вы видели какое-либо из этих сообщений выше, которые часто появляются в Windows 7, Windows 8, 8.1 и Windows 10, это может быть проблема, связанная с конфигурацией вашего компьютера, поэтому сервер не отвечает.

Оглавление

Исправление ошибки «DNS-сервер не отвечает»

В этом посте я покажу вам 6 способов устранения ошибки DNS-сервера, которая не отвечает, в зависимости от ситуации, в которой находится ваш компьютер.

Вы не обязаны пробовать все приведенные ниже исправления, продвигайтесь вниз по списку, пока не наткнетесь на то, что вам подходит.

Обычно это так же просто, как исправить кеш DNS.

Как исправить ошибку «DNS-сервер не отвечает» в Windows

  • Решение 1. Исправьте сетевой адрес
  • Решение 2. Сбросьте настройки DNS
  • Решение 3. Обновите драйвер сетевого адаптера
  • Решение 4. Откатите сетевой адаптер до более старой версии
  • Решение 5. Введите MAC-адрес вручную
  • Решение 6. Перезагрузите маршрутизатор или модем

Все приведенные выше исправления очень просты и легки в использовании.

Начнем с основы.

Решение 1. Исправьте сетевой адрес

Во-первых, ошибка "DNS не отвечает" может быть результатом неправильного адреса DNS-сервера. Чтобы исправить адрес DNS-сервера, выполните пошаговую процедуру, чтобы восстановить его.

  • Нажмите кнопку "Пуск" и введите "Выполнить", чтобы получить доступ к приложению "Выполнить". Кроме того, вы можете одновременно нажать клавишу с логотипом Windows и R, чтобы напрямую открыть окно «Выполнить».

  • Выберите управление и нажмите кнопку "Ввод", чтобы открыть панель управления.
  • Перейдите к Центру управления сетями и общим доступом и нажмите на него.
  • В окнах Центра управления сетями и общим доступом выберите Изменить параметры адаптера в левом верхнем углу.

Совет. Вы можете быстро получить доступ к этому разделу, нажав Windows + R, а затем заполнив «ncpa.cpl» без кавычек и нажав Enter.

    • Затем щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер (подключение по локальной сети, Ethernet или Wi-Fi) и выберите "Свойства".

    • Нажмите "Протокол Интернета версии 4" и нажмите кнопку "Свойства".
    • Установите в качестве DNS по умолчанию DNS Google.

    Предпочитаемый и альтернативный DNS-серверы DNS Google — 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно.

    Если вы не хотите использовать DNS Google, вы можете использовать OpenDNS: адреса OpenDNS: 208.67.222.222 и 208.67.220.220. Или выберите любой из этих сторонних DNS-серверов.

    Они также являются лучшими альтернативными DNS-серверами.

    • Не забудьте установить флажок "Проверять настройки при выходе", прежде чем нажимать кнопку "ОК".

    Кроме того, вы можете исправить сетевой адрес вручную. И вот простое руководство о том, как это сделать:

    1. Откройте командную строку, нажав Windows + R, введите cmd или cmd.exe и нажмите Enter.
    2. В окне командной строки введите ipconfig /all и нажмите Enter.

    1. Вы увидите физический адрес, как показано на изображении выше. Запишите это!
    2. Затем вернитесь в Центр управления сетями и общим доступом. Щелкните адаптер правой кнопкой мыши и выберите "Свойства".
    3. Нажмите кнопку "Настроить" и выберите вкладку "Дополнительно".
    4. На вкладке "Дополнительно" найдите сетевой адрес и введите физический адрес, который вы видели на предыдущем шаге, без дефисов. Затем нажмите кнопку ОК.

    Например, если ваш физический адрес — BE-4C-C4-DB-A9-C0, введите BE4CC4DBA9C0.

    Для просмотра этого видео включите JavaScript и рассмотрите возможность перехода на веб-браузер, поддерживающий видео в формате HTML5

    1. Наконец, перезагрузите компьютер с Windows, и проблема будет решена.

    Решение 2. Сброс настроек DNS

    Используйте это решение, если первый метод не может помочь вам решить проблему.

    Совет. Вы также можете использовать оба метода для решения этой проблемы. Никакого вреда вашему компьютеру не будет.

    [полностью связанный slug1="dns_probe_finished_no_internet" slug2="fix-dns_probe_finished_nxdomain-error"]

    Шаг 1. Откройте программу командной строки, нажав Windows + R на клавиатуре, введите «cmd.exe» и нажмите Enter.

    Шаг 2. Выполните все приведенные ниже команды одну за другой:

    1. ipconfig /flushdns -> Enter
    2. ipconfig /registerdns -> Enter
    3. ipconfig /release -> Enter
    4. ipconfig /renew -> Enter
    5. сброс netsh winsock -> Enter

    Шаг 3. После завершения перезагрузите компьютер. Проблема должна исчезнуть после перезапуска.

    Решение 3. Обновите драйвер сетевого адаптера

    Да, старый драйвер сетевого адаптера может быть причиной проблемы подключения "DNS-сервер не отвечает" . Другим решением может быть проверка того, обновлен ли ваш драйвер и совместим ли он с вашей текущей операционной системой. А вот процедура, позволяющая легко проверить, обновлен ли ваш сетевой драйвер:

    • Нажмите клавиши Windows + X, чтобы открыть меню опытных пользователей и выбрать Диспетчер устройств.
    • Разверните раздел Сетевые адаптеры.
    • Выберите имя драйвера сетевого адаптера, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Обновить программное обеспечение драйвера».
    1. Выберите автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера.
    2. Выполните инструкции на экране и нажмите "Закрыть", чтобы завершить задачу.

    В некоторых случаях в обновлениях Windows могут отсутствовать новые драйверы. В таких ситуациях зайдите на веб-сайт поддержки производителя вашего компьютера, чтобы загрузить последнюю версию драйвера.

    Предположительно, вы не можете подключиться к Интернету. Таким образом, вам потребуется другой компьютер с подключением к Интернету, а затем сохраните драйвер на внешнем диске и вручную установите его на свой компьютер.

    Вот подробное руководство по установке вручную с внешнего диска.

    ПРИМЕЧАНИЕ. Этот процесс работает после загрузки обновления сетевого драйвера с компьютера с доступом в Интернет.

    • Используйте клавиши Window + X, чтобы открыть меню опытных пользователей и выбрать Диспетчер устройств.
    1. Развернуть сетевые адаптеры
    2. Выберите имя своего адаптера, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите "Обновить драйвер".
    3. Нажмите кнопку «Просмотреть мой компьютер для программного обеспечения устройства».
    4. Нажмите кнопку "Обзор" и выберите папку с загруженным драйвером.
    5. Нажмите кнопку "Далее".
    6. Выполните инструкции на экране и нажмите кнопку "Закрыть", чтобы завершить обновление.

    После шага 7 перезагрузите компьютер и проверьте, есть ли у него доступ к Интернету.

    Решение 4. Откатите сетевой драйвер до предыдущей версии

    В некоторых случаях ошибка «DNS не отвечает» может быть результатом недавнего обновления драйвера для сетевого адаптера, который несовместим с используемой операционной системой.

    В таких случаях возврат драйвера сетевого адаптера к более старой версии может сработать отлично. Чтобы вернуться к более старой версии, выполните следующие действия:

    1. Нажмите клавишу Windows + X, чтобы открыть меню опытных пользователей, и выберите Диспетчер устройств.
    2. Разверните раздел Сетевые адаптеры.
    3. Выберите имя своего адаптера, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите "Свойства".
    4. Затем перейдите на вкладку "Диск".
    5. Затем нажмите кнопку Откатить драйвер. (Если этот параметр недоступен, это означает, что в вашей системе отсутствует предыдущая версия для отката.)
    6. Нажмите "ОК".
    7. Затем перезагрузите компьютер, чтобы завершить процесс.

    После завершения процесса откройте веб-браузер, чтобы убедиться, что у вас есть доступ к Интернету.

    Решение 5. Введите MAC-адрес вручную

    Адрес управления доступом к среде (MAC) устройства — это отличительный идентификатор, назначаемый сетевым интерфейсам для связи на канальном уровне сегмента сети.

    MAC-адреса для многих сетевых технологий IEEE 802, включая Ethernet и WiFi.

    Производители контроллеров сетевого интерфейса — это те, кто назначает Mac-адреса, они сохраняют адрес в своем оборудовании, таком как постоянная память карты или другие механизмы прошивки.

    Ввод MAC-адреса вручную может исправить ошибку «DNS SERVER не отвечает».

    Однако сначала вам потребуется найти его с помощью командной строки с повышенными правами. Вот пошаговая процедура, чтобы найти ваш адрес Mac:

    1. Сначала введите cmd в поле поиска и щелкните правой кнопкой мыши приложение командной строки.
    2. Далее выберите «Запуск от имени администратора». В запросе контроля учетных записей пользователей вас спросят, хотите ли вы разрешить командной строке вносить изменения в ваш компьютер, выберите «Да», чтобы получить доступ к cmd с правами администратора.
    3. Введите ipconfig /all, когда откроются окна командной строки. Откроется список информации о конфигурации.
    4. В списке найдите «физический адрес» и запишите его, так как он понадобится вам на следующем шаге.

    Теперь у вас есть адрес Mac. Следующее, что нужно сделать, это настроить сетевое соединение вручную. Настройка сетевого подключения вручную

    1. Щелкните правой кнопкой мыши меню "Пуск" (логотип Windows в левом нижнем углу экрана) и выберите "Сетевые подключения". Точно так же вы можете перейти в «Настройки» и выбрать «Сеть и Интернет».
    2. В окне настроек сети и Интернета выберите тип подключения на левой панели, например, Wi-Fi или Ethernet, и нажмите «Изменить параметры адаптера».
    3. Затем щелкните правой кнопкой мыши свое подключение и выберите "Свойства" в раскрывающемся меню.
    4. В окне "Свойства" выберите "Клиент для сети Microsoft", который является выбором по умолчанию, и нажмите "Настроить".
    5. Затем выберите вкладку "Дополнительно" и перейдите к пункту "Сетевой адрес" в разделе "Свойства".
    6. Далее выберите «Значение» на правой панели и введите свой MAC-адрес, который вы записали ранее.
    7. Нажмите вкладку "ОК" под панелью, чтобы сохранить изменения. Проверьте, устраняет ли описанная выше процедура ошибку «DNS-сервер не отвечает».

    Решение 6. Перезагрузите маршрутизатор или модем

    В некоторых случаях модем или маршрутизатор могут работать со сбоями, из-за чего DNS-сервер может перестать отвечать на запросы. И в этом случае проблему может решить простое выполнение, например перезагрузка модема или маршрутизатора.

    Обновлено: я получил несколько электронных писем от пользователей, в которых сообщалось, что их брандмауэр заблокировал подключение к Интернету. Это может быть причиной того, что вы видите эту ошибку DNS на своем компьютере.

    Для диагностики и устранения этой проблемы необходимо отключить брандмауэр Windows (или любые сторонние программы брандмауэра).

    Я надеюсь, что это краткое руководство поможет вам устранить ошибку, из-за которой DNS-сервер не отвечает на вашем компьютере с Windows.

    Читайте также: