Диагностика телефона на наличие неисправностей с помощью компьютера

Обновлено: 21.11.2024

Создавайте и просматривайте системные отчеты для Windows 10 или 11 за несколько простых шагов

Что нужно знать

Выберите «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Устранение неполадок» (Windows 10) или «Пуск» > «Настройки» > «Система» > «Устранение неполадок» (Windows 11).
Чтобы проверить оперативную память, найдите средство диагностики памяти Windows и запустите приложение. Просмотрите результаты в средстве просмотра событий.
К другим инструментам для устранения неполадок относятся Reliability Monitor и аппаратно-ориентированные программы, такие как Intel Processor Diagnostic Tool.

В этой статье объясняется, как запустить диагностику в Windows 10 и Windows 11.

Есть ли в Windows средство диагностики?

Существует несколько способов создания отчетов о диагностике системы в Windows 10 и 11. Помимо встроенных параметров Windows, у многих производителей оборудования есть инструменты для устранения неполадок, а также есть сторонние приложения для диагностики проблем с компьютерным оборудованием.< /p>

Как запустить диагностический тест на моем компьютере?

Если вы не можете точно определить, что не так с вашим ПК, начните со средства устранения неполадок Windows:

Приведенные ниже снимки экрана относятся к Windows 10, но инструкции применимы и к Windows 11.

В Windows 10 выберите «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Устранение неполадок».

В Windows 11 выберите «Пуск» > «Настройки» > «Система» > «Устранение неполадок».

Выберите средство устранения неполадок. Варианты включают Bluetooth, клавиатуру, Центр обновления Windows и подключение к Интернету.

Если средство устранения неполадок обнаружит проблему, оно предложит, как ее исправить. Возможно, вы сможете решить проблему, автоматически восстановив Windows.

Как использовать средство диагностики памяти Windows

Если ваши компьютерные программы продолжают тормозить или зависать, возможно, у вас проблема с оперативной памятью. Лучше всего запустить диагностику памяти Windows:

Существуют также сторонние программы тестирования памяти, которые могут иметь больше функций, чем инструмент Windows по умолчанию.

Откройте Поиск Windows и введите Диагностику памяти Windows. Выберите приложение, чтобы открыть его.

Выберите «Перезагрузить сейчас и проверить наличие проблем» или «Проверить наличие проблем при следующей перезагрузке компьютера». Когда ваш компьютер перезагрузится, инструмент Windows Memory просканирует ваш компьютер.

Через несколько минут ваш компьютер загрузится в обычном режиме. Просмотрите результаты в средстве просмотра событий. Если средство устранения неполадок обнаружит какие-либо проблемы, примите меры по освобождению памяти.

Монитор надежности и производительности Windows

Монитор производительности и монитор надежности являются частью инструментов администрирования Windows. Найдите «Системный монитор» или «Просмотреть историю надежности» и откройте приложение, чтобы просмотреть статистику о работе вашего компьютера. Монитор надежности ведет журнал событий, который может помочь вам определить, какие программы работают некорректно.

Другие средства диагностики компьютера

Другие способы получить помощь в Windows включают обращение в службу поддержки Windows с помощью приложения Get Help. Вы также можете найти множество бесплатных системных информационных инструментов, таких как Speccy или PC Wizard, которые предоставляют подробные диагностические отчеты. Существуют также сторонние приложения для устранения неполадок с определенным оборудованием, таким как ваш монитор. Тщательно изучите все, что вы загружаете, и сканируйте все, что вы загружаете, на наличие вредоносного ПО.

На вашем процессоре и другом оборудовании может быть установлено программное обеспечение для диагностики проблем.Например, средство диагностики процессоров Intel может анализировать и оптимизировать процессоры Intel. Компьютеры Dell также поставляются с собственным набором диагностических инструментов. Проверьте список программ на наличие другого встроенного программного обеспечения для устранения неполадок.

В поиске Windows введите msconfig, щелкните правой кнопкой мыши «Конфигурация системы» и выберите «Запуск от имени администратора». На вкладке «Общие» выберите «Диагностический запуск». Чтобы отключить этот параметр, вернитесь в раздел «Конфигурация системы» и выберите «Обычный запуск».

Чтобы получить доступ к BIOS Windows 10, выберите «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Восстановление». Перейдите к расширенному запуску и выберите «Перезагрузить сейчас». Затем выберите «Устранение неполадок» > «Дополнительные параметры» > «Настройки прошивки UEFI» > «Перезагрузить», чтобы открыть UEFI BIOS.

Вы можете сканировать жесткий диск с помощью проверки ошибок Windows. Перейдите в раздел «Этот компьютер», щелкните диск правой кнопкой мыши и выберите «Свойства» > «Инструменты» > «Проверить» > «Сканировать диск». Существует также множество сторонних программ для тестирования жестких дисков.

Вы думаете о покупке нового или подержанного смартфона или компьютера? Хотя вы обязательно должны тестировать бывшую в употреблении электронику, даже совершенно новые смартфоны и компьютеры могут иметь дефекты, которые вы можете не заметить, пока не истечет 30-дневный срок возврата. Прежде чем сделать решительный шаг, вам следует выполнить множество стресс-тестов и диагностических процедур. В этой статье подробно описаны несколько методов проверки нового или бывшего в употреблении устройства на Windows и Android для выявления проблем до того, как вы столкнетесь с ними.

Вы думаете о покупке нового или подержанного смартфона или компьютера? Это новое устройство может иметь неисправность или дефект. Прежде чем сделать решительный шаг, вам следует выполнить множество стресс-тестов и диагностических процедур. Хотя вы обязательно должны тестировать бывшую в употреблении электронику, даже совершенно новые смартфоны и компьютеры могут иметь дефекты, которые вы можете не заметить, пока не истечет 30-дневный срок возврата. С этой целью тестирование всего вновь приобретаемого оборудования по-прежнему чрезвычайно важно.

Основная идея «нагрузочного тестирования» ваших устройств заключается в том, чтобы заставить процессор работать с максимальной нагрузкой. Если какой-либо внутренний компонент имеет дефект, нагрузочное тестирование, скорее всего, сломает устройство. Стресс-тестирование подходит не всем, особенно тем, кто не хочет ломать свое устройство, но это отличный способ обнаружить потенциальные будущие проблемы с оборудованием.

В этой статье подробно описаны несколько способов проверки нового или бывшего в употреблении устройства на Windows и Android. Он охватывает ряд мобильных приложений и программ для настольных компьютеров, которые могут эффективно выявлять проблемы до того, как вы с ними столкнетесь. Кроме того, я подробно описываю некоторые из моих методов анализа подержанной и новой электроники.

Как проверить Android-смартфон на наличие проблем

Методы диагностики для устройств Android: метод диагностики, используемый на смартфоне, отличается для новых и бывших в употреблении устройств. На новый телефон, скорее всего, распространяется какой-то гарантийный срок, тогда как на бывшем в употреблении телефоне, купленном на Craigslist, есть только предупреждение: будьте бдительны, т. е. пусть покупатель остерегается. Любой метод диагностики должен соответствовать тому, есть ли у вас гарантия.

Из-за сложности производства современной электроники часто не все компоненты смартфона будут работать. Для большинства телефонов можно проверить только слот для SIM-карты, слот для SD-карты и порт USB. Датчики телефона, такие как гироскоп или акселерометр, нельзя проверить или проверить посредством физического осмотра. К счастью, вы можете установить программное обеспечение, способное сканировать датчики вашего устройства. Два лучших приложения для проверки телефона — это Android Sensor Box и Elixir 2.

Приложения

Android Sensor Box. После установки и запуска приложения на начальном экране отображаются все датчики вашего телефона. Отключенные компоненты будут отмечены красным кругом с перечеркнутой линией над значком. Сломанные компоненты при тестировании будут показывать ошибочные показания датчика. Например, если вы используете «Датчик ориентации», а пузырьки вообще не двигаются, это означает, что датчик либо сломан, либо неправильно откалиброван. На бывшем в употреблении телефоне, если вам не нужен датчик, это дает вам возможность договориться о более низкой цене.

Эликсир 2: он только обеспечивает считывание показаний функциональных датчиков, но даже в этом случае это замечательная программа. Эрез отлично разобрал функции Elixir 2, которые варьируются от анализа датчиков до детальной разбивки внутренних аппаратных компонентов. На самом деле это универсальный магазин для проверки телефона Android.
Тест стабильности [больше не доступен]. Это приложение для стресс-тестирования Android будет запускать ваш процессор на максимально возможной частоте. Хотя вы определенно не хотите оставлять устройство включенным на ночь, примерно 30 минут тестирования должны подтвердить надежность устройства. Если устройства перезагружаются или аварийно завершают работу во время тестирования, это хороший признак того, что что-то не так. Если он сломается, что ж, слава богу за эту гарантию.

Если вы часто посещаете Craigslist, как и я, вы знаете, что покупка подержанного смартфона — один из лучших способов приобрести хороший смартфон по низкой цене. Это также отличный способ быть обманутым, особенно если вы не проверяете функциональность телефона. Хотя вы, вероятно, не будете проводить стресс-тестирование телефона в присутствии его владельца, вы можете использовать такое программное обеспечение, как Elixir 2, чтобы убедиться, что вы не покупаете подделку. Вы также можете использовать Android Sensor Box, чтобы проверить ваше устройство на наличие потенциально неисправных датчиков. Однако имейте в виду, что не все устройства включают в себя все доступные датчики. Перед тестированием убедитесь, что вы знаете, какие датчики используются в вашем телефоне (поиск в Google покажет это).

Как проверить компьютер с Windows на наличие проблем

Методы диагностики для компьютеров Windows. Новые или бывшие в употреблении компьютеры в основном используют одни и те же методы диагностики. Хотя вы не будете проводить стресс-тестирование или проводить серьезную диагностику ноутбука вне Craigslist, вы все равно можете протестировать все его порты, чтобы убедиться, что вы не покупаете что-то с неисправными портами. Полезным программным обеспечением для запуска на подержанном компьютере является CPU-Z, которое сообщит вам, покупаете ли вы то, что утверждает продавец. CPU-Z может выявить внутренние компоненты компьютера, включая процессор, жесткий диск и оперативную память.

Конечно, вы также проверите все порты на компьютере. Для этого вам потребуется взять с собой USB-накопитель, потенциально SD-карту и любые другие порты, которыми оснащен ноутбук, например, ПК-карту, мышь PS2 и SD-карту.

Если вы приобрели совершенно новый компьютер, у вас есть множество возможностей протестировать его в течение гарантийного срока. Из множества доступных приложений я предлагаю использовать стресс-тест с помощью Prime95.

Приложения

Prime95: Как и в случае со смартфонами, прочность компьютера зависит от его самого слабого компонента. Стресс-тестирование запускает систему на ее абсолютном пике, и если что-то неисправно, она, скорее всего, выйдет из строя. Использовать Prime95 до смешного просто — просто запустите программу и дайте ей поработать час на настольном компьютере и около получаса на ноутбуке. Не позволяйте ему работать всю ночь, так как работа вашего компьютера на максимальной мощности в течение длительного времени может привести к серьезному и необратимому повреждению.

Остановка Prime95: Также имейте в виду, что программа не остановится, пока вы не выберете «Тест -> Остановить» в строке меню. Если вы не остановите Prime95, ваш компьютер будет работать очень медленно. Если вы оставите его включенным слишком долго, это может привести к реальному повреждению.

Загрузочный USB-диск или диск. Существует множество доступных программ, которые будут выполнять сканирование внутренних компонентов вашего компьютера во время загрузки. Части, которые вы захотите сканировать, в частности, это оперативная память, ваш жесткий диск и ваш процессор. К сожалению, некоторые компоненты, такие как материнская плата и блок питания, не могут быть легко проверены на наличие потенциальных проблем. Из всего множества доступных диагностических инструментов для загрузки с USB я не могу предложить Parted Magic достаточно. Он включает в себя всевозможные аппаратные средства диагностики. Джастин написал отличный обзор и руководство по этому набору инструментов диагностики оборудования на Live CD, которое обязательно нужно прочитать тем, кто хочет выполнить анализ оборудования ПК.
CPU-Z: существует программное обеспечение, которое может считывать информацию о ваших внутренних компонентах. Это очень полезно для тех, кто хочет проверить внутренние компоненты ноутбука или настольного ПК. Обратите особое внимание на вкладки «ЦП» и «Память». Они укажут реальную тактовую частоту процессора и объем оперативной памяти, установленной в вашей системе. Вы также можете проверить вкладку «Графика», если ваша система также включает графический процессор. Для тех из вас, кто ищет дополнительные советы по устранению неполадок с вашей видеокартой, прочитайте замечательную статью Райана на тему устранения раздражающих проблем с видео. В нем также рассматриваются методы нагрузочного тестирования графических процессоров, которые можно использовать для нагрузочного тестирования графических процессоров.

В целом хороший метод анализа сочетает в себе диагностическое программное обеспечение и стресс-тестирование. Несмотря на то, что настольные компьютеры могут выдержать довольно большую нагрузку, прежде чем они сломаются, не забывайте запускать программное обеспечение для стресс-тестирования более чем на час или два. И ради Бога, руководствуйтесь здравым смыслом.

Заключение

Тем из вас, кто хочет приобрести новую или бывшую в употреблении электронику, настоятельно рекомендуется использовать комбинацию программного обеспечения для диагностики и стресс-тестирования, чтобы отсеять потенциальные лимоны. Как известно многим потребителям, большинство неисправной электроники выходит из строя в течение первого года владения. Программное обеспечение для стресс-тестирования и диагностики может сэкономить вам много денег.

Я лично могу поручиться за этот метод. Стресс-тестирование успешно отсеяло лимонный ноутбук Asus в течение гарантийного срока. Обработка возвратов в течение первых 30 дней после покупки для большинства крупных розничных продавцов намного проще, чем работа с заводской гарантией, которая часто требует оплаты обратной доставки.

Кто-нибудь еще проводит тщательную проверку новых или недавно приобретенных подержанных устройств? Дайте нам знать в комментариях.

Сервисный центр используется техниками по ремонту, специалистами по обслуживанию, ИТ-отделами, любителями и другими пользователями.

Контролировать свои компьютеры еще никогда не было так просто — все дело в наличии правильных инструментов.

Выполняйте удаленную диагностику оборудования и управляйте отчетами о тестировании из любой точки мира с помощью Service Center Remote.

Техники по ремонту

Первоклассные комплекты для диагностики оборудования для ПК, Android, Chrome OS и Mac, которые можно использовать на рабочем месте, в дороге или удаленно через облако.

Заводы/Ремонт тома

Мощная автоматизированная диагностика оборудования, помогающая сократить количество готовых сбоев и увеличить количество исправлений с первого раза.

OEM/сборщики систем

Профессиональный уровень, настраиваемые инструменты диагностики и интеллектуальные службы обмена сообщениями для корпоративного бизнеса.

Потребитель/Конечные пользователи

Это решение, доступное для Windows, отслеживает ваши компьютеры, чтобы обеспечить их бесперебойную работу.

Мы являемся мировым лидером в области системных технологий для ПК, Android, Chrome OS и Mac

Мы тестируем домашние, рабочие и промышленные компьютеры и устройства по всему миру.

Наши решения для обеспечения работоспособности системы поддерживают устройства ПК, Android, Chrome OS и Mac, и мы имеем более чем 25-летний опыт поддержки широкого круга клиентов. OEM-производители, сборщики систем, центры поддержки, фабрики, ремонтные мастерские, переработчики, медицинские учреждения, технические специалисты и частные лица широко используют наши надежные решения.

Наши запатентованные средства диагностики оборудования, Direct System Information™, интеллектуальный обмен сообщениями, упреждающий мониторинг системы и высококачественные возможности создания отчетов работают вместе в мощной облачной архитектуре и доступны на протяжении всего жизненного цикла системы.< /p>

Испытывая устройства мира, от медицинских до аэрокосмических и перерабатывающих, PC-Doctor помогает спасать жизни, обучать пилотов и играть роль в спасении нашей планеты! Узнайте больше об устройствах, которые мы тестируем, посмотрев видеоролик «We Are PC-Doctor» выше. Мы также приглашаем вас посетить страницу О PC-Doctor, чтобы узнать больше о том, кто мы и чем занимаемся.

Самая полная диагностика в отрасли

Лучшая в своем классе диагностика оборудования для серверов, ПК, планшетов, телефонов, медицинских устройств и игровых консолей. практически любое устройство с процессором x86 или ARM.

Наши ноутбуки являются одними из наиболее часто используемых нами устройств, поэтому мы всегда заботимся о том, чтобы они всегда работали безупречно. Тем не менее, нет никакой реальной уверенности в этом, и время от времени все может пойти ужасно плохо. Это может быть аппаратный сбой или просто неприятные проблемы с программным обеспечением, которые делают ваш ноутбук бесполезным. Первый порыв большинства из нас — отнести ноутбук в сервисный центр. Иногда это лучше всего сделать, но иногда есть простое решение, которое вы можете сделать дома или, по крайней мере, выяснить, что не так с вашим ноутбуком. Если у вас возникла проблема с ноутбуком, первое, что вам нужно сделать, это диагностировать проблему. Мы рассмотрим некоторые из наиболее распространенных проблем, с которыми люди сталкиваются на своих ноутбуках, и их причины, а также возможные решения. Давайте приступим!

Это одна из самых распространенных проблем с ноутбуками. Это тоже довольно просто. Почти во всех случаях проблема заключается в аккумуляторе. Есть способ узнать это. Во-первых, вы можете узнать, испортился ли аккумулятор, отсоединив его от ноутбука, а затем подключив зарядное устройство к ноутбуку. Если ноутбук по-прежнему включается и работает нормально, это означает, что у вашей батареи проблемы. В этом случае вам нужно будет купить новую батарею для вашей конкретной модели ноутбука. Вы можете обратиться в сервисный центр бренда.

Если ноутбук не включается при подключенном зарядном устройстве и снятом аккумуляторе, возможно, проблема связана с зарядным устройством. Попробуйте использовать другие точки подключения к стене, чтобы быть уверенным. Теперь, когда аккумулятор снова в ноутбуке и он не заряжается, вам может понадобиться новое зарядное устройство для ноутбука. Если батарея разряжается быстрее, чем должна, то стоит также посмотреть, какие программы работают в фоновом режиме. Вы можете проверить это, зайдя в «Настройки» Windows, а затем в «Система». Перейдите в режим «Экономия заряда батареи», затем выберите «Использование батареи». Это даст вам список приложений, которые потребляют заряд батареи. Если вы видите какие-то необычные программы, которых здесь быть не должно, или программы, которые вы не хотите запускать в фоновом режиме, просто нажмите на них и отключите параметр "Разрешить запуск этого приложения в фоновом режиме".

Ключи ноутбука обычно изнашиваются, поэтому вы можете ожидать, что это будет одной из первых вещей, которые вызовут проблему.Вся ваша клавиатура может перестать работать или, если вам повезет, только несколько клавиш. В случае, если некоторые клавиши не работают, это может быть просто из-за какого-то препятствия. Для начала вы можете просто перевернуть ноутбук вверх дном и слегка встряхнуть, чтобы посмотреть, поможет ли это удалить грязь или пыль. Это может звучать и выглядеть странно, но это может сработать. Если проблема связана со всеми клавишами, то первое, что вы можете проверить, — это неисправные драйверы клавиатуры. Это можно сделать, зайдя в диспетчер устройств. Если рядом со значком вашей клавиатуры стоит желтый восклицательный знак, вам необходимо повторно загрузить необходимые драйверы. Перейдите на страницу загрузки производителя ноутбука и найдите нужные драйверы для клавиатуры. Это может помочь решить проблему. А пока вам нужно использовать клавиатуру с питанием от USB.

Если обновление драйверов также не устранило проблему, возможно, существует ненадежное соединение между клавиатурным блоком и материнской платой. Это маловероятно. Для этого вам придется открыть корпус ноутбука, чтобы получить доступ ко всем его внутренностям. Проверьте, правильно ли подключен ленточный кабель клавиатуры. Только пытайтесь это сделать, если ваш ноутбук старый и на него не распространяется гарантия. Если это не так, просто отнесите ноутбук в сервисный центр.

Все готово, осталось заменить клавиатуру. Это не так сложно, как кажется. При открытии ноутбука необходимо провести небольшое исследование. Получив доступ к клавиатуре, убедитесь, что вы вытащили ее, не повредив внутренности ноутбука. После этого нужно просто разместить клавиатуру в нужном месте и правильно подключить ленточный кабель клавиатуры.

«Синий экран смерти» — одна из самых страшных проблем на ноутбуках с Windows. Эта ошибка может быть вызвана рядом вещей. Они могут быть связаны как с аппаратными, так и с программными проблемами. В некоторых случаях вы можете перезагрузить ноутбук, а в некоторых нет.

Проверить наличие вредоносных программ или поврежденных драйверов

Если вы можете снова загрузиться в Windows, выполните быструю проверку на наличие вирусов с помощью Защитника Windows или любого другого антивирусного пакета, который у вас есть. Не забудьте обновить его перед запуском сканирования. Это редко бывает проблемой, но вы можете быть уверены.

Еще одна мера безопасности, которую вы можете предпринять, — проверка неисправных драйверов и их обновление. Вы можете сделать это, зайдя в диспетчер устройств. Как и в случае с клавиатурой, если вы видите желтый восклицательный знак рядом с каким-либо аппаратным компонентом, просто обновите драйвер, щелкнув его правой кнопкой мыши и выбрав «Обновить программное обеспечение драйвера». Иногда проблема, с которой вы сталкиваетесь, может возникнуть из-за нового обновления. Если вы уверены, что драйвер вызывает проблемы, вы можете откатить обновление до предыдущей версии.

Перегрев процессора или графического чипа также может привести к внезапному сбою ноутбука. Вы можете определить это по теплу, выделяемому ноутбуком вокруг вентиляционных отверстий. Чтобы быть абсолютно уверенным, мы рекомендуем скачать SpeedFan, бесплатный инструмент для мониторинга температуры для Windows. Вы сможете отслеживать температуру процессора и графического процессора на своем ноутбуке.

В любом случае перегрев может быть вызван неправильной работой вентилятора или его полным отключением. Еще раз повторюсь, если на ваш ноутбук распространяется гарантия, отнесите его в сервисный центр. Если вы чувствуете себя уверенно, вы можете осторожно открыть ноутбук с помощью руководств, доступных в Интернете. Затем нужно смахнуть всю пыль или прочистить вентилятор. Сделайте это осторожно и снова соберите ноутбук.

BSOD может быть вызван аппаратным сбоем. Одним из компонентов, который может выйти из строя, является оперативная память, и вы можете найти ее на своем ноутбуке. На ноутбуке нажмите клавишу Windows + клавиши R, чтобы запустить команду. В командной строке введите «mdsched.exe» и нажмите «ОК». Появится всплывающее окно, которое проверит наличие проблем с памятью. Он предложит вам либо проверить проблему сразу, либо после включения ноутбука в следующий раз. Выберите один в соответствии с вашими предпочтениями.

Если вы решите сделать это сразу же, на вашем ноутбуке запустится средство диагностики памяти Windows для поиска проблем с оперативной памятью. Если ошибок нет, значит оперативная память работает нормально. Однако, если обнаружатся некоторые ошибки, вам может потребоваться заменить его.

Сбой жесткого диска

Если оперативная память работает нормально, следующим компонентом, который необходимо проверить, является жесткий диск. Вы можете сделать это, зайдя в Проводник. Щелкните правой кнопкой мыши диск, который хотите проверить, и перейдите в «Свойства». В окне перейдите к опции «Инструменты» и нажмите «Проверить». Если проблема связана с жестким диском, вы найдете их здесь. Вы также можете запустить SpeedFan для поиска возможных проблем с жестким диском. Если с жестким диском возникли проблемы, лучшее решение — отнести его в сервисный центр для замены.

Диагностика проблемы, из-за которой ноутбук не включается или не включается экран, может быть затруднена. Есть несколько способов узнать, что не так. Если вы обнаружите, что ваш ноутбук вообще не включается, это может быть проблема с аккумулятором или зарядным устройством ноутбука. Чтобы устранить эту проблему, выполните действия, описанные в разделе по устранению неполадок с аккумулятором ранее в этой статье.

Ноутбук включается, но без дисплея

Если вы обнаружите, что индикаторы состояния ноутбука загораются, но экран не включается, возможно, проблема связана с самим дисплеем. Попробуйте посмотреть на индикаторы жесткого диска, чтобы увидеть, активен ли жесткий диск. Это может быть попытка загрузить Windows. Если вы обнаружите, что индикаторы просто горят без каких-либо действий, попробуйте нажать клавишу Caps Lock. Индикатор обычно должен включаться и выключаться, если ваш ноутбук не завис. Если ноутбук заблокировался, возможно, это какой-то аппаратный сбой. В таких случаях мы рекомендуем отнести ноутбук в сервисный центр.

Windows начинает загружаться, но не работает

Если Windows не завершает загрузку, это может быть связано с повреждением Windows. Держите под рукой диск восстановления Windows. Вы можете исправить повреждение, загрузившись с диска восстановления или USB-накопителя. Еще один способ проверить, загружается ли Windows, — войти в безопасный режим. Сделайте это, нажав клавиши F8 или Shift + F8 сразу после начала загрузки Windows. Вставьте диск восстановления или флешку в ноутбук и загрузите ноутбук с его помощью. Вы можете сделать это, войдя в BIOS и изменив порядок загрузочных дисков. Большинство ноутбуков и ПК позволяют получить доступ к BIOS, нажав клавиши F2, F10 или Del. После этого вы получите инструмент диска восстановления Windows, и вы сможете восстановить, сбросить или восстановить установку Windows.

В ноутбуке может произойти бесчисленное множество проблем, которые могут произойти одновременно. Выполнение некоторых из вышеупомянутых шагов должно помочь вам диагностировать некоторые проблемы, добраться до их корня, а в некоторых случаях даже исправить их. Конечно, будут некоторые случаи, когда найти проблему будет немного сложно. Не паникуйте в некоторых ситуациях, вы всегда можете обратиться за помощью в сервисный центр производителя ноутбука. В некоторых ситуациях вы даже можете попытаться связаться с ResQ в Reliance Digital. Их квалифицированный персонал поможет вам починить ноутбук, даже если на него не распространяется гарантия.

Крис Хоффман

Крис Хоффман
Главный редактор

Крис Хоффман – главный редактор How-To Geek. Он писал о технологиях более десяти лет и два года был обозревателем PCWorld. Крис писал для The New York Times и Reader's Digest, давал интервью в качестве эксперта по технологиям на телевизионных станциях, таких как NBC 6 в Майами, и освещал свою работу в новостных агентствах, таких как Би-би-си. С 2011 года Крис написал более 2000 статей, которые были прочитаны почти миллиард раз — и это только здесь, в How-To Geek. Подробнее.

Джастин Дуино
Директор по обзорам

Джастин Дуино (Justin Duino) — директор по обзору How-To Geek (и LifeSavvy Media в целом). Последнее десятилетие он писал об Android, смартфонах и других мобильных технологиях. Помимо своей письменной работы, он также был постоянным приглашенным комментатором на CBS News и BBC World News and Radio, чтобы обсуждать текущие события в технологической отрасли. Подробнее.

Ваш компьютер дает сбой, зависает или просто работает нестабильно? Может быть проблема с его оперативной памятью. Для проверки вы можете использовать скрытый системный инструмент, входящий в состав Windows 11, 10 и 7, или загрузить и загрузить более продвинутый инструмент.

Как работают инструменты тестирования оперативной памяти

Оперативная память (ОЗУ) вашего компьютера — это его рабочая память. Операционная система и приложения вашего компьютера постоянно записывают данные в ОЗУ и считывают их обратно.Например, когда вы загружаете подобную веб-страницу, ваш веб-браузер сохраняет ее в оперативной памяти, пока вы ее читаете. Когда вы запускаете компьютерную игру, она загружает информацию из более медленного системного хранилища (например, твердотельного или жесткого диска) в гораздо более быструю оперативную память.

Если ОЗУ вашего компьютера неисправно, это может вызвать проблемы. Ваш компьютер будет сохранять данные в ОЗУ и найдет другие данные при чтении ОЗУ. Это может привести к сбою приложений, зависанию системы, синим экранам смерти (BSOD), повреждению данных и другим проблемам.

Эти инструменты работают, записывая данные в каждый сектор оперативной памяти вашего компьютера, а затем считывая их по очереди. Если инструмент считывает другое значение, это означает, что ваша оперативная память неисправна.

Лучшие инструменты для тестирования оперативной памяти требуют, чтобы вы перезагрузили компьютер в специальную загрузочную систему. Это убирает Windows (или другую операционную систему) и гарантирует, что инструмент имеет полный низкоуровневый доступ к вашей оперативной памяти. Есть инструменты, которые можно запускать из Windows, например MemTest от HCI Design, но они не будут такими надежными. Мы не рекомендуем их.

Вариант 1. Запустите диагностику памяти Windows

В Windows есть встроенный инструмент для тестирования оперативной памяти. Он включен в Windows 10, Windows 11, Windows 7 и все другие современные версии Windows.

Чтобы запустить средство диагностики памяти Windows, откройте меню "Пуск", введите "Диагностика памяти Windows" и нажмите Enter.

Вы также можете нажать клавишу Windows + R, ввести «mdsched.exe» в появившемся диалоговом окне «Выполнить» и нажать Enter.

Чтобы выполнить тест, вам потребуется перезагрузить компьютер. Пока идет тест, вы не сможете пользоваться своим компьютером.

Чтобы согласиться с этим, нажмите «Перезапустить сейчас и проверить наличие проблем (рекомендуется)». Обязательно сначала сохраните свою работу. Ваш компьютер немедленно перезагрузится.

Ваш компьютер перезагрузится, и появится экран средства диагностики памяти Windows. Просто оставьте его в покое и позвольте ему выполнить тест. Это займет несколько минут. Во время этого процесса вы увидите индикатор выполнения, а сообщение «Статус» сообщит вам, если во время процесса были обнаружены какие-либо проблемы.

Однако вам не нужно смотреть тест — вы можете оставить свой компьютер в покое и вернуться, чтобы увидеть результаты позже.

Когда это будет сделано, ваш компьютер автоматически перезагрузится и вернется к рабочему столу Windows. После входа в систему появятся результаты теста.

По крайней мере, это то, что, по словам инструмента, должно произойти. Результаты не появлялись автоматически в Windows 10. Но вот как их найти, если Windows их не показывает.

Сначала откройте средство просмотра событий. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Просмотр событий». Если вы используете Windows 7, нажмите клавишу Windows + R, введите «eventvwr.msc» в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите Enter.

Перейдите к Журналы Windows > Система. Вы увидите список большого количества событий. Нажмите «Найти» на правой панели.

Введите «MemoryDiagnostic» в поле поиска и нажмите «Найти далее». Вы увидите отображаемый результат, а также дополнительную информацию о вашей оперативной памяти в нижней части окна.

Вариант 2. Загрузите и запустите MemTest86

Если вам нужен более мощный инструмент тестирования, вы можете загрузить и использовать MemTest86. Он выполняет более широкий спектр тестов и может найти проблемы, которые не будут обнаружены включенным тестом Windows. Последние выпуски этого инструмента предлагают платную версию с большим количеством функций, хотя бесплатная версия должна делать все, что вам нужно. Вам не нужно ни за что платить. MemTest86 подписан Microsoft, поэтому он будет работать даже в системах с включенной безопасной загрузкой.

Если вы ищете другой вариант, вы также можете попробовать бесплатный MemTest86+ с открытым исходным кодом. Однако мы уже давно используем MemTest86.

Оба этих инструмента являются автономными загрузочными. MemTest86 предоставляет образ USB, который можно скопировать на USB-накопитель. Просто запустите EXE-файл, включенный в загрузку, и предоставьте запасной USB-накопитель, чтобы создать загрузочный USB-накопитель.

Предупреждение. Запись образа MemTest86 на USB-накопитель приведет к удалению его содержимого. Убедитесь, что вы создали резервные копии всех важных файлов на диске.

После создания загрузочного носителя перезагрузите компьютер и скажите ему, чтобы он загружался с USB-накопителя, на который вы скопировали инструмент проверки памяти.

Инструмент загрузится и автоматически начнет сканирование вашей памяти, выполняя тест за тестом и сообщая вам, если обнаружит проблему. Он будет продолжать выполнять тесты, пока вы не решите его остановить, что позволит вам проверить, как ведет себя память в течение более длительного периода времени. Информация о любых ошибках будет отображаться на вашем экране. Когда вы закончите, вы можете просто нажать клавишу «Esc», чтобы выйти из него и перезагрузить компьютер.

Что делать, если тест памяти обнаружил ошибки

Если тесты памяти выдают ошибки, вполне возможно, что ваша оперативная память — по крайней мере, одна из планок — неисправна и нуждается в замене. Мы рекомендуем вам обратиться к производителю вашего ПК за обслуживанием, если на него все еще распространяется гарантия.

Если у вас есть лишняя оперативная память, вы можете поменять местами текущие планки оперативной памяти и посмотреть, надежно ли работает ваш компьютер с другой оперативной памятью. Или, если на вашем ПК установлено несколько планок ОЗУ, вы можете попробовать удалить одну из них и посмотреть, поможет ли это — возможно, вы сможете определить неисправный компонент ОЗУ и заменить его.

Если вы собрали свой собственный ПК или только что самостоятельно установили оперативную память, также возможно, что оперативная память по какой-то причине несовместима с вашей материнской платой. Также возможно, что ваша оперативная память не может надежно работать с текущей скоростью, поэтому вы можете настроить скорость оперативной памяти на более низкое значение на экране настроек UEFI или BIOS.

После внесения изменений вы можете снова запустить тест оперативной памяти, чтобы проверить, есть ли проблема.

› Как заставить Chrome использовать меньше оперативной памяти
›8 предупреждающих признаков того, что у вашего Mac могут быть проблемы (и как их исправить)
› Что делать, если ваша оперативная память не определяется вашим ПК
› 10 советов по устранению технических неполадок, которые помогут исправить ваши гаджеты
› Более 10 полезных системных инструментов, скрытых в Windows
› Как исправить зависший ПК с Windows
› Что делать при выходе из строя жесткого диска
› Matter — это долгожданный стандарт умного дома

Читайте также: