Dns s29db1 нет звука
Обновлено: 05.07.2024
Возможно, вы не думаете, что сокращение времени, необходимого для поиска веб-сайтов через систему доменных имен, на миллисекунды — это большое дело. Подумайте еще раз. Оптимизируя поиск в DNS, вы экономите время и каждый день делаете жизнь немного приятнее.
Возможно, вы не знаете, что поиск в DNS занимает в среднем 32 миллисекунды. Это может показаться не таким уж большим, но все, кроме самых простых веб-страниц, требуют десятков запросов DNS.
Каждая ссылка, программа и изображение, не находящиеся на сайте страницы, требуют поиска в DNS. Например, эти ссылки социальных сетей для Facebook, LinkedIn и Twitter на этой странице? Все они требуют отдельного поиска DNS. Использует ли страница шрифты Google для своего текста? Это также требует поиска.
Все сходится. Никто не любит медленный интернет. Таким образом, когда вы ускоряете поиск DNS, все получают более высокую производительность в Интернете. Вот как это сделать.
Найдите более быстрого провайдера DNS
Существуют более быстрые и более медленные провайдеры DNS. Как правило, DNS, предоставляемый вашим интернет-провайдером, работает медленно. Скорость DNS для них не является приоритетом, и это видно. Однако для провайдеров DNS все дело в скорости. Благодаря нескольким глобальным точкам присутствия (PoP) они также могут обеспечить высокоскоростной поиск как для вашего дома, так и для удаленных офисов.
Существует множество провайдеров DNS. Чтобы узнать, кто быстр, а кто нет, ознакомьтесь с производительностью DNS PerfOps. Вот некоторые из наиболее надежных и высокопроизводительных общедоступных преобразователей DNS и их DNS-адреса IPv4:
-
: 208.67.222.222 и 208.67.220.220; : 1.1.1.1 и 1.0.0.1; : 8.8.8.8 и 8.8.4.4; и: 9.9.9.9 и 149.112.112.112.
Вы должны знать, что, как и любой другой бизнес, провайдеры DNS могут закрыться. Например, Norton ConnectSafe был хорошо зарекомендовавшим себя бесплатным общедоступным преобразователем DNS, но он закрылся в ноябре 2018 года. Поэтому следите за своим сервисом, как только вы его выберете.
Как выбрать? Ну, дело не только в том, какой провайдер самый быстрый. Видите ли, скорость — относительное понятие, когда речь идет о преобразователях DNS.
Что касается скорости, многое зависит от того, насколько вы "близки" с точки зрения скорости сети к данному преобразователю DNS. Если вы находитесь недалеко от точки присутствия OpenDNS, это будет самый быстрый преобразователь DNS. Офис в Перте, Австралия, почти в 4500 км от точки присутствия OpenDNS в Сиднее, лучше обслуживать через DNS Australia.
Чтобы выяснить, какие из них лучше всего подходят для вас, вы должны протестировать их в каждом офисе. Это можно сделать с помощью команды BIND dig для Unix/Linux.
Теперь также существует тест производительности DNS с открытым исходным кодом на основе Linux, скрипт оболочки DNSPerfTest. Это позволяет вам проверить производительность самых популярных преобразователей DNS из вашего местоположения.
Если вы не можете запустить dig, вы можете использовать веб-страницу Geektools Dig для выполнения тех же запросов.
Вы должны менять целевой веб-сайт каждый раз, когда запускаете тест. Это связано с тем, что ваша система может кэшировать результаты DNS-запроса. Это означает, что в следующий раз, когда вы будете проверять, даже если вы скажете использовать другой DNS, результаты будут быстрее, потому что результаты уже ожидаются в вашей системе.
Попробовав виртуальные шины всех служб преобразователя DNS, вы можете выбрать ту, которая лучше всего подходит для вас. Теперь вам нужно настроить свои устройства для использования этих новых сервисов.
Оптимизируйте DNS ваших устройств
В качестве примера я использую Cloudflare, но эти методы будут работать с любым провайдером DNS.
Маршрутизатор
Если вы используете маршрутизатор для настроек DNS своей офисной сети (а, вероятно, так и есть), войдите в него и найдите настройки DNS-сервера. Оказавшись там, запишите существующие записи DNS и замените их следующими:
- Для IPv4: 1.1.1.1 и 1.0.0.1
- Для IPv6: 2606:4700:4700::1111 и 2606:4700:4700::1001
Вот и все. В следующий раз, когда ваши компьютеры будут искать веб-сайт, они будут использовать службы DNS 1.1.1.1.
Окна
Для Windows 10:
- Нажмите на меню "Пуск".
- Нажмите значок "Настройки".
- Нажмите "Сеть и Интернет".
- Нажмите "Изменить параметры адаптера".
- Дважды щелкните активный сетевой адаптер.
- Запишите все существующие записи DNS-сервера для дальнейшего использования.
- Нажмите «Использовать следующие адреса DNS-серверов».
- Замените эти адреса DNS-адресами 1.1.1.1:
- Для IPv4: 1.1.1.1 и 1.0.0.1
- Для IPv6: 2606:4700:4700::1111 и 2606:4700:4700::1001
В Windows 7 и более ранних версиях нажмите меню "Пуск", затем нажмите "Панель управления" и следуйте этим инструкциям:
- Нажмите "Сеть и Интернет".
- Нажмите «Изменить настройки адаптера».
- Щелкните правой кнопкой мыши сеть Wi-Fi, к которой вы подключены, и выберите "Свойства".
- Выберите Интернет-протокол версии 4 (или версии 6, если необходимо).
- Нажмите "Свойства".
- Запишите все существующие записи DNS-сервера для дальнейшего использования.
- Нажмите «Использовать следующие адреса DNS-серверов».
- Замените эти адреса DNS-адресами 1.1.1.1:
- Для IPv4: 1.1.1.1 и 1.0.0.1
- Для IPv6: 2606:4700:4700::1111 и 2606:4700:4700::1001
MacOS
Для macOS откройте Системные настройки и выполните следующие действия:
- Выполните поиск DNS-серверов и выберите его в раскрывающемся списке.
- Нажмите кнопку +, чтобы добавить DNS-сервер, и введите 1.1.1.1.
- Снова нажмите + и введите 1.0.0.1.
- Нажмите "ОК", затем нажмите "Применить".
Линукс
В Linux используйте Network Manager. Там щелкните вкладку IPv4 или IPv6, чтобы просмотреть настройки DNS, а затем выполните следующие действия:
- Установите переключатель Автоматически для записи DNS в положение Выкл.
- Укажите адреса DNS 1.1.1.1 в поле записей DNS:
- Для IPv4: 1.0.0.1
- Для IPv6: 2606:4700:4700::1111 и 2606:4700:4700::1001
Андроид
На Android настроить DNS гораздо сложнее, чем в других операционных системах. Хотя у Cloudflare есть приложение для службы DNS, в целом самый простой способ, который работает на большинстве устройств Android, — это установить DNS Changer.
Это приложение создает локальную виртуальную частную сеть на вашем устройстве. Эта VPN существует только внутри вашего устройства и вашего мобильного или Wi-Fi-соединения. Чтобы использовать его с Cloudflare, вы должны указать 1.1.1.1 и 1.0.0.1 в качестве записей DNS.
Айфон
На главном экране iPhone откройте приложение "Настройки" и выполните следующие действия:
- Нажмите Wi-Fi, а затем нажмите на предпочитаемую сеть в списке.
- Нажмите «Настроить DNS», затем нажмите «Вручную».
- Если есть какие-либо записи, нажмите кнопку "-" и нажмите "Удалить" рядом с каждой из них.
- Нажмите кнопку + Добавить сервер, затем введите 1.1.1.1.
- Снова нажмите кнопку + Добавить сервер, затем введите 1.0.0.1. Это для избыточности.
- Нажмите кнопку "Сохранить" в правом верхнем углу.
Заключение соединения
Сколько это изменит? Это, вероятно, сэкономит каждому из ваших сотрудников несколько секунд в день, возможно, при каждой загрузке веб-страницы. Добавьте все это, и это реальная экономия времени. И, учитывая, что всем нравится, чтобы их Интернет работал как можно быстрее, это должно сделать всех счастливее, а это всегда хорошо в любой компании.
Использование Tailscale и MagicDNS для создания частной настройки DNS
Одна из функций Tailscale называется MagicDNS. Его главная видимая особенность заключается в том, что он позволяет вам получить доступ ко всем узлам в вашей сети по их именам, а не по IP-адресам Tailscale.
Возможно, это звучит не очень ново; в конце концов, DNS сопоставляет имена с числами. Такие системы, как mDNS, делают это даже автоматически. Что интересно в MagicDNS, так это то, как он может делать это безопасно, без того, чтобы информация о поиске имени покидала ваше устройство, и как он может повысить безопасность DNS-запросов, отличных от Tailscale.
Текущее состояние безопасности DNS
Но во-первых, почему нас вообще беспокоит безопасность DNS? Что это хотя бы значит? Почему это может быть небезопасно?
Все началось с первых дней существования Интернета (тогда его писали с большой буквы), когда люди в значительной степени доверяли друг другу или, по крайней мере, не знали, что лучше не доверять друг другу. Возможно, они были больше сосредоточены на том, чтобы заставить компьютеры говорить, а не беспокоиться о безопасности.
В любом случае ранний DNS не шифровался и не аутентифицировался. Любой пользователь в вашей сети или на ее пути может видеть ваши DNS-запросы или изменять свои ответы. Вы можете подумать, что современный Интернет с тех пор устранил всю эту ненадежность, и теперь DNS безопасен. И вы были бы неправы. Изменения требуют времени, особенно когда речь идет об изменении больших движущихся машин Руба Голдберга, таких как Интернет.
Но прогресс есть.
Упрощенная история DNS на протяжении веков, так что вам не нужно читать несколько десятков RFC:
Как работает MagicDNS
Tailscale запускает DNS-сервер, встроенный в каждый узел, работающий по адресу 100.100.100.100 .
< /p>
Да, Tailscale на вашем телефоне включает DNS-сервер. (Мы признаем, что фраза «даже на вашем телефоне!» звучит немного глупо, ведь в наши дни телефоны — это, по сути, суперкомпьютеры.)
IP-адрес 100.100.100.100 , обычно произносимый как "четыре сто", является частью диапазона частных NAT операторского класса. Это означает, что, как и IP-адреса в общих частных диапазонах, 192.168.1/24, 172.16/12 и 10/8, он не маршрутизируется в общедоступном Интернете.Поэтому, когда программное обеспечение на вашем компьютере отправляет традиционный незашифрованный UDP-пакет на адрес 100.100.100.100 , ни один стандартный маршрутизатор не отправит его в любом случае.
Затем мы сообщаем вашей ОС, что ее DNS-сервер — 100.100.100.100 . Поскольку DNS-клиенты операционной системы в значительной степени застряли в 1987 году, они затем перенаправляют все свои DNS-запросы через небезопасный UDP DNS старой школы на 100.100.100.100. Tailscale также устанавливает маршрут к 100.100.100.100/32 обратно в Tailscale, а затем передает эти пакеты на встроенный DNS-сервер Tailscale, поэтому незашифрованные запросы не покидают ваше устройство.
Толкать, а не тянуть
В стандартной DNS каждый ответ на запрос включает время жизни (TTL). Ваш локальный компьютер и другие, обычно полезные, посредники, такие как ваш локальный сетевой маршрутизатор, будут хранить копию ответа на запрос столько времени, сколько TTL говорит, что это возможно. Ваши последующие запросы просматриваются в сохраненном кеше, и если срок действия записи еще не истек, новый поиск не выполняется.
Это отлично подходит для экономии полосы пропускания и, что более важно, уменьшения задержки при использовании программы, которая устанавливает множество отдельных подключений к одному и тому же месту назначения. Но у него есть и обратная сторона: если вы измените записи DNS для домена, они не будут распространяться полностью, пока не истечет срок жизни во всех кешированных резолверах в Интернете. Это нормально для больших публичных сайтов, есть несколько обходных путей, которые инженеры используют для медленного изменения записей, никого не нарушая. Но это может сильно раздражать при настройке и перенастройке вашей личной сети. Мы хотим видеть изменения немедленно. Это преимущество подхода, основанного на push-уведомлениях: как только вы меняете свою сеть, добавляя хост или редактируя имя, новая карта сети немедленно отправляется на каждый компьютер в вашей сети, и новое имя уже готово к работе. . Не нужно думать о кэшировании распознавателей в домашних интернет-маршрутизаторах.
Развлечение с MagicDNS
После того, как резолвер MagicDNS получит запросы, мы можем делать забавные вещи:
- Мы можем отвечать на вопросы напрямую, поэтому вы можете использовать ssh [email protected] и получить доступ к видеокамере своего устройства по имени, а не запоминать ssh [email protected] . Задержка для таких запросов также велика, поскольку нам никогда не нужно получать результаты из Интернета; они все в памяти.
- Мы можем соперничать с ответами DNS от разных вышестоящих серверов (при необходимости).
- Если ваш вышестоящий DNS-сервер (или один из ваших вышестоящих DNS-серверов) имеет IP-адрес Tailscale или находится за маршрутизатором подсети Tailscale, мы можем перенаправить старый простой UDP-DNS через Tailscale, чтобы они были зашифрованы с помощью WireGuard.
- Если ваш вышестоящий DNS поддерживает DoH, то перенаправитель MagicDNS может быть клиентом DoH для запроса Cloudflare 1.1.1.1 , Google Public DNS 8.8.8.8 или Quad9 9.9.9.9 , при этом никто не сможет увидеть или изменить ваш трафик.
Будущая работа
MagicDNS все еще находится в стадии бета-тестирования, потому что мы еще не полностью завершили работу со всеми функциями, которые хотели бы добавить, и исправили длинный хвост интеграции ОС (это может стать кошмаром).
Некоторые функции, которые мы хотели бы добавить:
- Передача DNS-запросов через Tailscale через узлы выхода, если вы используете узел выхода.
- Позволяет вам добавлять дополнительные настраиваемые записи в вашу сеть, чтобы все клиенты отвечали напрямую, без переадресации.
- Поддержка произвольных клиентов DoT и DoH для обращения к произвольным вышестоящим распознавателям. (В настоящее время мы просто жестко кодируем наиболее часто используемые)
Попробуйте
Если вы используете разделенный DNS, встроенный преобразователь MagicDNS 100.100.100.100 не будет использоваться, если только он не потребуется для разрешения имени в вашей сети. Чтобы заставить ваших клиентов использовать DoH для своих исходящих запросов, вы можете нажать «Переопределить локальный DNS» и установить глобальный сервер имен Google ( 8.8.8.8 ), Cloudflare ( 1.1.1.1 ) или Quad9 ( 9.9.9.9 ) IP-адреса.
Отдельные устройства могут отказаться от настроек DNS всей сети, открыв приложение Tailscale и сняв флажок Использовать настройки DNS Tailscale в разделе «Настройки» или воспользовавшись tailscale up --accept-dns=false в CLI.
Вашим узлам автоматически назначаются DNS-имена на основе их имен хостов с добавлением числовых суффиксов, необходимых для разрешения конфликтов. Чтобы изменить их DNS-имена, перейдите на страницу машин в консоли администратора, нажмите три точки справа от устройства, которое нужно переименовать, и выберите "Изменить имя машины..."
Независимо от того, пытаетесь ли вы прослушать новый альбом или услышать своих коллег во время телефонной конференции, мало что может расстроить вас больше, чем когда перестает работать звук на вашем ПК. Хорошая вещь в такой проблеме заключается в том, что есть несколько способов найти решение. Вам не нужно оставаться в тишине слишком долго. В этом руководстве мы рассмотрим различные ответы на вопрос: «Почему у меня не работает звук?”
Как исправить «нет звука» на моем компьютере?
Когда дело доходит до исправления звука на вашем компьютере, существует множество возможных причин, по которым это могло произойти. Хотя вполне возможно, что у вас есть серьезные проблемы с оборудованием или программным обеспечением, вы не должны сразу же делать такой вывод, не выполнив более простого устранения неполадок. С тем же успехом это может быть быстрое и простое средство.
Имея это в виду, мы определили 5 способов исправить проблемы со звуком на ПК с Windows 10. И лучшая часть? Они не требуют глубоких технических знаний.
1. Проверьте настройки громкости
Это может показаться очевидным, но если вы уже расстроены тем, что звук вашего компьютера не работает, вы можете пропустить этот важный совет по устранению неполадок. К счастью, проверить настройки громкости в Windows 10 очень просто, выполнив следующие действия:
- Нажмите правой кнопкой мыши значок звука, расположенный в правом нижнем углу экрана.
- Открыв окно, нажмите "Открыть настройки звука".
- В окне "Настройки звука" нажмите "Панель управления звуком".
- На панели управления звуком откройте вкладку "Воспроизведение".
- Щелкните правой кнопкой мыши звуковое устройство по умолчанию, отмеченное зеленой галочкой.
- Выберите тест, чтобы выполнить аудиотест.
- Если звук работает, вы увидите зеленую полосу, движущуюся справа, и услышите звуковой сигнал.
- Если звук не работает, снова щелкните правой кнопкой мыши аудиоустройство по умолчанию, на этот раз выбрав "Свойства".
- В окне свойств выберите вкладку "Уровни".
- На вкладке уровней сдвиньте вкладку уровней вверх и убедитесь, что значок динамика включен.
2. Перезагрузите или измените аудиоустройство
Без сомнения, самый распространенный совет по устранению технической проблемы — выполнить "аппаратный сброс". Каждый звонок в ИТ начинается с фразы «Вы пробовали выключить и снова включить?» Несмотря на то, что этот совет запомнился до смерти, он по-прежнему актуален и полезен.
- Попробуйте перезагрузить компьютер.
- Если это не решит проблему, возможно, вам придется сменить аудиоустройство.
- Для этого вернитесь в панель управления звуком, а затем на вкладку "Воспроизведение".
- Выберите другое аудиоустройство в раскрывающемся меню.
- Нажмите кнопку "Установить по умолчанию".
Продолжайте пробовать разные аудиоустройства и посмотрите, какое из них воспроизводит звук на вашем компьютере. Возможно, Windows 10 направляет звук не на то устройство вывода.
Это может произойти, если, например, вы подключите аудиоустройство с поддержкой USB к компьютеру, например игровую гарнитуру. Затем ваш компьютер может распознать его как устройство по умолчанию, поэтому вам придется изменить этот параметр, чтобы восстановить звук на вашем компьютере.
Дело не в том, что динамики вашего компьютера не работают, просто они не были распознаны как ваш предпочтительный выход.
3. Установите или обновите аудиодрайверы или драйверы динамиков
Обновление или установка драйверов на ваш компьютер может показаться сложной задачей, но на самом деле это не так. И одна из наиболее распространенных причин того, что звук на вашем компьютере может не работать, — это устаревшие или отсутствующие драйверы.
Чтобы проверить состояние аудиодрайверов или драйверов динамиков, сначала нужно решить, можно ли автоматизировать этот процесс. Вы можете использовать функцию Windows Update Utility, чтобы сделать это непосредственно в Windows 10.
- Перейдите в меню "Пуск" и нажмите "Настройки".
- В окне настроек нажмите Центр обновления и безопасность Windows.
- После этого ваши аудиодрайверы или драйверы динамиков должны автоматически обновиться или установиться.
Если это не сработает, вам может потребоваться прямой поиск устаревших или отсутствующих драйверов в диспетчере устройств:
- Начните с ввода «Диспетчер устройств» на панели задач.
- Нажмите правой кнопкой мыши на список вашей звуковой карты или аудиоустройства, например наушников или динамиков.
- Выберите параметр для автоматического поиска обновленных драйверов.
- Если эти драйверы необходимо обновить или вам нужно переустановить драйвер, Windows 10 сделает это автоматически
4. Отключить улучшения звука
Хотя улучшения звука могут сделать звук вашего компьютера идеальным, иногда они могут искажать звук вашего компьютера. Сторонние производители динамиков часто используют эти усовершенствования, и они часто уделяют больше внимания качеству, чем совместимости.
- Перейдите на вкладку "Воспроизведение" на панели управления звуком.
- Нажмите правой кнопкой мыши на аудиоустройстве и откройте окно "Свойства".
- Перейдите на вкладку "Улучшение" и снимите флажок для улучшения звука.
5. Обновите BIOS
Хотя это не самая распространенная причина, по которой громкость не работает, причиной проблем со звуком на компьютере может быть несовместимость оборудования или обновление программного обеспечения. Чтобы исправить это, вам необходимо обновить BIOS вашего ПК, что можно сделать, выполнив следующие действия:
- Перезагрузите компьютер и запустите меню настройки BIOS/UEFI.
- При этом обратите особое внимание на настройки звука.
- В BIOS перейдите в меню "Дополнительно" и убедитесь, что звуковая карта включена.
- Если предыдущий шаг не помог, обновите BIOS и посмотрите, решит ли это проблемы со звуком.
Что делать, если мой звук по-прежнему не работает?
Хотя это не исчерпывающий список всех возможных причин, по которым на вашем компьютере нет звука, эти советы по устранению неполадок охватывают многие из наиболее распространенных проблем, связанных с неисправным звуком ПК.
Прежде чем делать поспешные выводы о неисправном оборудовании или неисправном программном обеспечении, попробуйте все эти варианты устранения неполадок и тщательно выполните все шаги. Если ни один из этих вариантов не работает, подумайте о том, чтобы связаться со специалистом или производителем вашего ПК.
К счастью, если у вас есть настольный ПК или ноутбук HP или вы планируете их приобрести, вы можете воспользоваться ремонтным центром HP, чтобы запланировать ремонт с помощью сертифицированного сервисного агента HP. С нашей помощью мы можем определить, нуждается ли аудиосистема вашего компьютера в ремонте в сервисном центре, или вы можете исправить это самостоятельно, не выходя из дома.
Статьи по теме:
Об авторе
Дэниел Горовиц (Daniel Horowitz) является автором статей для HP® Tech Takes. Дэниел – автор из Нью-Йорка. Он пишет для таких изданий, как USA Today, Digital Trends, Unwinnable Magazine и многих других СМИ.
Связанные теги
Популярные статьи
Также посетите
Архивы статей
Нужна помощь?
Рекомендованная производителем розничная цена HP может быть снижена. Рекомендованная производителем розничная цена HP указана либо как отдельная цена, либо как зачеркнутая цена, а также указана цена со скидкой или рекламная цена. На скидки или рекламные цены указывает наличие дополнительной более высокой рекомендованной розничной цены зачеркнутой цены.
Ultrabook, Celeron, Celeron Inside, Core Inside, Intel, логотип Intel, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, логотип Intel Inside, Intel vPro, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside, vPro Inside , Xeon, Xeon Phi, Xeon Inside и Intel Optane являются товарными знаками корпорации Intel или ее дочерних компаний в США и/или других странах.
Домашняя гарантия доступна только для некоторых настраиваемых настольных ПК HP. Необходимость обслуживания на дому определяется представителем службы поддержки HP. Заказчику может потребоваться запустить программы самопроверки системы или исправить выявленные неисправности, следуя советам, полученным по телефону. Услуги на месте предоставляются только в том случае, если проблема не может быть устранена удаленно. Услуга недоступна в праздничные и выходные дни.
HP передаст ваше имя и адрес, IP-адрес, заказанные продукты и связанные с ними расходы, а также другую личную информацию, связанную с обработкой вашего заявления, в Bill Me Later®. Bill Me Later будет использовать эти данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности.
Подходящие продукты/покупки HP Rewards определяются как продукты из следующих категорий: принтеры, ПК для бизнеса (марки Elite, Pro и Workstation), выберите аксессуары для бизнеса и выберите чернила, тонер и бумага.
В настоящее время у меня возникла проблема с приложением 3CX для Windows, из-за которого внешне по отношению к нашему офису оно работает нормально, однако внутри я могу совершать и принимать звонки, но в звонках нет звука.
Вне офиса все работает нормально, но внутри (в той же сети, что и сервер 3CX) звука нет.
кобальтит
Много идей, но мало информации. Для начала подтвердите, в каких сценариях есть/нет аудио: эхо-тест, внутренние вызовы, внешние вызовы. Во-вторых, подтвердите, проходит ли проверка брандмауэра. В-третьих, подтвердите свой источник гудка и проверьте, является ли он поддерживаемым поставщиком.
КАДР
Я бы создал раздельную настройку DNS, чтобы при подключении через внутреннюю сеть внутренние DNS-серверы разрешались во внутренний IP-адрес, а все общедоступные DNS-серверы возвращали общедоступный IP-адрес.
мраффин
Отвечу на несколько вопросов:
– Внутренние *и* внешние вызовы не сопровождаются звуком. Звонки между добавочными номерами не издают звука (хотя звонки между IP-телефонами работают отлично, проблема только в приложении)
- Брандмауэр проверяет все, кроме порта 5060 (но опять же... телефон, внешнее приложение, внутреннее и внешнее мобильное приложение, внешний веб-портал - работают нормально)
- Поддерживаемый провайдер, однако это просто расширение для внутренних вызовов.
- Не знаете, как решить проблему DNS? Приложение нормально подключается, показывает мой добавочный номер, принимает вызов, звонит, отвечает, но нет звука..
КАДР
Какие настройки приложения 3CX находятся в меню Extension > Phone Provisioning?
Полное доменное имя или IP?
SIP-транспорт?
Режим RTP?
мраффин
КАДР
Внутренний или общедоступный IP-адрес?
Попробуйте использовать полное доменное имя и заново настроить приложение, отправьте приветственное письмо. Откройте новую конфигурацию в приложении.
мраффин
Это внутренний IP-адрес
Я попробую полное доменное имя и обновлю его здесь.
НикD_3CX
Менеджер сообщества
Если проблема только внутренняя, но внутри IP-телефоны работают нормально, я подозреваю, что что-то связано с настройкой сети.
Находятся ли ПК, IP-телефоны и сервер 3CX в одной подсети и в одном диапазоне IP-адресов? Если да, укажите ваш внутренний диапазон IP-адресов: 10.0.0.0/8, 192.168.0.0/16, 172.16.0.0./12?
Еще один простой тест: можете ли вы получить доступ к консоли управления с компьютера, на котором установлено приложение Windows? Еще один вопрос: в настройках учетной записи Windows App вы видите правильный локальный IP-адрес сервера 3CX в списке?
мраффин
Мог бы поклясться, что ответил на это..
- ПК/IP-телефоны/сервер 3CX находятся в одной подсети (192.168.100.x)
- Да, я могу получить доступ к консоли управления с того же ПК, с которого я тестирую приложение 3CX.
- Да, в приложении 3CX указан правильный IP-адрес.
НикD_3CX
Менеджер сообщества
Тогда следующее, что я бы сделал, это установил Wireshark на ПК, на котором установлен клиент 3CX Windows, запустил его, затем сделал вызов в локальной сети, а затем проверил, куда идет звук. Возможно, это могло бы дать некоторые подсказки.
ДжонS_3CX
Группа поддержки
Вы слышали записи? Это сообщит нам, что АТС отправляет и получает аудио, и может быть использовано в качестве дополнительного способа проверки. Не уверен, что вы тестируете приложение на том же компьютере с тем же аудиоустройством во время внутренних вызовов.
Пайтек
Кажется, у меня те же симптомы
- Приложение 3CX отлично работает на моем Android, я могу совершать и принимать звонки со звуком
- Приложение для Windows установлено сегодня, зарегистрировано и связано с моей учетной записью на ПК (только что начал работать из дома)
- Стандартная гарнитура/микрофон подключены к ПК через USB
- Я слышу звук через Youtube и т. д., а также слышу звуковые сигналы кнопок и мелодии звонка через гарнитуру, когда с помощью приложения 3CX для Windows, но как только человек, которому я звоню, отвечает, тишина.
– Я пытался звонить на внутренний и внешний номер с тем же результатом.
– Я получил доступ к консоли управления и в разделе «Настройки»> «Персонализация»> «Аудио/видео» появилось сообщение « Разрешения для аудиовхода и видеоустройства не были предоставлены"
- При наведении курсора мыши на поля камеры, динамика, звонка или микрофона указатель меняется на красный значок "нет доступа"
- ниже есть поле под названием «Использовать интеграцию с гарнитурой» с вариантами «Нет», «Sennheiser», «Plantronics» или «Jabra». У меня стандартная гарнитура (Addcom), но я пробовал все четыре варианта, и ни один из них не работает.
ДжонS_3CX
Группа поддержки
@Paytec Думаю, вы путаете консоль управления с веб-клиентом. Веб-клиент, кстати, является полностью независимым софтфоном, как и приложение 3CX Phone для Windows.
Веб-клиенту необходимы предоставленные разрешения для доступа к вашим аудиоустройствам (принудительная защита Chrome). Я думаю, вы должны решить, хотите ли вы использовать веб-клиент (рекомендуется!) или приложение Windows, и соответственно начать новую цепочку, чтобы не захватить эту цепочку.
Читайте также: