Что такое Wi-Fi-маркетинг

Обновлено: 21.11.2024

Предоставление клиентам бесплатного доступа в Интернет в настоящее время является обязательным. Если ресторан, магазин или гостиница не предлагает бесплатный доступ в Интернет, он начнет терять клиентов в пользу другого места, где он есть. Компании рискуют не только потерять клиентов, но и потерять мощные маркетинговые возможности, которые предлагает Wi-Fi.

  • Что такое WiFi-маркетинг?
  • Сколько это стоит?
  • Как работает WiFi-маркетинг?
  • Чем он отличается от маяков, геозон, NFC и т. д.?
  • Что я могу отслеживать с помощью WiFi?
  • Когда следует использовать Wi-Fi?
  • Каковы преимущества?
  • Каковы недостатки?
  • С чего начать Wi-Fi-маркетинг?

Что такое WiFi-маркетинг?

WiFi-маркетинг – это когда такое место, как магазин, ресторан или кафе, предоставляет клиентам доступ к беспроводному Интернету и использует его как способ установить с ними ценную связь, например с помощью push-уведомлений или сообщений в приложении. Более того, Wi-Fi позволяет собирать важную информацию о перемещении и поведении клиентов в помещении, что помогает позже переориентировать их. Wi-Fi-маркетинг теперь считается обязательным инструментом для любого крупного и малого бизнеса.

Сколько стоит Wi-Fi?

WiFi-маркетинг – очень экономичный инструмент. Общая стоимость складывается из двух факторов:

  • стоимость устройства и сети Wi-Fi
  • стоимость маркетинговой платформы Wi-Fi, позволяющей осуществлять дистанционный маркетинг и сбор данных

Принимая во внимание, что большинство предприятий уже имеют сеть Wi-Fi на своих площадках и им не нужно покупать новый маршрутизатор, единственным оставшимся расходом является стоимость маркетинговой платформы.

Как работает WiFi-маркетинг?

Каждая сеть Wi-Fi позволяет отслеживать, находить и взаимодействовать с клиентами в режиме реального времени, как только клиент входит в ее зону действия (в iOS клиент должен быть подключен к сети Wi-Fi). Как только клиент подключится к бесплатному Wi-Fi, вы сможете общаться с ним или с ней через бесконтактное приложение. Приложение определяет, где находится клиент в помещении, на основе сигнала WiFi-маршрутизатора и может передать персонализированное приветствие или предложить скидку.

Чем он отличается от маяков, геозон, NFC и т. д.?

Сигналы Wi-Fi намного мощнее, чем сигналы маяков, поэтому они могут охватывать большие площади как внутри, так и снаружи помещений. Плюсы создания маркетинговой кампании Wi-Fi заключаются в том, что вам не нужно вкладывать средства в какое-либо новое оборудование, поскольку у большинства розничных продавцов уже есть маршрутизатор. Вам не нужно беспокоиться о коротком времени автономной работы, поскольку каждый маршрутизатор всегда подключен к розетке.

WiFi и маяки

Wi-Fi и маяки похожи друг на друга. Маршрутизаторы и маяки Wi-Fi отправляют радиосигналы, которые обнаруживаются мобильным устройством, для определения местоположения или проведения кампании сближения. Однако есть важные отличия. Устройство-маяк значительно дешевле (от 1,00 долл./шт.), чем WiFi-роутер (15,00 долл./шт.). С другой стороны, в большинстве мест (магазинах, офисах, торговых центрах) уже есть по крайней мере один Wi-Fi-маршрутизатор, поэтому затраты на установку обычно не требуются.

WiFi и геозоны

Основное различие между WiFi и геозоной заключается в том, что WiFi использует радиосигналы для связи со смартфоном, тогда как геозона использует сигналы GPS. GPS может оказать большое влияние на время автономной работы мобильного устройства вашего клиента, поскольку для определения точного местоположения требуются спутники и вышки сотовой связи. Геозона не работает в помещении и обычно лучше работает для маркетинга на открытом воздухе.

Wi-Fi и NFC

Основное различие между WiFi и NFC заключается в том, что для работы NFC не требуется батарея. Метки NFC также значительно дешевле, чем Wi-Fi-маршрутизаторы, но предоставляют ограниченную информацию о поведении клиентов и работают только при касании.

Что я могу отслеживать с помощью WiFi?

  • Количество посетителей
  • Количество новых посетителей
  • Количество вернувшихся посетителей
  • Сколько просмотров кампании
  • Конверсия
  • Время пребывания посетителя
  • Возраст посетителя
  • Пол посетителя
  • и многое другое.

Когда следует использовать Wi-Fi?

WiFi – идеальное решение, если у вас есть место с активной сетью Wi-Fi и вы не хотите тратить деньги на новое оборудование – единственное необходимое вам устройство – маршрутизатор.
Принимая во внимание силу сигнала, Wi-Fi более надежен, чем сигнал, обеспечиваемый маяками, но вы не сможете достичь такого же уровня точности, поскольку сети Wi-Fi обычно покрывают большие площади, тогда как кампании маяков могут иметь точность до 1 метр.

Маркетинг Wi-Fi также полезен, если вы хотите убедиться, что у людей будет включен Bluetooth, чтобы получать оповещения о приближении к маяку в вашем заведении. Вы можете просто создать кампанию WiFi, которая вызывает напоминание «Включите Bluetooth, чтобы получать больше специальных предложений». Это значительно повышает коэффициент конверсии для кампаний маяков.

WiFi, Geofence и маяки дополняют друг друга, поэтому рекомендуется использовать их варианты одновременно.

Каковы преимущества?

  • Маркетинг Wi-Fi имеет отличный коэффициент соотношения цены и качества по сравнению с другими технологиями.
  • Чрезвычайно прост в использовании и реализации.
  • Маркетинг Wi-Fi имеет множество применений (вовлечение, анализ клиентов и т. д.)
  • Помогает лучше понять клиентов, собирая данные о их поведении.
  • Позволяет переориентировать клиентов после того, как они уйдут.
  • Улучшает качество обслуживания клиентов: почти 62 % компаний, предоставляющих Wi-Fi, сообщают, что их клиенты остаются дольше.

Какие недостатки?

  • На iOS клиент должен быть активно подключен к сети Wi-Fi, тогда как на Android WiFi нужно только включить на мобильном устройстве.
  • Несмотря на то, что сигналы Wi-Fi очень сильные, использование нескольких маршрутизаторов WiFi для работы в помещении не рекомендуется из-за высокой стоимости устройства.

Как начать Wi-Fi-маркетинг?

Как только у вас появится WiFi-маршрутизатор с сетевым подключением, свяжитесь с нами, и мы поможем вам начать работу.

Недавно я провел месяц во Вьетнаме. Моя последняя поездка в Юго-Восточную Азию была шесть лет назад, в 2012 году, и Wi-Fi был тем, чего хотелось, но его не было в наличии.

Но это уже не так. Везде, где я был, был бесплатный Wi-Fi. Даже во многих автобусах был Wi-Fi (и он работал!).

Вьетнамские продавцы что-то поняли: по данным Cisco, 96 % покупателей предпочитают делать покупки в магазинах, где есть бесплатный Wi-Fi, и они с большей вероятностью вернутся. Oracle обнаружила, что почти 60 % покупателей на самом деле требуют Wi-Fi в магазине.

Давайте рассмотрим, что такое Wi-Fi-маркетинг и как розничные торговцы могут использовать его для развития своего бизнеса.

Что такое WiFi-маркетинг?

Маркетинг Wi-Fi – это когда розничные продавцы предоставляют покупателям доступ к беспроводному Интернету, а затем используют его в качестве канала для обмена сообщениями и рекламными акциями. Это лишь один из многих способов, с помощью которых розничные продавцы осваивают цифровой мир и в процессе создают многоканальный опыт для своих покупателей.

По сути, ваш Wi-Fi будет иметь зону покрытия, скорее всего, в пределах границ вашего магазина. Любой пользователь устройства с поддержкой Wi-Fi, от смартфона до планшета и ноутбука, сможет видеть вашу сеть Wi-Fi и подключаться к ней.

Некоторые розничные продавцы предоставляют полный доступ в Интернет. Другими словами, покупатели могут использовать свои устройства для просмотра веб-страниц, как обычно. Другие предоставляют доступ только к определенным сайтам или приложениям, таким как ваш собственный интернет-магазин или мобильное приложение. Это накладывает больше ограничений на браузеры, но также позволяет вам контролировать среду и направлять их к вашим рекламным акциям.

А с помощью WiFi-маркетинга вы также можете обязать пользователей просматривать контент, взаимодействовать с ним или делиться им, прежде чем им будет предоставлен доступ к сети. Это может быть заставка, рассказывающая о вашем следующем мероприятии в магазине, или форма, в которой пользователь должен указать свой адрес электронной почты.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА. Хотите узнать больше о том, как использовать эти адреса электронной почты клиентов, когда вы их собираете? Ознакомьтесь с нашим руководством по маркетингу по электронной почте для продавцов.

В некоторых случаях сеть также будет периодически отправлять дополнительные сообщения или требовать от пользователя дополнительных действий, чтобы они могли продолжать сеанс в сети без перерыва.

Как выглядит WiFi-маркетинг?

Вот как это выглядит: вы заходите в магазин и подключаетесь к сети Wi-Fi в магазине. После присоединения ваш телефон будет перенаправлен на экран или страницу-заставку, где вы, скорее всего, увидите сообщение от магазина и дополнительную информацию о сети и ее условиях для нас. Вы соглашаетесь с этими условиями и, возможно, предоставляете что-то вроде адреса электронной почты или доступа к своему профилю Facebook, чтобы получить доступ к сети.

Заранее думая: у продавца есть некоторая информация о вас, которую он может добавить или создать в профиле клиента.Они могут отправлять вам целевые сообщения в будущем, будь то электронная почта или целевая социальная реклама, а также могут использовать ваши профили в социальных сетях и поведение при просмотре в магазине для дальнейшей персонализации контента.

ДОПОЛНИТЕЛЬНО. Персонализация — один из лучших способов привлечь внимание клиента. Узнайте о четырех способах персонализации покупательского опыта для ваших клиентов.

Преимущества WiFi-маркетинга

Преимущества Wi-Fi-маркетинга в сфере розничной торговли двояки: преимущества есть как с точки зрения потребителей, так и с точки зрения продавцов.

Для клиента:

  • Удобство. У покупателей есть доступ к потенциально более быстрой сети, чем у их оператора сотовой связи, и они также могут сэкономить на использовании данных.
  • Повышение качества обслуживания. По данным опроса Devicescape, почти 62 % компаний, предоставляющих бесплатный Wi-Fi, отмечают, что их клиенты остаются дольше. Это может означать, что покупателям больше нравятся покупки в магазине, и поэтому они готовы проводить больше времени с вашим брендом.

Для продавца:

  • Увеличение продаж. Основная цель большинства розничных продавцов — повышение продаж — получает дополнительный импульс, когда вы участвуете в Wi-Fi-маркетинге. Опрос Deviscape показал, что половина компаний сообщают, что клиенты тратят больше денег, когда у них есть Wi-Fi.
  • Понимайте своих клиентов. WiFi-маркетинг предоставляет вам доступ к огромному количеству данных и знаний о покупателях. Вы можете использовать эти идеи, чтобы понять свой бизнес, опыт работы в магазине и то, что движет вашими клиентами. (А если у вас несколько филиалов, обязательно проведите сравнительный анализ!)
  • Создайте аудиторию. Независимо от того, собираете ли вы адрес электронной почты или профили в социальных сетях (или и то, и другое), эти клиенты становятся списком заинтересованных лиц, которым вы можете продавать в будущем. Мало того, у вас будет информация об их поведении в магазине и/или в Интернете, что создаст более подробный профиль клиента, который вы сможете использовать для более целенаправленной рекламы и рекламных акций. Компания Tokyo Smoke из Торонто внедрила маркетинговую платформу Yelp для WiFi и получила 35 новых подписчиков в неделю — это пассивный и легкий способ постоянно расширять свой список.
  • Продвижение продукта или кампании. Продавцы могут использовать Wi-Fi-маркетинг для продвижения своего бренда несколькими способами. Это может начаться с сообщения на вашей странице-заставке, до ретаргетинговой рекламы и последующих кампаний по электронной почте. Боливийский торговый центр Las Brisas, например, использует Wi-Fi-маркетинг для продвижения персонализированных предложений на основе активности пользователей и профилей Facebook. Вы также можете использовать данные о посещаемости (например, о том, как они перемещаются по вашему магазину, где совершают конверсии, где проводят больше всего времени и т. д.), чтобы принимать решения о планировке магазина и визуальном мерчандайзинге.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА. Нужны другие точные способы измерения эффективности маркетинга и посещаемости вашего магазина? С помощью этих методов можно увеличить количество посещений клиентов.

Как внедрить WiFi-маркетинг в свой магазин

Подготовка и запуск сети Wi-Fi

Хотя вы можете создать собственную гостевую сеть и предоставить покупателям пароль, это не совсем Wi-Fi-маркетинг в действии. По сути, это работает так же, как если бы у вас был гость в вашем доме. Вы сообщаете пароль, они бродят по сети, а затем уходят. С настоящим Wi-Fi-маркетингом у вас будет такая возможность, когда вы будете собирать какие-то данные и согласие от пользователей.

Поэтому реализация Wi-Fi-маркетинга требует использования некоторых инструментов или сотрудничества с компаниями, которые могут адаптировать эти Wi-Fi-услуги к вашим конкретным потребностям.

Вот несколько мест, где можно найти маркетинговые услуги Wi-Fi:

Винсент Панико возглавляет корпоративную архитектуру и корпоративные продажи в Moo Moo Networks, розничном продавце сетевого оборудования, который продает продукты, которые можно использовать для создания сети Wi-Fi в вашем магазине.

Панико отмечает, что каждый инструмент имеет свой собственный набор уникальных функций, а интеграция различных систем также может предоставить розничным продавцам больше возможностей. Вот почему они уделяют особое внимание множеству интеграций и подключаемых модулей для своих продуктов (они используют беспроводную опцию Cisco Meraki).

"Например, мы используем Purple или Bloom Intelligence для сбора данных о клиентах и ​​преобразования их в маркетинговые списки", — говорит он. «Или мы будем использовать Aislelabs или Mapwize для физического отслеживания движения клиентов».

Один из клиентов Moo Moo Networks, известная сеть магазинов шаговой доступности, использует последние, более сложные преимущества Wi-Fi-маркетинга.

"Они отслеживают движение покупателей в магазине и размещают самые прибыльные товары там, где покупатели с наибольшей вероятностью совершат конверсию", – говорит Панико. «У нас также есть сеть мебельных магазинов, которые встраивают маяки Bluetooth в свои модели дисплеев, чтобы нацеливать гиперконкретную рекламу на клиентов.Если кто-то остановится на определенном стуле или диване на несколько минут, этот предмет будет ремаркетингирован для него в Facebook, Instagram и по электронной почте на следующий день».

Привлечение клиентов к использованию вашей сети Wi-Fi

Если вы собираетесь приложить все усилия, чтобы предоставить сеть своим клиентам, вы должны убедиться, что они знают о ней и действительно ею пользуются. Используйте вывески в магазине и значок универсальной сети Wi-Fi, чтобы привлечь внимание покупателей. Вы также можете поощрять использование сети — возможно, они получат скидку или подарок за то, что опробуют вашу новую модную новую сеть Wi-Fi.

Если вы хотите выйти на новый уровень, почему бы не сделать из этого событие и не устроить вечеринку в честь запуска вашей сети Wi-Fi? Вы можете привлечь внимание к своему магазину, увеличить посещаемость и и доказать сообществу, что вы дальновидный и инновационный бренд.

Как вы используете Wi-Fi-маркетинг в своем магазине? Как это помогло вам развить свой бизнес?

Об авторе

Александра Шиэн – независимый писатель/редактор и специалист по контенту. Она работала с ритейлерами, начиная от компаний из списка Fortune 100 и заканчивая владельцами магазинов Etsy, и всегда ищет инновационные способы помочь своим клиентам.

Развивайте свой розничный бизнес

Познакомьтесь с эксклюзивными историями о продавце за кулисами, отраслевыми тенденциями и советами по созданию выдающихся реальных приложений.

Инструменты для сбора информации о клиентах и ​​автоматизации маркетинга.

– Увеличение числа клиентов
– Спасение клиентов из группы риска
– Обнаружение в Интернете

Прокрутите, чтобы изучить

Что такое WiFi-маркетинг?

"Маркетинг Wi-Fi – это метод маркетинга, в котором используется гостевой Wi-Fi для получения информации о клиентах, а также инструменты автоматизации маркетинга для увеличения числа клиентов, защиты клиентов из группы риска и обнаружения с помощью онлайн-отзывов".

Эффективный процесс WiFi-маркетинга состоит из трех основных компонентов. Эти компоненты состоят из:

  • Аналитика Wi-Fi
  • Профили клиентов
  • Автоматические маркетинговые кампании

Ниже мы обсудим каждую из этих частей маркетинговой мозаики Wi-Fi.

Важно полностью понять каждый раздел, чтобы получить четкое представление о WiFi-маркетинге, когда вы хотите выбрать правильную платформу WiFi-маркетинга для своего бизнеса.

Понимание WiFi Analytics для WiFi маркетинга

Прежде чем узнать, что такое Wi-Fi-маркетинг, важно понять основы WiFi-аналитики, поскольку эта аналитика состоит из данных, которые впоследствии будут использоваться для управления вашими маркетинговыми кампаниями и помогут вам принимать операционные решения на основе данных.< /p>

Каждое мобильное устройство имеет уникальный идентификационный код. Если на мобильном устройстве включен Wi-Fi, оно постоянно отправляет сигнал в поисках точки доступа Wi-Fi.

Этот сигнал включает в себя уникальный код устройства и позволяет маркетинговым платформам Wi-Fi идентифицировать отдельных клиентов.

Одновременно точки доступа Wi-Fi прослушивают эти сигналы с мобильных устройств.

Когда мобильное устройство входит в зону действия точки доступа, сигнал регистрируется.

Новая запись в базу данных для этого устройства вносится независимо от того, входит ли пользователь в сеть Wi-Fi или нет.

Чем больше данных, тем лучше!

Это важный момент.

Большинство решений для WiFi-маркетинга собирают данные о клиентах только тогда, когда они входят в сеть WiFi. Это дает вам лишь небольшую выборку реальных данных о клиентах.

Однако такое решение, как Bloom Intelligence, отслеживает поведение анонимных клиентов вне зависимости от того, входят они в систему или нет.

Это дает вам очень большую выборку данных о клиентах.

С этого момента точка доступа будет распознавать устройство.

Теперь он может регистрировать данные о поведении, такие как время ожидания, повторные посещения, дни недели, час дня и его физическое местоположение.

Качественные аналитические и маркетинговые платформы Wi-Fi, такие как Bloom Intelligence, предоставят вам данные в простой для понимания визуальной панели.

Это позволит вам увидеть множество показателей поведения подавляющего большинства ваших посетителей.

С помощью этих данных вы можете начать понимать показатели посещаемости вашего физического местоположения.

При этом вы сразу же сможете принимать более разумные, основанные на данных решения для маркетинга и операций.

Что такое WiFi-маркетинг? Сила профилей клиентов

Когда клиент входит в вашу сеть Wi-Fi, Bloom начинает создавать подробный индивидуальный профиль потребителя.

Профили клиентов Bloom Intelligence включают:

  • Имя
  • Адрес электронной почты
  • Пол
  • День рождения
  • Номер телефона
  • Почтовый индекс

Кроме того, все данные о поведении, такие как информация о посещении, физическом местоположении, PPA (в среднем на человека) и полученные/использованные предложения, легко доступны из профиля клиента.

Bloom очищает и проверяет все данные в режиме реального времени. Клиенты не смогут предоставить заведомо поддельные адреса электронной почты, номера телефонов или дни рождения.

Это позволит вам принимать более точные маркетинговые и операционные решения.

Кроме того, используя функцию прогрессивного профилирования Bloom, вы будете уверены, что все эти точки данных будут незаметно зафиксированы.

Когда пользователи приходят повторно, система приветствует их снова, а затем запрашивает у них дополнительную информацию, отсутствующую в их профиле.

Это помогает гарантировать точность и надежность данных, на которых вы основываете важные решения.

Сегментация клиентов

Пользователи Bloom быстро пополняют базы данных из тысяч и даже миллионов профилей клиентов.

Поскольку каждый профиль потребителя содержит как минимум контактную информацию клиента (например, адрес электронной почты), теперь у них есть огромный список реальных клиентов, которым можно продавать на всю жизнь человека, имеющего этот адрес электронной почты.

Но это еще не все. Блум делает огромный шаг вперед.

Bloom позволяет быстро и легко разделить список контактов на более мелкие и более целевые группы.

Например, вы можете разделить свой список на мужчин или женщин. Вы можете создать отдельный список клиентов старше или младше определенного возраста.

Вы можете создать список для пользователей, которые, например, подпадают под указанное время ожидания или количество посещений.

Варианты бесконечны, поскольку вы можете добавить любой из этих фильтров в любой список.

Например, вы можете создать список женщин моложе 40 лет, которые не посещали сайт за последние 2 месяца.

Почему вы должны сегментировать свой список клиентов

Идея заключается в том, что не все ваши клиенты будут активно вовлечены в одно и то же сообщение.

Женщины старше 40 лет в День матери больше заинтересованы в теплом и эмоциональном приветствии, чем мужчины поколения Z, которые приходят по воскресеньям посмотреть футбол.

Поэтому сегментация клиентов позволяет отправлять совершенно разные сообщения различным группам клиентов.

Вы можете сохранить эти списки как смарт-списки, которые автоматически обновляются с каждым клиентом, соответствующим критериям.

Или сохраните как статический список, который представляет собой снимок во времени и никогда не изменится.

Это обеспечивает настоящую автоматизацию маркетинга для вашего многоквартирного ресторана или розничной торговли.

Когда вы персонализируете взаимодействие с клиентами, уровень вовлеченности будет расти. В результате посещаемость и лояльность клиентов со временем также возрастут, а затраты на маркетинг снизятся.

Использование автоматизированных маркетинговых кампаний WiFi на основе данных

После того как все эти данные будут добавлены в вашу аналитическую базу данных в режиме реального времени, вы сможете ощутить истинную ценность Wi-Fi-маркетинга.

Проанализировав свои данные, вы начнете понимать, кто ваши клиенты на самом деле.

Вы поймете, как они ведут себя в вашем ресторане, и сможете взаимодействовать с ними так, как никогда раньше.

С помощью маркетингового набора инструментов Bloom вы сможете создавать маркетинговые кампании на основе поведенческих и демографических данных ваших реальных клиентов.

Наконец-то вы сможете нацеливать разные маркетинговые сообщения на разные сегменты ваших клиентов на основе очень большой выборки фактических данных.

А поскольку Bloom отслеживает рентабельность инвестиций в каждую кампанию, вы можете оптимизировать свой маркетинг для достижения наилучших возможных результатов.

Упрощенный маркетинг благодаря триггерным сообщениям

Сообщения, предложения или опросы отправляются немедленно, в будущую дату и время, по повторяющемуся расписанию или когда клиент соответствует определенным поведенческим критериям (триггер).

Триггерные сообщения могут быть отправлены на основе:

  • Веха — когда клиенты достигают заранее определенных вех, таких как их 10-е, 25-е или 100-е посещение.
  • Лояльность – каждый раз, когда клиент достигает заданного количества посещений.
  • Оценка — когда клиент ставит оценку на уровне или ниже указанного вами уровня.
  • Годовщина — когда клиенты достигают годовщины своего первого визита.
  • День рождения – за несколько дней до дня рождения клиента.
  • После выхода – заранее определенное количество дней или часов после того, как человек покидает место.
  • При регистрации – вскоре после того, как гость впервые зарегистрируется (войдёт в систему) на вашем Wi-Fi.
  • Под угрозой оттока: наша статистическая модель определила, что клиент вряд ли вернется.
  • Под угрозой (количество дней) — когда клиент не вернулся после установленного количества дней.
Что такое Wi-Fi-маркетинг: одержите верх

Теперь с помощью инструментов Wi-Fi-маркетинга и аналитики от Bloom Intelligence физические местоположения могут собирать точные данные в режиме реального времени о своей фактической клиентской базе.

Это означает одно: больше никаких догадок!

Теперь вы можете уверенно создавать чрезвычайно целенаправленные маркетинговые кампании, которые можно точно измерить, что позволяет проводить надежные и прибыльные маркетинговые мероприятия.

Вы сможете измерять результаты и дублировать свои успешные кампании.

Если они работают не так, как вы ожидаете, вы можете легко скорректировать свою тактику и наблюдать за результатами в режиме реального времени.

Мы надеемся, что это ответит на ваш вопрос «Что такое Wi-Fi-маркетинг?»

Пришло время начать использовать аналитику Wi-Fi в магазине в режиме реального времени, чтобы выявить скрытые маркетинговые возможности и области, в которых улучшения только ждут своего появления.

Благодаря возможности просмотра подробной атрибуции и рентабельности каждой кампании Bloom предоставляет наиболее полное и надежное решение для Wi-Fi-маркетинга и набор аналитических инструментов, доступных на сегодняшний день.

Свяжитесь с Bloom Intelligence сегодня для бесплатной демонстрации!

"Бесценно для всех, кому нужны
показатели посещаемости и
решения для ретаргетинга".

Более 50 % клиентов остаются дольше в местах, где предоставляется бесплатный гостевой Wi-Fi. Самое приятное то, что они не против поделиться своими данными, чтобы получить доступ. Компании могут использовать эти данные для своих целевых маркетинговых мероприятий, которые приносят пользу всем участникам. Они могут выбрать, как и какие данные они хотят собирать, а клиенты, в свою очередь, могут выбрать, чем они хотели бы поделиться из доступных вариантов — например, номер телефона или адрес электронной почты.

шаг 1

Гости подключаются к вашей открытой сети Wi-Fi без пароля.

шаг 2

Для получения доступа гостям предлагается войти в систему с помощью социальных сетей, электронной почты или SMS.

шаг 3

Создайте полностью захватывающий гостевой Wi-Fi с видео, изображениями, социальными виджетами и многим другим.

Запуск, когда гости подключаются к Wi-Fi

Срабатывать, когда гости отключаются от WiFi

Срабатывать, когда гости не вернулись

Активировать, когда у гостя день рождения 🎂

Автоматизация фильтрации на основе точек данных

Отложенные действия для капельных последовательностей

шаг 4

Автоматически устанавливайте «умные» триггеры и действия, такие как отправка электронной почты, SMS/MMS-сообщений через платформу или через сторонние API.

Как компании могут извлечь выгоду из маркетинга гостевого Wi-Fi

Как маркетинговая платформа White Label WiFi может помочь вашему бизнесу

  • Представьте маркетинговое решение для Wi-Fi с использованием социальных сетей под собственным брендом и доменом.
  • Собирайте ценные социальные данные, оценивайте и оптимизируйте маркетинговые кампании Wi-Fi в режиме реального времени.
  • Привлекайте гостей с помощью электронной почты, SMS, социальных сетей, рекламы и тысяч сторонних интеграций.
  • Автоматическая мгновенная отправка пользовательских и демографических данных в существующую маркетинговую базу данных.
  • Создайте список ретаргетинга клиентов, которые подключаются к гостевому Wi-Fi.
  • Автоматическое создание гостевых данных для любой компании, предлагающей гостевой Wi-Fi.
  • Повышайте вовлеченность гостей и повышайте лояльность клиентов.
  • Запустите собственную рекламную сеть Wi-Fi с баннерами и видеообъявлениями, отчетами и отслеживанием CTR.
  • Создавайте и расширяйте списки рассылок по электронной почте и присутствие в социальных сетях.
  • Увеличить посещаемость, затрачиваемое время и расходы клиентов.
  • Настройка, отслеживание и управление кампаниями из любой точки мира.
  • Кампании в социальных сетях: повысьте вовлеченность и осведомленность в социальных сетях.
  • Взаимодействие в режиме реального времени. Используйте существующие купоны и программы лояльности и увеличивайте число пользователей.
  • Инициаторы чат-ботов: автоматически активируйте чат-ботов в Facebook™ Messenger и WhatsApp.
  • Лояльность WiFi и купоны. Направляйте WiFi-трафик на мобильные конкурсы и привлекайте потенциальных клиентов на месте.
  • Мобильные конкурсы и генерация лидов. Спрашивайте у гостей отзывы и мгновенно получайте результаты.
  • Отзывы и опросы гостей. Интеграция напрямую с TripAdvisor для управления репутацией.
  • Управление репутацией: используйте встроенную интеграцию TripAdvisor Review Express.

Примеры реальных клиентов

Захват электронной почты и вход в Facebook Messenger, позволяющий получать информационные бюллетени по электронной почте и использовать настраиваемых ботов.

Захват электронной почты и вход в Facebook Messenger, позволяющий получать информационные бюллетени по электронной почте и использовать настраиваемых ботов.

Включение входа через социальные сети, захвата электронной почты и аналитики присутствия.

Включение входа через социальные сети, захвата электронной почты и аналитики присутствия.

Вход через социальные сети Facebook, захват электронной почты и вход через SMS для маркетинговых текстовых сообщений.

Включение входа через социальные сети с помощью Facebook и LinkedIn для деловых контактов.

Интеграция аналитики присутствия с API Cisco Meraki CMX помогает отображать самые загруженные часы недели/месяца. Помогает с маркетингом, кадровым обеспечением и лояльностью клиентов.

Помогаем подключать клиентов в студии бокса к гостевому Wi-Fi с помощью входа по электронной почте, через Facebook или аутентификацию, а также с возможностью обхода пароля для входа в систему для персонала и тренеров.

Обеспечивает безопасный гостевой вход через Wi-Fi, когда пивоварня открыта для публики по выходным.

Обеспечивает безопасный и управляемый гостевой вход через Wi-Fi, который собирает данные для коворкинг-пространства, позволяя перенаправлять постоянных клиентов с помощью электронной почты и ретаргетинговой рекламы.

Читайте также: