Чтобы продолжить установку, вы должны закрыть Chrome, даже если он закрыт

Обновлено: 21.11.2024

Темы, описанные в этой статье, относятся только к онлайн-аккаунтам Cloud Billing с самообслуживанием, а не к аккаунтам Cloud Billing, оплачиваемым по счету. В разделах объясняется, как настроить свою учетную запись Cloud Billing с самообслуживанием, подтвердить свой адрес электронной почты, обновить адрес своей учетной записи Cloud Billing, закрыть учетную запись Cloud Billing с самообслуживанием и повторно открыть учетную запись Cloud Billing с самообслуживанием. Если вы заинтересованы в настройке учетной записи Cloud Billing, которая оплачивается по счету, посетите страницу Подать заявку на ежемесячное выставление счетов.

Об аккаунтах Cloud Billing

Платежные аккаунты Cloud оплачивают расходы на использование в проектах Google Cloud и проектах платформы Google Maps. Платежные аккаунты Cloud не платят за аккаунты Google Workspace. Клиентам Google Workspace нужен отдельный платежный аккаунт Google Workspace.

Проект и его ресурсы уровня обслуживания одновременно связаны с одной учетной записью Cloud Billing.

Учетная запись Cloud Billing работает в одной валюте и связана с платежным профилем Google.

Учетная запись Cloud Billing может быть связана с одним или несколькими проектами.

Затраты на использование отслеживаются Project и взимаются со связанной учетной записи Cloud Billing.

Важно! Проекты, которые не связаны с активной учетной записью Cloud Billing, не могут использовать службы Google Cloud или Google Maps Platform. Это справедливо даже в том случае, если вы пользуетесь только бесплатными услугами.

Если вы хотите изменить учетную запись Cloud Billing, которую вы используете для оплаты проекта (то есть связать проект с другой учетной записью Cloud Billing), см. раздел Включение, отключение или изменение выставления счетов для проекта.

Вы можете управлять своими учетными записями Cloud Billing с помощью Google Cloud Console. Дополнительные сведения об Cloud Console см. в разделе Общее руководство по консоли.

Информация о ценах

Если вам нужна информация о ценах на Google API, обратитесь к документации по используемому вами API.

  • Информацию о ценах на Google Cloud и бесплатную пробную версию Google Cloud см. в разделе Цены на Google Cloud.
  • Информацию о ценах на платформу Google Карт см. в разделе Цены на платформу Google Карт или в разделе Оплата платформы Google Карт.

Необходимые разрешения

Разрешения, необходимые для управления учетными записями Cloud Billing, зависят от того, что вы делаете, и указаны в начале каждого раздела.

Для получения дополнительной информации о разрешениях Cloud Billing см.:

Создайте новую учетную запись Cloud Billing

Разрешения, необходимые для этой задачи

Если вы управляете своими ресурсами Google Cloud с помощью узла организации и являетесь участником этой организации Google Cloud, вы должны быть создателем платежного аккаунта, чтобы создать новый аккаунт Cloud Billing.

В частности, если вы являетесь пользователем Google Cloud в Организации, для выполнения этой задачи у вас должно быть следующее разрешение.

Если вы не являетесь членом организации Google Cloud, но вместо этого управляете своими ресурсами Google Cloud или API платформы Google Maps с помощью проектов, вам не нужны какие-либо определенные роли или разрешения для создания учетной записи Cloud Billing.

Чтобы создать новую учетную запись Cloud Billing, выполните следующие действия.

Войдите на страницу "Управление платежными аккаунтами" в Google Cloud Console.

Нажмите Создать аккаунт.

Введите имя учетной записи Cloud Billing.

В зависимости от конфигурации вам также потребуется выбрать один из следующих вариантов:

    Организация: если вы видите раскрывающийся список «Организация», вам также необходимо выбрать организацию, прежде чем вы сможете продолжить.

Страна: если вам будет предложено выбрать страну, выберите страну, которая соответствует вашему платежному почтовому адресу.

  • Выбранная вами страна влияет на способы оплаты, доступные на следующем шаге.
  • Валюта для вашей учетной записи Cloud Billing назначается автоматически в зависимости от выбранной вами страны.
  • После создания учетной записи нельзя изменить страну для учетной записи Cloud Billing. Если вам нужно изменить страну в существующем платежном аккаунте, вам потребуется создать новый платежный аккаунт.

Нажмите "Продолжить".

Выберите платежный профиль Google, который будет связан с этой учетной записью Cloud Billing. Платежный профиль является общим и используется во всех продуктах Google (таких как Google Workspace, Google Cloud, Google Fi и т. д.). Вы можете выбрать существующий платежный профиль или создать новый платежный профиль. Если вы решите создать свой платежный профиль, следуйте инструкциям на экране.

Важно: о типе учетной записи

Если вы создаете новый платежный профиль, при настройке типа учетной записи помните, что эта настройка является постоянной и может использоваться для налогов (например, налога на добавленную стоимость (НДС)) и проверка личности.

Если это для бизнеса, организации, партнерства или учебного заведения, или если вы хотите, чтобы к профилю имели доступ несколько человек, выберите Бизнес. В противном случае выберите Индивидуальный. Отдельные типы аккаунтов позволяют связать с платежным профилем только одного пользователя.

В зависимости от налоговых требований вашей страны вам может потребоваться ввести дополнительную налоговую информацию.

Если вы выбираете существующий платежный профиль, который будет связан с этой учетной записью Cloud Billing, выберите Бизнес-профиль для облачной учетной записи.

Когда вы закончите настройку всех параметров и сведений, нажмите «Отправить» и включите оплату.

По умолчанию лицо, создающее учетную запись Cloud Billing, является администратором учетной записи выставления счетов для учетной записи Cloud Billing.

О запросах авторизации

После настройки аккаунта вы можете заметить транзакцию в размере 0,00 долл. США от Google, ожидающую подтверждения запроса на авторизацию между нашей платежной системой и банком, выпустившим вашу кредитную или дебетовую карту. В некоторых странах стоимость авторизации составляет 1 доллар США (который может быть конвертирован в местную валюту вашим банком). Эти транзакции могут отображаться в вашей выписке как ожидающие на срок до месяца. Пожалуйста, имейте в виду, что это только запросы авторизации, а не фактические платежи. Если у вас есть вопросы, мы рекомендуем вам обратиться в свой банк по поводу статуса авторизации.

Информацию о подтверждении банковских счетов см. в разделе Подтверждение банковского счета.

Информацию о добавлении резервных способов оплаты см. в разделе Добавление, удаление или обновление способа оплаты.

Подтвердите свой адрес электронной почты

Чтобы убедиться, что вы получаете уведомления, связанные с выставлением счетов, мы можем попросить вас подтвердить свой адрес электронной почты.

Чтобы подтвердить свой адрес электронной почты, найдите письмо с подтверждением в папке "Входящие" для адреса электронной почты, который вы использовали в качестве основного контактного лица своей платежной учетной записи, а затем нажмите ссылку подтверждения в письме, чтобы активировать платежную учетную запись.

Если вы не получили электронное письмо с подтверждением, вот как запросить новую ссылку для подтверждения:

Войдите на страницу "Управление платежными аккаунтами" в Google Cloud Console.

Нажмите на имя учетной записи Cloud Billing, которую хотите подтвердить.

Откроется страница Обзор платежного аккаунта.

В меню навигации "Оплата" нажмите "Настройки платежей".

В разделе "Пользователи платежей" нажмите "Управление пользователями платежей".

В списке «Управление пользователями» найдите адрес электронной почты, который вы хотите подтвердить, и нажмите «Повторно отправить письмо с подтверждением». Обратите внимание: если адрес электронной почты уже подтвержден, эта ссылка недоступна.

Пока ваш основной контактный адрес электронной почты не будет подтвержден, вы будете видеть сообщение об ошибке "Ваше основное контактное лицо для выставления счетов не получает важные уведомления" в разделе "Оплата".

Изменить почтовый адрес в учетной записи Cloud Billing

Этот почтовый адрес является официально зарегистрированным служебным адресом, который указывается в счетах-фактурах.

Разрешения, необходимые для этой задачи

Чтобы изменить почтовый адрес в своей учетной записи Cloud Billing, вы должны быть администратором платежной учетной записи в учетной записи Cloud Billing и иметь разрешения на редактирование платежного профиля Google.

В частности, для выполнения этой задачи у вас должны быть следующие разрешения.

  • billing.accounts.updatePaymentInfo в учетной записи Cloud Billing
  • В профиле Google Payments, связанном с вашей учетной записью Cloud Billing, у вас должно быть разрешение на изменение платежного профиля. Узнайте, как изменить разрешения в своем профиле Google Payments.

Чтобы изменить почтовый адрес в учетной записи Cloud Billing, выполните следующие действия.

Войдите на страницу "Управление платежными аккаунтами" в Google Cloud Console.

Нажмите на имя учетной записи Cloud Billing, которую хотите обновить.

Откроется страница Обзор платежного аккаунта.

В меню навигации "Оплата" нажмите "Настройки платежей".

В разделе "Платежный профиль" нажмите значок редактирования ( изменить ) рядом с именем и адресом, чтобы открыть его для редактирования.

Обновите информацию о почтовом адресе и нажмите Сохранить.

Вы не можете изменить страну почтового адреса. Если вам нужно изменить страну адреса учетной записи Cloud Billing, вам потребуется создать новую учетную запись для выставления счетов.

Переименование учетной записи Cloud Billing

Разрешения, необходимые для этой задачи

Чтобы изменить имя учетной записи Cloud Billing, вы должны быть администратором учетной записи Cloud Billing.

В частности, для выполнения этой задачи у вас должно быть следующее разрешение.

  • billing.accounts.update в учетной записи Cloud Billing

Чтобы переименовать учетную запись Cloud Billing:

Войдите на страницу "Управление платежными аккаунтами" в Google Cloud Console.

Нажмите на имя учетной записи Cloud Billing, которую вы хотите переименовать.

Откроется страница Обзор платежного аккаунта.

В меню навигации "Оплата" нажмите "Управление аккаунтом".

В верхней части страницы нажмите .

Введите новое имя для учетной записи Cloud Billing.

Нажмите «Переименовать», чтобы сохранить изменения.

Возможно, вам придется обновить страницу, чтобы увидеть новое имя на странице Управление аккаунтом.

Почему я не вижу или не могу получить доступ к кнопке?

Если вы находитесь на странице управления учетной записью учетной записи Cloud Billing, которую хотите переименовать, и не видите или не можете получить доступ к кнопке, возможно, у вас нет разрешений, необходимых для переименования этой учетной записи Cloud Billing. Обратитесь к администратору своего аккаунта Cloud Billing.

Закрыть учетную запись Cloud Billing

Разрешения, необходимые для этой задачи

Чтобы закрыть учетную запись Cloud Billing, вы должны быть администратором платежной учетной записи в учетной записи Cloud Billing.

В частности, для выполнения этой задачи у вас должно быть следующее разрешение.

  • billing.accounts.close в учетной записи Cloud Billing.

Прежде чем закрыть активную учетную запись Cloud Billing, обратите внимание:

При закрытии активной учетной записи Cloud Billing останавливаются все оплачиваемые службы в любых проектах, связанных с этой учетной записью, например запуск экземпляров ВМ или сегментов хранилища. Проекты, не связанные с активной и действительной учетной записью Cloud Billing, не могут использовать платные сервисы Google Cloud или Google Maps Platform.

Прежде чем продолжить, мы рекомендуем вам сделать следующее:

  • Если у вас есть какие-либо ресурсы в связанных проектах, которые вы хотите поддерживать в рабочем состоянии, перед закрытием учетной записи Cloud Billing свяжите эти проекты с другой активной учетной записью Cloud Billing
    или
  • Отключить выставление счетов в проектах, связанных с учетной записью Cloud Billing.
  • Чтобы понять, как это может повлиять на ваши данные, см. статью Удаление данных в Google Cloud.

Чтобы закрыть аккаунт:

Войдите на страницу "Управление платежными аккаунтами" в Google Cloud Console.

Нажмите на название платежного аккаунта, который хотите закрыть.

Откроется страница Обзор платежного аккаунта.

В меню навигации "Оплата" нажмите "Управление аккаунтом".

В верхней части страницы нажмите .

После того как вы закроете свою учетную запись Cloud Billing, мы выставим вам счет за использование, накопленное до отмены службы. Этот счет будет последним, который вы получите, если вы не активируете услугу повторно.

Почему я не вижу или не могу получить доступ к кнопке?

Если вы находитесь на странице управления учетной записью учетной записи Cloud Billing, которую хотите закрыть, и не видите или не можете получить доступ к кнопке, причины могут быть следующими:

  • У вас недостаточно прав для закрытия этой учетной записи Cloud Billing. Обратитесь к администратору своего аккаунта Cloud Billing.
  • В вашем аккаунте Cloud Billing есть неоплаченные платежи или устаревшая платежная информация. Вы не можете закрыть платежный аккаунт, пока не погасите предыдущий баланс или не исправите платежную информацию.

Ваша учетная запись Cloud Billing настроена как учетная запись с выставлением счетов. Чтобы закрыть учетную запись Cloud Billing, на которую выставлен счет, обратитесь в службу поддержки Cloud Billing.

Повторно открыть закрытую учетную запись Cloud Billing

Разрешения, необходимые для этой задачи

Чтобы повторно открыть учетную запись Cloud Billing, вы должны быть администратором платежной учетной записи в учетной записи Cloud Billing.

В частности, для выполнения этой задачи у вас должно быть следующее разрешение.

  • billing.accounts.reopen в учетной записи Cloud Billing

Прежде чем начать:

  1. Прежде чем можно будет повторно активировать учетную запись Cloud Billing, вы должны решить все проблемы, связанные с платежами или приостановками. Чтобы получить помощь, следуйте инструкциям по устранению неполадок с отклоненными платежами.
  2. Чтобы повторно открыть учетную запись Cloud Billing, убедитесь, что у вас есть разрешения, необходимые для повторного открытия учетной записи; вы должны быть администратором платежного аккаунта в облачном платежном аккаунте.

Чтобы повторно открыть закрытый аккаунт:

Войдите на страницу "Управление платежными аккаунтами" в Google Cloud Console.

По умолчанию при первом доступе к списку учетных записей Cloud Billing список учетных записей фильтруется для отображения Активных учетных записей.

В строке фильтра filter_list снимите флажок Статус: активен.

Отображаются все учетные записи Cloud Billing. Ищите учетные записи Cloud Billing со статусом Закрыто.

Нажмите на имя учетной записи Cloud Billing, которую хотите открыть повторно.

Откроется страница Обзор платежного аккаунта.

В меню навигации "Оплата" нажмите "Управление аккаунтом".

В верхней части страницы нажмите .

Почему я не вижу или не могу получить доступ к кнопке?

Если вы находитесь на странице управления учетной записью закрытой учетной записи Cloud Billing и не видите или не можете получить доступ к кнопке, причины могут быть следующими:

  • В этом аккаунте есть нерешенные проблемы с платежами или приостановка. Вы должны решить эти проблемы, прежде чем сможете повторно открыть учетную запись.Возможно, вам потребуется обновить способ оплаты, связанный с этой учетной записью Cloud Billing, или разрешить отклоненные платежи.
  • У вас недостаточно прав для повторного открытия этой учетной записи Cloud Billing. Обратитесь к администратору своего аккаунта Cloud Billing.
  • Ваша учетная запись Cloud Billing настроена как учетная запись с выставлением счетов. Чтобы повторно открыть учетную запись Cloud Billing с выставлением счетов, обратитесь в службу поддержки Cloud Billing.

Удалить учетную запись Cloud Billing

Учетные записи Cloud Billing нельзя удалить. Даже если вы закрываете свою учетную запись Cloud Billing, информация об учетной записи Cloud Billing сохраняется для целей отчетности и аудита.

Если вы хотите предотвратить начисление расходов на учетную запись Cloud Billing, вы можете закрыть учетную запись Cloud Billing или отключить выставление счетов для связанных проектов.

Если вы хотите изменить способ оплаты, связанный с вашей учетной записью Cloud Billing, вы можете управлять способами оплаты в платежном центре Google.

Похожие темы

Попробуйте сами

Если вы новичок в Google Cloud, создайте учетную запись, чтобы оценить, как наши продукты работают в реальных сценариях. Новые клиенты также получают бесплатные кредиты в размере 300 долларов США для запуска, тестирования и развертывания рабочих нагрузок.

Если не указано иное, содержимое этой страницы предоставляется по лицензии Creative Commons Attribution 4.0, а образцы кода — по лицензии Apache 2.0. Подробнее см. в Правилах сайта Google Developers. Java является зарегистрированным товарным знаком Oracle и/или ее дочерних компаний.

Если вы получаете сообщение об ошибке при попытке загрузить и установить Google Chrome, попробуйте эти исправления.

Исправить большинство ошибок установки

Получить справку по конкретному сообщению об ошибке

Если вы впервые устанавливаете приложение и получаете одну из этих ошибок, сообщите об этой проблеме на справочном форуме Chrome.

Если вы получаете сообщение об ошибке после установки приложения:

  1. Откройте Microsoft Fix it.
  2. Нажмите "Загрузить".
  3. Запустите программу.
  4. Следуйте инструкциям, чтобы решить проблему.

Если вы не можете подключиться из-за брандмауэра, антивирусного программного обеспечения или прокси-сервера

Чтобы устранить проблему, добавьте брандмауэр, антивирусное программное обеспечение или прокси-сервер в список исключений программного обеспечения безопасности. Если вы используете брандмауэр Windows, выполните следующие действия:

  1. На компьютере с ОС Windows откройте меню "Пуск": или .
  2. Откройте приложение "Параметры Windows".
  3. В поле поиска "Найти параметр" введите Брандмауэр.
  4. Нажмите Разрешить приложение через брандмауэр Windows.
  5. Нажмите "Изменить настройки".
  6. Нажмите «Разрешить другое приложение».
  7. В верхней части окна "Обзор" введите %ProgramFiles(x86)%\Google\Update.
  8. Найдите и выберите папку с наибольшим номером.
  9. Нажмите GoogleUpdate.exeДобавить.

Если вы используете другой брандмауэр, посетите веб-сайт компании-разработчика программного обеспечения, чтобы узнать, как добавить его в список исключений.

Если вы не можете подключиться из-за неподдерживаемого прокси-сервера

Проверьте, используете ли вы поддерживаемый прокси-сервер:

  • Согласовать схему аутентификации, включая Kerberos и NTLM.
  • Прокси, использующие «встроенную аутентификацию», если человеку разрешено использовать этот прокси.

Если на компьютере не запускается фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS)

Убедитесь, что BITS включен:

  1. На компьютере с ОС Windows откройте меню "Пуск": или .
  2. Нажмите Панель управленияСистема и безопасностьИнструменты администрированияСлужбы.
    • Если вы используете Windows 10, щелкните Система WindowsПанель управленияСистема и безопасностьИнструменты администрированияСлужбы.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши Фоновую интеллектуальную службу передачи.
  4. Нажмите "Свойства".
  5. На вкладке «Общие» проверьте, установлен ли для параметра «Тип запуска» значение «Автоматический (отложенный запуск)», «Автоматический» или «Вручную». Убедитесь, что этот параметр не отключен.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы, проверьте, можете ли вы редактировать C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\

Чтобы получить доступ к редактированию:

  1. Щелкните папку правой кнопкой мыши.
  2. Выберите свойства.
  3. В разделе "Общие" включите параметр "Только для чтения".
  4. Нажмите "ОК".

Если вы не можете установить флажок, обратитесь к системному администратору.

  1. Выключите S-режим на своем компьютере. Чтобы узнать о S-режиме и о том, как установить Chrome, перейдите в Справочный центр Microsoft. для Chrome.
  2. При появлении запроса нажмите «Выполнить» или «Сохранить».
  3. Если вы выбрали «Сохранить», дважды щелкните загруженный файл, чтобы начать установку.
  4. Запустите Chrome:
    • Windows 7: после завершения всех действий открывается окно Chrome.
    • Windows 8 и 8.1: появляется диалоговое окно приветствия. Нажмите «Далее», чтобы выбрать браузер по умолчанию.
    • Windows 10: после выполнения всех действий открывается окно Chrome. Вы можете сделать Chrome браузером по умолчанию.
  1. На компьютере с ОС Windows откройте меню "Пуск": или .
  2. Нажмите "Выполнить".
  3. В окне "Выполнить" введите regedit .
  4. Нажмите OKДа.
  5. В окне «Редактор реестра» откройте раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Google\Update\Clients.
    • Если вы не видите приложение под этим ключом, попробуйте найти HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Google\Update\Clients .
  6. Нажмите правой кнопкой мыши 430FD4D0-B729-4F61-AA34-91526481799D .
  7. Нажмите "Удалить".
  8. Закройте «Редактор реестра».
  9. Переустановите Chrome.

Если вам нужна помощь, обратитесь к системному администратору.

Ваш системный диск заполнен. Чтобы это исправить, освободите место на системном диске (обычно на диске C).

GoogleCrashHandler.exe отправляет информацию о сбоях в Google, когда они затрагивают ваши приложения Google.

Если вы не хотите отправлять информацию о сбоях в Google, отключите отправку статистики использования вашего компьютера.

Для получения дополнительной информации посетите Справочный центр продукта.

Если вы получаете сообщение об ошибке "ОС не поддерживается", это может быть связано с тем, что программа установки не поддерживает вашу операционную систему.

На вашем компьютере уже установлен Google Chrome. Будет запущена версия Chrome, которая у вас уже есть.

Если вы хотите использовать другую версию Chrome, удалите Google Chrome, а затем снова загрузите и установите его.

Чтобы проверить, являетесь ли вы администратором:

  1. На компьютере с ОС Windows откройте меню "Пуск": или .
  2. Нажмите "Выполнить".
  3. Введите контрольные пароли пользователей2
  4. Нажмите "ОК".
  5. Проверьте, есть ли в вашем имени пользователя «Группа администраторов».

Чтобы получить доступ администратора, обратитесь к системному администратору.

Если у вас возникли проблемы с установкой Chrome на компьютер, вы можете увидеть следующие ошибки:

  • Ошибка 4. На компьютере уже установлена ​​более новая версия Chrome.
  • Ошибки 7, 12, 13, 35, 57, 102, 103: установка не удалась по неизвестным причинам.
  • Ошибка 31: не удалось переустановить Chrome.

Попробуйте возможные исправления ниже.

Шаг 1. Проверьте, достаточно ли места на вашем компьютере

Вы можете столкнуться с проблемой, если на вашем компьютере недостаточно места для Chrome.

Шаг 2. Отключите антивирусное ПО

Некоторые антивирусные программы могут препятствовать установке Google Chrome на компьютер.

Если вы не можете установить Google Chrome с выключенным антивирусным ПО, возможно, вам потребуется обновить антивирусное ПО.

Шаг 3. Загрузите Chrome еще раз

Если вы не можете выполнить эти шаги, обратитесь к системному администратору.

Если при установке или обновлении приложения возникает ошибка, вот как получить помощь:

  • Посетите справочный форум Google, найдите свое приложение и попросите помощи у других. для получения информации об этой ошибке.

Все еще не работает? Получите дополнительную помощь на справочном форуме Chrome. Или узнайте, как решить проблемы с обновлением Chrome.

Если Google Chrome дает сбой, зависает или вообще не запускается, вы можете увидеть одно из следующих сообщений:

  • err_connection_closed
  • ошибка_соединения_сбой

Если какая-то страница не работает, попробуйте решить проблемы с загрузкой страницы.

Во-первых: попробуйте эти распространенные исправления сбоев Chrome

Возможно, на вашем компьютере закончилась память, и вы не можете загрузить сайт, одновременно работая с вашими приложениями, расширениями и программами.

Чтобы освободить память:

  • Закройте все вкладки, кроме той, на которой отображается сообщение об ошибке.
  • Закройте другие запущенные приложения или программы.
  • Приостановить загрузку любого приложения или файла.
  • Удалите расширения, которые вам не нужны. Узнайте, как удалить расширения.

На вкладке ошибок попробуйте перезагрузить.

Программы или приложения иногда мешают правильной загрузке страницы.

  1. Перезагрузите компьютер.
  2. Попробуйте снова загрузить страницу.

Далее: Устранение неполадок сбоя Chrome

Чтобы выяснить, связана ли проблема с веб-страницей или с Chrome, попробуйте открыть страницу в другом браузере. Например, попробуйте использовать Firefox или Safari для загрузки страницы.

Если это работает в другом браузере, попробуйте выполнить следующие действия:

  1. Удалите и переустановите Chrome. Возможно, что-то не так с вашим профилем Chrome, что вызывает проблемы. Удалите Chrome и обязательно установите флажок, чтобы удалить данные просмотра. Затем переустановите Chrome.
  2. Удалите и переустановите расширения. Одно из ваших расширений Chrome может вызывать проблему. Удалите все расширения, а затем добавьте их по одному.
  3. Устранение проблем с аппаратным ускорением. Возможно, проблема связана с тем, как аппаратное обеспечение вашего компьютера работает с Chrome. Чтобы исправить:
    1. Откройте дополнительные настройки.
    2. Внизу нажмите AdvancedSystem.
    3. Отключите параметр Использовать аппаратное ускорение, если оно доступно.
    4. Перезапустите Chrome.

    Если он не работает в другом браузере, это может быть проблема с вашей сетью или самим веб-сайтом. Узнайте больше ниже.

    Если страница не загрузилась в другом браузере, это может быть связано с вашей сетью или с самим веб-сайтом.

    Сначала попробуйте перезагрузить модем и маршрутизатор.

    Если это не сработает, свяжитесь с владельцем веб-сайта и сообщите ему, что у вас возникли проблемы с загрузкой веб-страницы.

    Некоторые приложения могут мешать правильной работе Chrome.

    1. Откройте Chrome на компьютере.
    2. В правом верхнем углу нажмите "Дополнительные настройки".
    3. Внизу нажмите "Дополнительно".
    4. Нажмите «Сброс и очистка», «Обновите или удалите несовместимые приложения».
      • Если вы не видите этот параметр, проблема не в приложении.
    5. Решите, хотите ли вы обновить или удалить каждое приложение из списка.
      • Откройте магазин приложений на своем компьютере и найдите обновление. Если вы не видите обновления, посетите сайт приложения для получения дополнительной информации.

    Устранение неполадок, если Chrome вообще не открывается

    Chrome уже может работать в фоновом режиме на вашем компьютере. Чтобы узнать, открывается ли Chrome и принудительно закрывается, выполните следующие действия для своей операционной системы.

    Окна

    1. Нажмите Ctrl + Alt + Delete.
    2. Нажмите "Диспетчер задач".
    3. В разделе "Процессы" найдите "Google Chrome" или "chrome.exe".
    4. Нажмите на нее, а затем нажмите "Завершить процесс".
    1. Нажмите ⌘ + Option + Esc.
    2. Найдите "Google Chrome".
    3. Нажмите на нее, а затем нажмите "Выйти принудительно".

    Возможно, ваш антивирус или вредоносное ПО не позволяют открыть Chrome.

    Чтобы устранить проблему, проверьте, не заблокирован ли Chrome антивирусом или другим программным обеспечением на вашем компьютере.

    Затем узнайте, как избавиться от проблемных программ и заблокировать установку аналогичных программ в будущем.

    Программа или процесс, запущенный в данный момент на вашем компьютере, может вызывать проблемы с Chrome. Вы можете перезагрузить компьютер, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

    Если приведенные выше решения не помогли, рекомендуем удалить и переустановить Chrome. Удаление и переустановка Chrome может решить проблемы с вашей поисковой системой, всплывающими окнами, обновлениями или другие проблемы, которые могли препятствовать открытию Chrome.

    Все еще не работает? Включите отчеты о сбоях, чтобы предоставить дополнительную информацию. Затем найдите другие похожие проблемы или задайте вопрос на справочном форуме Chrome.

    Разочаровывающая проблема, с которой я столкнулся на компьютерах нескольких недавних клиентов, — это невозможность полностью закрыть все процессы Google Chrome и, что еще более неприятно, связанная с этим невозможность повторно открыть Chrome после того, как он был закрыто на машине. Это происходит независимо от того, установлен ли флажок Продолжать запуск фоновых приложений при закрытии Google Chrome в настройках.

    Существует два обходных пути: либо перезагрузите компьютер, либо откройте диспетчер задач и завершите зависший процесс chrome.exe, ответственный за эту проблему. Но, конечно, это не долгосрочное решение.

    К счастью, я нашел долгосрочное решение! Имейте в виду, что в вашем случае это может быть по-другому в зависимости от причины, но похоже, что эта проблема всегда является результатом одного из двух условий:

    1. Проблемный плагин/расширение или
    2. Какое-либо повреждение пользовательских данных.

    Для оправдания, в случае компьютеров моих клиентов, первая была вызвана проблемным подключаемым модулем QuickTime (его отключение устранило проблему), а вторая была поврежденным хранилищем файлов cookie, которое не могло быть очищается с помощью диалогового окна Очистить данные просмотра.

    В свете этого есть относительно простой способ решения любой из них. Вот процесс, с помощью которого я предлагаю вам подойти к решению в вашем конкретном случае:

    1. Сначала откройте Chrome и перейдите к chrome:plugins. Отключите все плагины и перезапустите браузер. Возможно, вам придется один раз вручную убить chrome.exe, а затем снова открыть/закрыть браузер, чтобы проверить это. Если проблема повторяется, повторно включите плагины один за другим, чтобы сузить круг виновников.
    2. Если это не сработает, снова включите все плагины, затем перейдите к chrome:extensions и отключите все расширения. Повторите процесс закрытия/открытия, чтобы проверить, сохраняется ли поведение.

    Если это по-прежнему не работает, теперь, когда вы исключили любые проблемы с плагинами/расширениями, вам нужно будет использовать этот последний этап исправления, который включает в себя обнаружение поврежденных пользовательских данных и их исправление.

    СПОСОБ 1: С нуля

    Первый подход предполагает повторное создание нового хранилища пользовательских данных для вашего профиля Chrome.Это самый верный способ исправить проблему, поскольку он включает в себя работу с нуля с новым профилем и повторным введением настроек (таких как закладки, настройки и т. д.), пока вы не найдете тот, который является проблемой (в моем случае это было Печенье). Вот как это работает:

    СПОСОБ 2: сверху вниз

    Вы можете отменить этот метод, если хотите попытаться сохранить как можно больше своего профиля (например, если у вас установлено множество расширений, которые вы не хотите повторно загружать, хотя технически вы также можете восстановить просто скопируйте подпапки в папку по умолчанию, которые относятся к ним). Сначала я создавал резервную копию папки «Данные пользователя» на всякий случай, а потом начинал переименовывать подозрительные файлы один за другим, пока не находил виновника. Начните с файлов cookie и просмотрите остальные файлы в папке по умолчанию, пока не найдете проблему.

    Слава богу, проблема решена! Это раздражает.

    Пожертвуйте, чтобы сказать "Спасибо", если этот пост помог вам сэкономить время и деньги! 🙂

    19 мыслей о « РЕШЕНИЕ: процесс Google Chrome не закрывается; Chrome не будет повторно открываться »

    Большое спасибо. Это решение сработало для меня, и я прочитал и попробовал сотни предложений, некоторые из которых работали временно. Если он все еще работает завтра, я намерен пожертвовать!
    У меня есть «идентичный» ноутбук, на котором эта проблема никогда не возникала, — тоже Toshiba и старый Dell с Vista.

    Большое спасибо за отзыв!

    Из любопытства, в вашем случае, какой из файлов решил проблему? Или это случайно не расширение?

    Чтобы ускорить загрузку Chrome, а также решить проблему с невозможностью повторного открытия Chrome из-за того, что процессы Chrome не были отключены, все, что мне показалось необходимым, это открыть меню инструментов и перейти в > История > Очистить данные браузера > выбрать:

    Файлы cookie и другие данные сайтов и подключаемых модулей

    Кэшированные изображения и файлы

    Данные размещенного приложения

    И очистите их. очень просто, но имейте в виду, что это может занять много времени, заставляя думать, что что-то заблокировано - будьте терпеливы! Очистка кэшированных изображений и файлов, вероятно, не требуется.

    Спасибо, что поделились этой информацией. Я искал решение, почему у меня было запущено несколько процессов после закрытия Chrome. В моем случае это было расширение Hangouts, которое поддерживало работу процессов.

    Или просто удалите все следы Chrome с вашего компьютера. Если он так уязвим для повреждения его установки, его нельзя рассматривать для серьезного коммерческого и научного использования.

    Спасибо за статью. Это сработало для меня. Отключение плагинов не сработало, поэтому мне пришлось перейти к запуску нового метода папки с данными пользователя и копированию настроек обратно по одному. Ни один из них в списке не воссоздал проблему, поэтому я предполагаю, что проблема была в другом месте. Я полагаю, что теперь у меня есть большинство моих настроек, похоже, что это было снова, так что я буду считать, что это решено. Хотел бы я знать больше о том, что все эти файлы находятся в этой папке данных пользователя. Если кто-нибудь знает хороший ресурс, где можно прочитать обо всем этом, мне было бы интересно.

    У меня также была странная проблема с отображением сообщения о том, что "Google Chrome не закрылся должным образом" каждый раз, когда я запускал Chrome, и с возможностью восстановления моих предыдущих вкладок. И у меня была очень странная проблема: всякий раз, когда я отключал плагин, он не оставался отключенным при перезапуске Chrome. Он снова стал включенным. Поиск в Google по этому поводу не дал почти ничего полезного, но я нашел решение первой проблемы, открыв файл настроек в текстовом редакторе и изменив количество, называемое exit_type, с «crash» на «normal». Как ни странно, это также решило мою проблему с плагином. Затем я понял, что отключение всех плагинов не исправило мой «процесс, зависший на панели задач, из-за которого хром не открывался», и перешел к запуску нового метода папки пользовательских данных, который сработал. Спасибо еще раз! Теперь Chrome работает намного лучше.

    Спасибо за понимание. Но я обнаружил, что после того, как я вошел в систему, это просто продолжалось. Затем я заглянул в трей и попытался закрыть там маленький значок Google, и он спросил меня, хочу ли я, чтобы Google работал в фоновом режиме. Черт возьми нет!! Это исправило ситуацию навсегда.

    Если проблема сохраняется, повторно включите плагины один за другим, чтобы сузить круг виновных.

    может быть завершена или прекращена, если проблема прекратилась.

    Я использую Chrome в Windows 8. Не могу закрыть chrome.exe из диспетчера задач. Есть 3 экземпляра, и как только я заканчиваю последний, тут же появляются еще 3. Я пробовал плагины и расширения, упомянутые выше, но, конечно, я не могу попробовать решение для пользовательских данных, так как я не могу закрыть chrome.exe. Я также безуспешно пытался удалить записи Chrome в реестре. У кого-нибудь есть идеи? Я просто хочу полностью удалить Chrome, я больше никогда не буду использовать этот браузер.

    Просто хотел потратить минуту, чтобы опубликовать и сказать спасибо. Очень легко следовать руководству.

    В моем случае эту проблему вызывал подключаемый модуль Widevine Content Decryption.

    Мэнни 1 декабря 2015 г. в 14:47 сказал:
    Я использую Chrome в Windows 8. Я не могу закрыть chrome.exe из диспетчера задач. Есть 3 экземпляра, и как только я заканчиваю последний, тут же появляются еще 3. Я пробовал плагины и расширения, упомянутые выше, но, конечно, я не могу попробовать решение для пользовательских данных, так как я не могу закрыть chrome.exe. Я также безуспешно пытался удалить записи Chrome в реестре. У кого-нибудь есть идеи? Я просто хочу полностью удалить Chrome, я больше никогда не буду использовать этот браузер.

    Я также столкнулся с той же проблемой в Windows 7, ни одно из вышеперечисленных решений не помогло.

    Похоже на вредоносное ПО. Может быть запущена задача, которая запускает Chrome через равные промежутки времени, чтобы вредоносное ПО продолжало работать. Я часто это вижу.

    Спасибо за это 🙂

    У меня та же проблема с Windows 7 — я не пробовал ни одно из приведенных выше предложений.

    Когда это происходит со мной, я просто запускаю Очистку, которая останавливается, когда мне сообщается, что Chrome все еще открыт, вы хотите, чтобы я закрыл его, а затем, когда он не закрывается, Очистка спрашивает меня, могу ли я выполнить принудительное завершение работы и с величайшим удовлетворением я говорю да. Это решает мою проблему — в 81 год я не заинтересован в том, чтобы идти по длинному пути, предложенному выше, потому что это работает или не работает. Google Chrome с Windows 7 — отстой, но он намного лучше, чем версии Internet Explorer, все еще поддерживаемые Microsoft, и, по крайней мере, я все еще могу использовать Windows Live Mail вместо дрянной почтовой программы Google.

    Большое спасибо.

    У меня возникла проблема с самопроизвольным закрытием Chrome, и я попробовал это, и все сработало отлично:

    1.Откройте окно браузера папок (окно Windows Explorer) на своем ПК и перейдите в папку %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome
    2.Внутри этой папки вы найдете подпапку с именем User Data . Убедитесь, что Chrome закрыт (включая зависший процесс chrome.exe), затем переименуйте эту папку во что-то вроде User Data.old
    3. Откройте Chrome еще раз и закройте его. Вуаля, никаких проблем.

    Спасибо, мне помогло. В моем случае был поврежден файл «История», и это вызывало две проблемы: процессы Google Chrome продолжали работать даже после закрытия Chrome, а использование диска всегда достигало 100% всякий раз, когда я использовал Chrome. Теперь Chrome корректно выключается, а использование диска возвращается к управляемому уровню.

    любое из этих приложений — разработчики ДЕБИАЛЫ
    поставляют без тестирования

    Я знаю, что это устарело, но сегодня у меня возникла эта проблема, и это руководство помогло мне ее решить. Большое спасибо!

    Оставить ответ Отменить ответ

    ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

    Советы здесь предназначены только для обучения и справки и предназначены для профессионалов, а НЕ для обычного пользователя. Многое из этого является продвинутым материалом. Если вы возитесь со своим компьютером и не готовы иметь дело с возможными сбоями или другими непредвиденными последствиями, вы делаете это на свой страх и риск! Вы соглашаетесь с тем, что вы используете советы в этом блоге исключительно на свой страх и риск и что этот веб-сайт предоставляется на условиях «как есть» или «как доступно» без каких-либо гарантий. Все явные и подразумеваемые гарантии, включая, помимо прочего, гарантии товарного состояния, пригодности для определенной цели и ненарушения прав собственности, в полной мере, разрешенной законом, прямо отвергаются.

    Даже когда я закрываю Chrome, я вижу запущенные процессы этого экземпляра в диспетчере задач. Если бы я запустил три экземпляра Chrome, я мог бы увидеть три Chrome.exe в диспетчере задач. Почему процессы не убиваются при закрытии браузера?

    Я также заметил, что Chrome создает много кеша, и несколько раз в папке кеша Chrome были обнаружены трояны.

    9 ответов 9

    В настройках Chrome есть возможность оставить его работающим в фоновом режиме, если это требуется каким-либо приложениям или расширениям. Скорее всего, вы используете такое расширение, и эта опция включена по умолчанию. Виртуальный принтер Google также может вызвать это.

    Это исправило это для меня. Получается, что это не ошибка, а фича Chrome. Некоторые приложения остаются активными в фоновом режиме, поэтому задачи в диспетчере задач остаются активными.

    Это также было исправлено для меня, хотя в моем случае это было всего лишь одно приложение, что заставляет меня задаться вопросом, почему около 10 процессов chrome.exe продолжали работать. Кажется, что Chrome поддерживает их всех, независимо от того, сколько из них действительно активны.

    Спасибо. Это сводило меня с ума, и все, что я мог найти в Интернете, это отчеты об ошибках. Кажется, никто в мире не знает, что это на самом деле «функция» Chrome.

    "Это не ошибка, это фича" ага, да, только потому, что я утверждаю, что "все должны носить синие шляпы, потому что они хорошо выглядят", не делает это правдой.

    В более поздних версиях Chrome на странице «Дополнительные настройки» есть параметр, позволяющий сохранять или отключать фоновые приложения при закрытии Chrome. Google продолжает настраивать, как найти этот параметр:

    В версии 67.0.3396.99:

    введите chrome://settings/system в адресной строке.

    В версии 44.0.2403.157:

    В еще более новых версиях Chrome (в настоящее время у меня версия 68.0.3440.8) настройка такая же, но выглядит иначе, чем на показанном снимке экрана, и осуществляется немного другим способом. Перейдите в настройки (откройте либо через меню, либо по URL-адресу chrome://settings/). Затем, чтобы перейти к расширенным настройкам системы, вам нужно либо 1) прокрутить вниз до «Дополнительно» и развернуть его, затем прокрутить вниз до раздела «Система»; или 2) используйте меню-гамбургер в левом верхнем углу, разверните «Дополнительно», затем выберите «Система». Параметр по-прежнему называется «Продолжать запуск фоновых приложений, когда Google Chrome закрыт»

    по-прежнему работает с Chrome 73.x . Хорошие скриншоты. Единственная открытая программа — GoogleCrashHandler.exe / GoogleCrashHandler64.exe. Только Бог знает, почему в Chrome было более 15 различных процессов, которые в совокупности занимали более 1 ГБ оперативной памяти ПОСЛЕ того, как Chrome был закрыт

    Перейдите в меню ИНСТРУМЕНТЫ > РАСШИРЕНИЯ. Снимите отметку со ВСЕХ установленных вами расширений (не удаляйте их, просто деактивируйте все).

    Выйдите из Chrome и проверьте, завершены ли все задачи/процессы. Если это так, это означает, что проблема связана с одним или несколькими установленными расширениями.

    Теперь активируйте одно за другим, выйдя из Chrome и проверив процессы активации всех расширений. Вы узнаете, какой из них вызывает проблему.

    В моем случае проблема с расширением "DvdVideoSoft Free Youtube Download 1.0.0.0".

    , я мог видеть три Chrome.exe в диспетчере задач. Почему процессы не убиваются при закрытии браузера?

    Они есть. Я не могу смоделировать это.

    Как упоминает paradroid - по крайней мере, расширение eBay заставляет процесс Chrome оставаться открытым и добавляет себя при запуске вашей системы:

    Если у вас есть это расширение, я рекомендую удалить его. Если вы этого не сделаете, отключите все расширения и включите их одно за другим, чтобы найти неисправное расширение.

    несколько раз в папке кеша Chrome были обнаружены трояны.

    Я не понимаю, почему в этом виноват Chrome.

    В последнем виноват не Chrome, а большое количество веб-кэша. Прекрасный сад для троянов.

    Хорошее правило уборки – часто очищать кеш браузера, независимо от того, какой браузер вы используете.

    Троян, находящийся в вашем кеше, не может причинить никакого вреда, если он каким-то образом не запущен. Кроме того, оно уже находится в вашей системе! Лучше не допускать проникновения вредоносного ПО в вашу систему, а не очищать его потом.

    Я тоже столкнулся с этой проблемой.

    Ситуация:

    Я закрепил вкладку, и каждый раз, когда я откреплял ее, а затем закрывал Chrome, в диспетчере задач всегда оставался один процесс Chrome. Я попытался проверить «Ящик фоновых приложений», чтобы ничего не запускалось, и все равно не было радости.

    Исправить:

    • Открепить вкладку.
    • Закройте Chrome.
    • Откройте диспетчер процессов/диспетчер задач, удерживая нажатыми клавиши Ctrl, Shift и Esc.
    • Посмотрите на оставшийся процесс Chrome и обратите внимание на объем использования памяти.
    • Повторно откройте Chrome.
    • Затем завершите процесс Chrome с тем же объемом использования памяти, который остался.
    • Закройте Chrome.

    Имейте это в виду. если вы попытаетесь завершить задачу Chrome до того, как снова откроете ее, настройки не будут сохранены в памяти. Вот почему вы должны завершить процесс после повторного открытия.

    У меня в диспетчере задач оставался активным экземпляр Chrome, и я смог решить проблему, зайдя в дополнительные настройки, удалив свой принтер из Cloud Print и отключив фоновые приложения от запуска после закрытия Chrome. VOILA: ничего в диспетчере задач. Теперь я вижу 5 экземпляров в своем диспетчере задач, но я уверен, что они связаны со мной, изменяющим вышеуказанные настройки, поскольку в двух из них есть слова «полевые испытания». Не беспокойтесь, потому что все они сразу же закрываются, когда я закрываю браузер Chrome. Надеюсь, это поможет.

    Были проблемы, когда люди включали облачный принтер Google, когда он покидал Chome.exe. Быстрым решением будет ввести about:flags в адресной строке и отключить предварительный просмотр.

    Я обнаружил на своем компьютере приложение под названием Idle Crawler, в котором в качестве надстройки постоянно работал Google Chrome. После его удаления хром исчез из моих фоновых программ.

    У меня 64-битная система Win 7. Google Chrome постоянно запускал / обновлял три страницы за раз. В байтах вредоносного ПО постоянно всплывали всплывающие окна с предупреждениями, подобные этим:

    Я попытался отключить настройку Chrome, разрешающую фоновые приложения, отключить все расширения и, наконец, удалить Google Chrome. ПОСЛЕ ПЕРЕЗАГРУЗКИ В ДИСПЕТЧЕРЕ ЗАДАЧ ВСЕ ЕЩЕ БЫЛИ ТРИ ПРИЛОЖЕНИЯ GOOGLE CHROME!

    Решение состояло в том, чтобы отключить в конфигурации системы Windows на вкладке «Автозагрузка» запись в элементе «Автозагрузка»; "Гксинивв". Производитель был неизвестен, но в командной строке было сказано; rundll32exe"C:\Users\Administrator\AppData\Local\EmieUserList\Ghxynywv.dll",DllRegister Server

    Отключение этой записи запуска устранило фоновые страницы Google, а повторное включение вернуло их. Вот и все.

    Я нашел эту ссылку, показывающую, что это загадка обновления Windows.

    Я не работаю в Microsoft, но могу подтвердить, что эта проблема действительно связана с установкой обновления Windows, выпущенной 8 апреля 2014 г. Речь идет об обновлении KB2929437, поскольку оно действительно добавляет новые функции в Internet Explorer 11, новый Internet Explorer в режиме предприятия.

    Читайте также: