Дисплей телефона не реагирует на прикосновения, что делать

Обновлено: 21.11.2024

На большинстве смартфонов сенсорный экран часто не реагирует на ваши действия или вообще не работает. Здесь мы покажем вам 5 причин, вызывающих проблемы с сенсорным экраном, и предложим соответствующие решения.

При использовании телефона убедитесь, что ваша рука чистая и сухая. Если сенсорный экран по-прежнему не реагирует, просто следуйте инструкциям, чтобы решить проблему с сенсорным экраном.

1. Из-за внешней среды экран становится менее чувствительным.

● Магнит влияет на ваш телефон, из-за чего сенсорный экран не работает должным образом. Поэтому держите телефон подальше от магнитного поля.

● Статическое электричество, пот и масло на руке приводят к тому, что телефон не реагирует на ваши прикосновения. Перед повторным касанием экрана убедитесь, что ваша рука чистая, сухая и на ней нет статического электричества.

● На него действует электрический ток. Отключите телефон Android от источника питания, чтобы прекратить зарядку, после чего телефон избавится от ситуации с неработающим сенсорным экраном.

● Смартфон при особенно высокой или низкой температуре легко получить неотзывчивый сенсорный экран. Так что не пользуйтесь телефоном в такой ситуации.

2. Сбой телефона привел к тому, что сенсорный экран не работал.

Во-первых, удерживайте и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон Android, после чего ваш телефон может вернуться в нормальное состояние. Однако после перезапуска сенсорный экран может по-прежнему работать неправильно. В такой ситуации попробуйте загрузить телефон в режиме восстановления, чтобы решить эту проблему:

● Нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы выключить смартфон;

● Нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку увеличения громкости (некоторые телефоны используют кнопку питания, кнопку уменьшения громкости) одновременно;

● Затем отпустите кнопки, когда на экране появится значок Android;

● С помощью кнопок регулировки громкости выберите «Удалить данные/сброс настроек» и нажмите кнопку питания для подтверждения. Выберите «Да — удалить все данные пользователя» и подтвердите, затем выберите «Перезагрузить систему сейчас» с помощью кнопки громкости и подтвердите.

Однако при сбросе к заводским настройкам на вашем телефоне будут потеряны все данные, включая фотографию, сообщение, установленное приложение, контакт и т. д. Поэтому тщательно подумайте, прежде чем использовать этот метод. (Если вы не хотите сбрасывать телефон до заводских настроек в режиме восстановления, вы можете попробовать подождать, пока телефон разрядится, затем некоторое время зарядить его, включить телефон. После этого сделайте резервную копию данных на своем мобильном телефоне, затем сбросьте телефон до заводских настроек в настройках.)

3. Проблемы с приложением приводят к тому, что сенсорный экран телефона не работает.

Если вы используете приложение, а сенсорный экран не отвечает, есть три ситуации, когда приложение приводит к тому, что сенсорный экран не работает:

● Вредоносное приложение заражает систему телефона, что приводит к зависанию сенсорного экрана. Поэтому убейте или удалите вирус, чтобы починить телефон .

● Приложение слишком большое, что недоступно для телефонной системы, поэтому оно замедлит скорость системы или даже приведет к тому, что экран не будет реагировать на какие-либо действия. Удалите приложение, чтобы телефон работал правильно.

● Некоторые приложения не поддерживают сенсорный экран, поэтому их нельзя использовать на телефоне с сенсорным экраном.

Найдите мобильный телефон со скидкой до 50 % в разделе Weekly Savers — СКИДКА 50 % НА ТЕЛЕФОНЫ БРЕНДА .

4. Персональные настройки вносят беспорядок в систему.

Некоторые личные настройки могут нарушить работу телефонной системы, а сенсорный экран никак не реагирует. Если сенсорный экран телефона полностью не отвечает, может помочь сброс устройства Android к заводским настройкам в режиме восстановления:

● Нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы выключить смартфон;

● Затем отпустите кнопки, когда на экране появится значок Android;

Однако при сбросе к заводским настройкам будут потеряны все данные на вашем телефоне, включая фотографию, сообщение, установленное приложение, контакт и т. д. Поэтому тщательно подумайте, прежде чем использовать этот метод. (Если вы не хотите сбрасывать телефон до заводских настроек в режиме восстановления, вы можете попробовать подождать, пока телефон разрядится, затем некоторое время зарядить его, включить телефон. После этого сделайте резервную копию данных на своем мобильном телефоне, затем сбросьте телефон до заводских настроек в настройках.)

5. Ошибка обновления прошивки приводит к тому, что экран телефона не работает.

Не удалось обновить телефон из-за отключения от Интернета или других проблем, в результате чего система повреждена, и телефон не может использовать сенсорный экран. Таким образом, вы можете зайти на официальный сайт своего телефона, чтобы найти для него обновление прошивки, или попросить прошивку напрямую у продавца.

Если сенсорный экран не возвращается в нормальное состояние после применения вышеуказанных методов, возможно, сенсорный экран неисправен.Вы можете принести его в местный ремонтный магазин для ремонта телефона или обратиться за помощью в службу послепродажного обслуживания.

Для клиентов Gearbest: если вы приобрели телефон Android у нас и сообщение не помогло решить вашу проблему, свяжитесь с нами. Просто заполните заявку с вашими вопросами в нашем Центре поддержки и отправьте ее нам. Мы сделаем все возможное, чтобы решить вашу проблему как можно скорее.

Что делать, если экран iPhone или Android перестает реагировать на прикосновения

Джереми Лаукконен — автомобильный и технический обозреватель многих крупных отраслевых изданий. Когда он не исследует и не тестирует компьютеры, игровые приставки или смартфоны, он всегда в курсе множества сложных систем, питающих электромобили от аккумуляторов.

Лиза Милдон – журналист Lifewire и ИТ-специалист с 30-летним опытом работы. Ее тексты публиковались в Geekisphere и других изданиях.

В этой статье

Перейти к разделу

Сенсорные экраны хороши, когда они работают, но когда сенсорный экран перестает работать, вся эта простота использования исчезает, и очень быстро наступает разочарование. Самая большая проблема заключается в том, что на некоторых устройствах сенсорный экран — это единственный способ взаимодействия с телефоном или планшетом. Когда это внезапно исчезнет, может показаться, что вы полностью заблокированы для своего устройства.

Несмотря на то, что бывают случаи, когда сенсорный экран не отвечает, требуется профессиональный ремонт, есть ряд шагов, от простых до сложных, которые вы можете предпринять, чтобы все снова заработало.

Эти действия по устранению неполадок применимы к любому устройству с сенсорным экраном под управлением Windows, iOS или Android.

Основные исправления для сенсорного экрана, который не работает

Протрите экран безворсовой тканью.
Перезагрузите устройство.
Снимите чехол или защитную пленку с экрана.
Убедитесь, что ваши руки чистые и сухие и что на вас нет перчаток.

Независимо от вашего уровня опыта есть несколько простых и простых способов исправить ситуацию, когда ваш сенсорный экран перестает работать.

Мэдди Прайс ©Lifewire

Перезагрузите устройство. Это может показаться банальным, но когда ваш сенсорный экран перестает работать, для решения проблемы обычно достаточно просто перезагрузить устройство с сенсорным экраном.

Очистите сенсорный экран и защитную пленку. В некоторых случаях сенсорный экран перестает правильно реагировать из-за скопившейся грязи или грязи или проблем с чехлом или защитной пленкой для экрана. Поскольку с этим довольно легко справиться или исключить, рекомендуется провести тщательную очистку устройства, если перезагрузка не помогла.

Вымойте руки, чтобы грязь не попала на экран. Протрите сенсорный экран безворсовой тканью. Ткань может быть сухой или мокрой, но ни в коем случае не промокайте.
Снимите защитную пленку. Если защитная пленка под ней испачкается, станет слегка влажной или станет слишком горячей, она перестанет регистрировать ваши прикосновения.
Возможно, вам придется почистить экран после снятия защитной пленки, если на ней есть разрыв или если она не снималась годами.

Промежуточные исправления для сенсорного экрана, который не отвечает

Высушите устройство, если оно намокло.
Нажмите на края, если устройство уронили.
Извлеките память и сим-карты.
Отключите периферийные устройства, например USB-устройства.

Если ваше устройство получило какое-либо повреждение, например, если оно упало или намокло, то починить его немного сложнее. Шаги по-прежнему довольно просты, но если вам неудобно пытаться высушить iPhone, то лучше доверить это профессионалам.

Еще одно более сложное решение проблемы с сенсорным экраном — просто выключить устройство и извлечь все сим-карты, карты памяти и периферийные устройства. Причина, по которой это может быть сложно, заключается в том, что эти карты иногда трудно удалить, и вам приходится вставлять их по одной, чтобы выяснить, в какой из них возникла проблема.

Вытрите смартфон насухо. Сенсорные экраны также могут перестать работать, перестать отвечать на запросы или работать с перебоями, если телефон намокнет. В этом случае иногда проблема решается тщательной просушкой телефона. Чтобы высушить устройство Android и устройство iOS, нужно выполнить несколько шагов.

Осторожно коснитесь каждого угла телефона. Когда сенсорный экран перестает работать после падения телефона, иногда это происходит из-за внутреннего ослабевания соединения дигитайзера. В этом случае легкое нажатие на каждый угол телефона может привести к повторному подключению.

Если это не сработает, для ремонта дигитайзера потребуется разобрать телефон.

Извлеките SIM-карту, карты памяти и периферийные устройства. Хотя это встречается реже, проблемы с SIM-картами, картами памяти и периферийными устройствами (такими как USB-устройства) иногда могут вызывать проблемы с сенсорным экраном на мобильных устройствах и устройствах Windows. Обязательно полностью выключите питание и отключите устройство от сети.

Если сенсорный экран по-прежнему не работает, перейдите к расширенным исправлениям.

Дополнительные исправления для сенсорного экрана, который не отвечает

Переведите устройство в безопасный режим.
Используйте инструмент калибровки устройства или настройку чувствительности.
Обновите или переустановите драйверы.

Существует множество других причин, по которым сенсорный экран перестает работать, и большинство из них довольно сложно выяснить.

Поскольку проблемы с сенсорным экраном могут быть вызваны загруженными файлами или программами, следующим шагом будет запуск телефона, планшета или ноутбука в безопасном режиме. По сути, это простой режим, который не загружает дополнительные программы, но запустить его может быть довольно сложно.

Еще одно возможное решение – перенастроить сенсорный экран и переустановить драйверы. Это еще более продвинутый способ, но иногда помогает.

Включите безопасный режим для Android или безопасный режим Windows. В некоторых случаях проблема с загруженным приложением или программой может привести к тому, что сенсорный экран перестанет реагировать. Ключом к разгадке этого является перезагрузка в безопасном режиме, так как эти приложения и программы не загружаются в безопасном режиме.

Если вы обнаружите, что сенсорный экран начинает работать при входе в безопасный режим, проблема связана с каким-то загруженным вами приложением или программой. Начните с недавно загруженных приложений и продолжайте оттуда.

Настройте чувствительность iPhone 3D Touch. Если на вашем iPhone 6s или более поздних моделях сенсорный экран не отвечает или работает неточно, это может быть связано с чувствительностью 3D Touch. В этом случае, при условии, что сенсорный экран вообще работает, вам необходимо настроить этот параметр.

Выберите «Настройки» > «Универсальный доступ» > «Касание» > «3D и тактильное касание». Отрегулируйте ползунок между легким и твердым. Попробуйте отключить 3D Touch, если экран по-прежнему работает неточно или не отвечает.

Выполните калибровку сенсорного экрана Windows. Инструмент калибровки сенсорного экрана Windows помогает сбросить центр каждого касания, которое вы делаете на своем устройстве. Если вы обнаружите, что ваши прикосновения кажутся немного неправильными, это может помочь снова все исправить.

Если после применения этих расширенных исправлений сенсорный экран по-прежнему не работает, перейдите к обновлению драйверов и переустановке сенсорного экрана.

Обновление и переустановка драйверов сенсорного экрана

Если у вас есть устройство Windows с неисправным сенсорным экраном, обновление драйвера может решить проблему. Также может помочь отключение и повторное включение драйвера или его переустановка.

Во всех случаях сначала необходимо подключить к устройству клавиатуру и мышь или сенсорную панель.

Обновите драйверы сенсорного экрана. Часто обновление драйверов устраняет любые проблемы, с которыми вы сталкиваетесь.

Отключите и снова включите драйвер сенсорного экрана Windows. Этот процесс также часто решает проблемы с Windows.

Удалите и переустановите драйвер сенсорного экрана. Если обновление и/или отключение и повторное включение не работают, то решением может быть переустановка.

Если ваш сенсорный экран по-прежнему не работает после выполнения всех этих шагов, возможно, вам потребуется профессиональный ремонт. Если они не работают, пришло время для нового телефона.

Не работает сенсорный экран вашего Android-устройства? Вот несколько советов, как починить сломанный сенсорный экран или обойти его.

Возможно, вы прикасаетесь к экрану телефона сотни раз в день. В сочетании с тонкой стеклянной конструкцией неудивительно, что сенсорные экраны смартфонов являются одним из наиболее распространенных компонентов, с которыми возникают проблемы.

Но сенсорный экран, не работающий на вашем телефоне Android, не всегда является результатом аппаратного сбоя. Если сенсорный экран вашего телефона часто не работает или не отвечает, вы можете многое сделать, прежде чем обращаться за профессиональной помощью.

Вот несколько способов исправить ситуацию, если сенсорный экран Android не работает.

1. Сенсорный экран вашего телефона действительно сломан?

Во-первых, следует исключить возможность программной ошибки. Чтобы убедиться в этом, выполните несколько действий по устранению неполадок.

Перезагрузите телефон

Старая добрая перезагрузка может показаться бесполезной для решения такой серьезной проблемы. Тем не менее, часто это один из самых успешных способов исправить не отвечающий сенсорный экран на Android.Перезапуск телефона приводит к отключению и обновлению всех фоновых служб, которые могли дать сбой и привести к вашей проблеме.

Нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы отобразить меню питания, затем нажмите «Перезагрузить», если это возможно.

Если вы не можете коснуться экрана, чтобы выбрать параметр, на большинстве устройств вы можете удерживать кнопку питания в течение нескольких секунд, чтобы выключить телефон. В некоторых случаях может потребоваться одновременно удерживать кнопку питания и кнопку увеличения громкости.

Загрузиться в безопасном режиме

Если ваш сенсорный экран не работает, а работает периодически, вы можете перезагрузить телефон в безопасном режиме. Безопасный режим Android позволяет использовать телефон только с исходным программным обеспечением, с которым он поставляется, что удаляет все установленные вами службы и приложения. Если ваш дисплей нормально работает в безопасном режиме, скорее всего, виновато стороннее приложение.

Чтобы войти в безопасный режим на большинстве новых устройств Android, нажмите и удерживайте кнопку питания. В появившейся подсказке коснитесь и удерживайте кнопку выключения питания. Когда вы увидите приглашение войти в безопасный режим, нажмите «ОК», и ваш телефон скоро перезагрузится. Чтобы выйти из безопасного режима, просто перезагрузите телефон в обычном режиме.

Диагностика дисплея

Если вы ломаете голову над вопросом "почему сенсорный экран моего телефона не работает?", вы найдете в Play Маркете целый ряд приложений, которые могут помочь вам диагностировать проблемы с дисплеем. Они предназначены для точного определения того, что именно не так с сенсорным экраном вашего телефона. Мы рекомендуем попробовать один из них, который называется Display Tester.

При запуске Display Tester перейдите на вкладку "Тесты". Здесь у вас есть возможность протестировать целую кучу аспектов. Приложение может обнаруживать битые пиксели, выгорание на OLED-экранах, определять точность контрастности и насыщенности, статус мультитач и т. д.

Если вы получили положительные результаты в сенсорных тестах, вам следует просмотреть все недавно установленные приложения или рассмотреть возможность сброса настроек. Поскольку ваш сенсорный экран функционировал должным образом при особых обстоятельствах, скорее всего, основной причиной является стороннее приложение.

2. Снимите защитную пленку с экрана

Многие используют защитную пленку на экране телефона для дополнительной защиты от падений и царапин. Но тот же лист пластика или стекла может помешать вашим сенсорным сигналам достигать панели дисплея.

Если в последнее время экран вашего телефона начал барахлить, попробуйте снять защитную пленку. Конечно, это не гарантирует исправления. Однако это может увеличить скорость отклика на и без того слабом экране.

3. Искусственно увеличить задержку экрана

Для частично функционирующих дисплеев вы можете увеличить задержку экрана с помощью стороннего приложения.

Touchscreen Repair – это легкое приложение, которое калибрует экран, чтобы сократить время отклика. Приложение просит вас последовательно коснуться нескольких участков сенсорного экрана. В зависимости от внутренних особенностей вашего телефона он максимально искусственно снижает задержку.

Эффективность восстановления сенсорного экрана зависит от производителя вашего телефона. Многие OEM-производители поставляют свои телефоны с оптимальной скоростью отклика. В этих сценариях Touchscreen Repair мало что сможет сделать. Но стоит попробовать, если ничего не помогло.

Загрузить: Ремонт сенсорного экрана (доступна бесплатная премиум-версия)

4. Управляйте своим телефоном с помощью голоса или движений лица

Вам не нужно полагаться на сенсорный ввод для управления телефоном. Чтобы лучше обслуживать пользователей с особыми потребностями, методы взаимодействия на основе голоса и лица для Android прошли долгий путь.

Подходящие приложения позволяют управлять телефоном исключительно с помощью голоса и движений лица. Конечно, эти решения применимы только в том случае, если сенсорный экран вашего телефона работает достаточно, чтобы установить приложение из Play Store.

В противном случае вы можете попробовать установить приложение на свой телефон через веб-интерфейс Play Store. И вы можете отключить сенсорный ввод на своем телефоне, пока не почините экран.

У вашего телефона Samsung зависает сенсорный экран? Сенсорный экран вашего iPhone X перестал работать? Сенсорные экраны великолепны, за исключением тех случаев, когда они внезапно перестают работать: неотвечающие сенсорные экраны встречаются чаще, чем вы думаете. Сказать, что сенсорный экран не отвечает или сенсорный экран, который не реагирует должным образом, очень разочаровывает, было бы преуменьшением!

Пользователи Android и iPhone сталкиваются с этой проблемой каждый день. Хотя это неудобство может указывать на то, что пришло время для нового устройства, есть также несколько простых исправлений, которые вы можете попробовать, когда сенсорный экран iPhone дает сбой или когда сенсорный дисплей Samsung не работает. Если экран вашего мобильного телефона или планшета живет своей собственной жизнью, вам необходимо найти основную причину и найти подходящее решение.

Почему сенсорный экран моего телефона не отвечает?

Сенсорный экран смартфона может перестать отвечать на запросы по нескольким причинам. Например, кратковременный сбой в системе вашего телефона может привести к тому, что он перестанет отвечать на запросы; экран также может перестать реагировать после повреждения водой. Другими факторами могут быть мусор, сбои приложений и вирусы.

При отсутствии этих проблем экран может быть поврежден в результате несчастного случая. Эта ситуация может потребовать ремонта или замены. Тем не менее, вы можете сэкономить время и энергию, попробовав сначала несколько быстрых решений своими руками.

Почему не работает сенсорный экран iPhone?

Пользователи iPhone или iPad могут обнаружить, что их экраны внезапно зависают. Возможно, ваш iPad не распознает прикосновения и не поворачивается при повороте устройства. Возможно, экран вашего iPhone 6 движется сам по себе, или экран вашего iPhone иногда перестает работать. Часто бывает сложно понять, что делать, если сенсорный экран iPhone не работает. Вы касаетесь его или проводите по нему, и он ничего не делает взамен. Уф!

Пока не сдавайтесь. Определить, как исправить сенсорные экраны, которые не работают на iPhone или iPad, может быть так же просто, как выполнить несколько простых настроек. Самый простой способ предотвратить сбои экрана телефона (а также остановить экран iPhone, который движется без прикосновения, или исправить сенсорный экран iPad, который не работает с перебоями) — выключить телефон и перезагрузить его.

Есть и другие соображения и советы, которые следует предпринять, если iPad или iPhone не реагируют на ваши прикосновения. В зависимости от модели вашего iPhone отсутствие отклика может заключаться в следующем:

Почему не работает сенсорный экран Surface Pro?

Если вы имеете дело с неотвечающим сенсорным экраном на компьютере Surface Pro, распространенные причины включают проблемы с оборудованием и программным обеспечением:

Драйвер зависает и требует выключения и включения устройства.
Экран покрыт пылью, грязью или тонким слоем жира и нуждается в очистке.
Необходимо установить последние обновления. Установка самого последнего исправления может помочь компьютеру возобновить нормальную работу.
Существующие файлы повреждены и не работают должным образом

Почему не работает сенсорный экран Android?

Владельцы телефонов Android могут обнаружить, что сенсорный экран перестает работать после физического повреждения.

Как и в случае с iPhone, разные условия могут играть роль. Пользователи обнаружили, что их Android перестает работать при воздействии высоких температур, влаги или сильного холода.

Однако проблема также может быть связана с программным обеспечением. Сенсорный экран телефона может больше не реагировать, когда устройству требуется обновление прошивки или слишком много приложений занимают его память.

Как исправить не отвечающий сенсорный экран на вашем телефоне

Неработающий сенсорный экран может стать серьезной проблемой, если вы полагаетесь на свое устройство каждый день; телефон или планшет Android, который не отвечает, или неработающий сенсорный экран Android могут действительно вызвать проблемы. Экран iPhone, который не реагирует на прикосновения (или вообще не реагирует), может вызывать беспокойство, особенно если учесть, что вся наша жизнь связана с этими устройствами.

Эти советы научат вас, как починить экран iPhone или Android, который не отвечает, не платя за ремонт. Сначала попробуйте эти методы на своем телефоне:

Перезагрузите телефон: iPhone с неотвечающим сенсорным экраном можно исправить, перезагрузив устройство. Если вы не можете нормально выключить телефон, нажмите «Увеличение громкости», «Уменьшение громкости», а затем удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип. Вы можете перезагрузить телефон Android без сенсорного экрана, удерживая кнопку питания в течение 30 секунд.
Убедитесь, что ваше устройство и руки чистые. Влага, грязь и жир на руках или устройстве могут повлиять на работу экрана. Мы рекомендуем вымыть и высушить руки, а затем протереть устройство мягкой тканью, прежде чем снова использовать его.
Проверьте защитную пленку экрана. Даже если сам экран чистый, проблема может заключаться в защитной пленке сверху. Убедитесь, что он правильно нанесен на поверхность, или рассмотрите возможность снятия футляра, чтобы нанести его повторно. Сняв защитную пленку, вы можете протестировать сенсорный экран, чтобы увидеть, насколько хорошо он реагирует. Если в этот момент он начнет реагировать, вы можете подумать о более тонком протекторе.
Обновите свое устройство. Старые версии программного обеспечения часто содержат ошибки, которые призваны исправить обновления. Обновление вашего устройства Android или iPhone может решить проблемы с производительностью экрана, особенно если он не реагирует на прикосновения. Доступные обновления программного обеспечения можно найти в приложении "Настройки" вашего устройства.
Используйте безопасный режим. Если вы ищете способ исправить экран Android, который не отвечает, попробуйте запустить его в безопасном режиме. Эта функция отключает сторонние приложения, чтобы помочь вам устранить проблемы. В последней версии iPhone также есть функция безопасного режима, позволяющая определять ненадежные приложения.
Просканируйте свое устройство с помощью приложений для защиты от вредоносных программ. Хотя современные телефоны менее восприимчивы к вирусам и вредоносным программам, чем ПК, загрузка стороннего контента по-прежнему может быть опасной. Чтобы выявить вирусы или угрозы, попробуйте установить приложение для защиты от вредоносных программ и запустить сканирование.
Выполните аппаратный сброс настроек. В крайних случаях вы можете исправить не отвечающий экран iPhone или Android, вернув телефон к заводским настройкам телефона или планшета. Однако при этом с устройства будут удалены все ваши данные и личный контент, поэтому сначала убедитесь, что у вас есть все резервные копии, если это возможно.

Продайте The Whiz Cells поврежденные телефоны

Если все вышеперечисленные методы оказались неэффективными, но вы по-прежнему сталкиваетесь с потерей чувствительности сенсорного экрана iPhone или сенсорным экраном, который не работает на вашем устройстве Samsung, возможно, вам нужно решить более серьезную аппаратную проблему. В этом случае вы можете либо оплатить ремонт, либо продать сломанный телефон, чтобы купить более новую модель. В The Whiz Cells мы предлагаем отличную наличность для ваших старых устройств. Хотя сломанные телефоны стоят меньше, чем полностью исправные, мы будем рады принять ваше устройство, чтобы положить в карман дополнительные деньги для оплаты столь необходимого обновления.

Чтобы узнать больше, свяжитесь с нами через Интернет. Вы также можете узнать, сколько стоит ваш телефон или устройство, посетив нашу страницу, чтобы узнать стоимость вашего телефона. Посетите нашу страницу, чтобы начать процесс продажи сломанного устройства The Whiz Cells. Мы делаем это быстро и легко!

Важно! После того, как вы попробуете каждое рекомендуемое решение, проверьте, не устранило ли оно вашу проблему.

Убедитесь, что на экране нет трещин, сколов и повреждений.
Если у вас есть чехол или защитная пленка для экрана, снимите ее.
Если вы носите перчатки, снимите их.
Если вы наклеили наклейки на экран или датчики, снимите их.
Убедитесь, что ваш экран чист.

Шаг 2. Попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок

На большинстве телефонов нажмите и удерживайте кнопку питания примерно 30 секунд или пока телефон не перезагрузится.
На экране может потребоваться нажать "Перезагрузить" .

Совет. После перезагрузки, если сенсорный экран по-прежнему полностью не отвечает, узнайте, как восстановить заводские настройки телефона (ниже).

Важно! Чтобы узнать, как включать и выключать безопасный режим, посетите сайт поддержки производителя вашего устройства.

Включите безопасный режим.
Нажмите на экран.
- Если экран работает в безопасном режиме, проблема, скорее всего, связана с приложением.
Отключить безопасный режим.
Чтобы найти приложение, вызывающее проблемы, удалите недавно загруженные приложения одно за другим. После удаления приложения, вызывающего проблему, вы можете переустановить другие приложения, которые вы удалили.

Нажмите на верхний левый угол экрана.
Медленно проведите пальцем в правый нижний угол, не отрывая его. Попробуйте двигать пальцем достаточно медленно, чтобы вы могли сосчитать до 10, прежде чем дойти до противоположного угла экрана.
- Если вы можете перетащить панель быстрых настроек и уведомления в самый низ экрана
  Проблема не связана с определенной областью экрана. Узнайте, как восстановить заводские настройки телефона (ниже).
- Если панель быстрых настроек и уведомления исчезают, пока вы проводите пальцем по экрану
  Повторите тест. Если они отпустят снова, обратите внимание, произошло ли это в том же месте на экране. Затем обратитесь к производителю устройства.

Откройте приложение "Настройки" на телефоне.
Нажмите «Параметры SystemDeveloper». Вы увидите это, только если у вас включены параметры разработчика.
Отключите параметры разработчика.

Шаг 3. Воспользуйтесь расширенными возможностями устранения неполадок

Совет. Если проблема вызвана скачанным вами приложением, и вы переустанавливаете это приложение, проблема может вернуться.

Читайте также: