Что такое гарантия на ноутбук?

Обновлено: 21.11.2024

Покупка нового ноутбука – это инвестиция. Если вы тратите свои с трудом заработанные деньги на один из них, вы должны понимать его гарантию сверху донизу на случай, если с ноутбуком возникнут какие-либо проблемы.

Существует два основных типа гарантий:

Гарантия производителя. Бесплатная гарантия предоставляется на каждый ноутбук. Иногда ее называют ограниченной, заводской или стандартной гарантией.
Расширенная гарантия. Производитель или поставщик может предложить вам дополнительное покрытие для вашего ноутбука. Это платная гарантия, обычно продлевающая стандартный гарантийный период и иногда покрывающая дополнительные проблемы.

На что распространяется гарантия производителя ноутбука?

Если ваш ноутбук сломался или не работает должным образом, вы должны подать гарантийную претензию и отремонтировать или заменить его. Чтобы получить услугу, ваш ноутбук должен находиться на гарантии, покрывающей конкретную проблему. Узнайте, на что распространяется большинство стандартных гарантий на ноутбуки:

Сбой оперативной памяти
Сбой жесткого диска
Сбой интерфейса
Отслеживание проблем
Проблемы с клавиатурой

Кража
Потеря данных
Разбитые экраны
Ущерб от воды или огня

Обычно один год
Некоторые компании, такие как Acer , Asus и Lenovo, предлагают более длительные гарантии от одного до трех лет.

Для подробного обзора конкретных гарантий ознакомьтесь с нашими статьями:

Что такое расширенная гарантия на ноутбук?

Иногда люди хотят принять дополнительные меры предосторожности при покупке нового ноутбука, поэтому выбирают расширенную гарантию. Если ребенок не будет пользоваться вашим ноутбуком, а вы не особенно неуклюжи, возможно, расширенная гарантия — пустая трата денег.

Расширенные гарантии различаются в зависимости от конкретной компании и модели. Как правило, они покрывают те же проблемы, что и гарантия производителя, только на более длительный период. Другие более сложные, предусматривающие покрытие дефектов, вызванных авариями и подобными проблемами, на которые не распространяется гарантия производителя.

Еще один способ получить дополнительную страховку – это купить ноутбук с помощью определенных кредитных карт, которые продлевают стандартную гарантию, например Chase Freedom и American Express .

Используйте DoNotPay, чтобы ускорить рассмотрение претензии по гарантии на ноутбук

После того как вы оформите гарантию на свой ноутбук, вы можете подать гарантийную претензию. Избавьтесь от необходимости звонить или писать электронное письмо в компанию или поставщику — DoNotPay сделает это за вас!

Вот как это работает:

Откройте DoNotPay в любом браузере.
Доступ к функции претензии по гарантии
Выберите параметр «Гарантия на приобретенный товар».
Ответьте на несколько вопросов о своем ноутбуке и гарантии
Нажмите "Отправить".

Это все, что вам нужно сделать! DoNotPay отправит письмо с претензией по гарантии в соответствующую компанию. Компания должна связаться с вами напрямую, чтобы назначить встречу.

DoNotPay также обслуживает ваш автомобиль, дом или расширенную гарантию на подержанные автомобили. У вас еще нет гарантии на дом? Ознакомьтесь с нашими обзорами гарантии на дом , и вы можете получить лучшую гарантию на дом в Америке .

Обжалование отклоненной претензии по гарантии с помощью DoNotPay

Вы подали гарантийную заявку на свой ноутбук, и вам отказали? Обычной практикой является отклонение первоначальных гарантийных требований клиентов. Не беспокойтесь — используйте DoNotPay и без проблем обжалуйте первоначальную претензию!

Узнайте, как это сделать:

Доступ к DoNotPay из любого веб-браузера
Выберите функцию "Запрос гарантии".
Нажмите «Обжаловать отклоненную претензию по гарантии».
Ответьте на несколько вопросов о своем ноутбуке
Предоставьте подробную информацию о своей первоначальной претензии по гарантии и нажмите "Отправить".

Опираясь на вашу информацию и законы о гарантии, DoNotPay напишет наилучшее апелляционное письмо. Мы отправим его производителю или поставщику вашего ноутбука. Вы можете ожидать, что они свяжутся с вами в ближайшее время по поводу вашей претензии по гарантии.

Есть ли у вас похожая проблема с вашим автомобилем? DoNotPay также может справиться с отказом дилера отменить вашу расширенную гарантию.

DoNotPay предлагает больше ответов и решений на кончиках ваших пальцев

DoNotPay – полезный инструмент в различных ситуациях, а не только для управления гарантийными претензиями. Используйте усовершенствованную технологию DoNotPay, чтобы отказаться от Dropbox , получить возмещение Newegg , прекратить рассылку электронной почты Facebook или запустить бесплатную пробную версию Adobe Acrobat .

Просматривайте универсальные функции DoNotPay в любом веб-браузере и находите простые решения многочисленных проблем. Мы можем вам помочь:

Опрос Consumer Reports показывает, что это, вероятно, не стоит вложений

Когда вы совершаете покупки по ссылкам продавцов на нашем сайте, мы можем получать партнерские комиссионные. 100% сборов, которые мы собираем, используются для поддержки нашей некоммерческой миссии. Узнать больше.

Оценивать экономическую выгоду от продления гарантии никогда не бывает легко, особенно когда вы покупаете ноутбуки для своих детей.

Саша Макгинн Суини из Hilton Head, S.C. недавно приобрела две новые модели для своих сыновей: MacBook Air для своего 13-летнего ребенка и Lenovo Yoga для своего 12-летнего ребенка.

"Мы купили расширенную гарантию на Lenovo в магазине Best Buy, – говорит она, – потому что у него сенсорный экран, который полностью складывается, а мой младший сын не так осторожен со своими вещами".

Контракт обошелся Суини в 189 долларов США на три года и включал в себя план действий на случай, если ее сын уронит компьютер и повредит его.

Однако, согласно недавнему опросу Consumer Reports, потребителям, как правило, лучше экономить свои деньги, поскольку участники программы CR, имеющие расширенную гарантию и контракты на обслуживание ноутбуков, редко используют их для ремонта.

"Более того, – говорит Мартин Лахтер, старший научный сотрудник отдела опросов CR, – средняя стоимость расширенной гарантии или контракта на обслуживание примерно равна средней стоимости одного ремонта".

В цифрах

Результаты основаны на данных о 36 919 ноутбуках (не Chromebook), принадлежащих участникам CR, которые приобрели новое устройство в период с 2013 по 2018 год. Среди владельцев ПК, которые воспользовались дополнительным покрытием, только 15 % использовали его для оплаты ремонта.

Для владельцев Apple с дополнительным покрытием этот показатель составляет всего 7%.

Вот что на самом деле говорят данные опроса. Для владельцев ноутбуков ПК средняя стоимость ремонта, полностью оплаченного из собственного кармана, составила 118 долларов. Это всего на 3 доллара США больше, чем средняя стоимость расширенного покрытия.

Для владельцев ноутбуков Apple продление гарантии имело еще меньше смысла. Средняя стоимость самостоятельного ремонта составила 165 долларов США, что меньше, чем медианная стоимость плана AppleCare – 177 долларов США.

Другими словами, если вы не склонны ронять или спотыкаться о свой ноутбук, вам лучше взять деньги, которые вы потратите на расширенную гарантию, и положить их в банк. Есть хорошие шансы, что вся эта сумма (плюс проценты) будет у вас на счете через три года.

Для спокойствия участники CR также могут свериться со столбцом прогнозируемой надежности в наших рейтингах ноутбуков при выборе новой модели. Эти оценки основаны на расчетной частоте проблем к концу третьего года владения. Например, Apple получает оценку «Отлично». Оценки брендов ПК варьируются от «Хорошо» до «Очень хорошо».

Эта надежность объясняет, почему Суини решила не покупать AppleCare для купленного ею MacBook Air. «Я не получила расширенную программу AppleCare, потому что мы всегда покупали компьютеры Apple и никогда не имели с ними проблем, — говорит она.

Дополнительные советы по расширенной гарантии

Если вы по-прежнему склонны приобретать расширенное покрытие, следуйте этому совету:

Перед покупкой ознакомьтесь с гарантией производителя. Федеральный закон требует, чтобы у вас был доступ к гарантии производителя, прежде чем вы решите купить. Когда вы прочитаете его, отметьте, как долго действует гарантия, на что она распространяется и будет ли компания ремонтировать или заменять товар или возвращать вам деньги.

Некоторые производители ремонтируют продукт после окончания гарантии просто потому, что это хорошее обслуживание клиентов, поэтому при возникновении проблемы стоит связаться с компанией. Имейте в виду, что некоторые расширенные гарантии просто дублируют покрытие, уже предлагаемое производителем.

Проверьте, не оформили ли вы уже расширенное покрытие с помощью кредитной карты. Многие компании, выпускающие кредитные карты, продлевают гарантию на один год или более, когда вы используете их карту для покупки продукта. Если вы не уверены, предоставляет ли ваша карта такую возможность, позвоните в службу поддержки клиентов. Или воспользуйтесь таким приложением, как Sift, которое позволяет узнать, прежде чем совершить покупку с помощью определенной карты, срок действия гарантии.

Прочитайте мелкий шрифт. Расширенная гарантия может быть не такой всеобъемлющей, как вы думаете. У него часто есть множество исключений, которые делают сервис менее полезным. Например, покрытие может не включать случайные повреждения. По данным Федеральной торговой комиссии, некоторые компании могут отклонить претензию, если вы не следовали их инструкциям по плановому обслуживанию.

Когда вы покупаете электронное устройство, например ноутбук, магазины обычно предоставляют гарантию, гарантирующую, что ваша покупка защищена от дефектов и других повреждений.

Поскольку Best Buy является одним из крупнейших и наиболее востребованных розничных магазинов электроники в США, большинство покупателей интересуется гарантией Best Buy на ноутбуки.Итак, вот все, что вам нужно знать перед покупкой ноутбука в Best Buy!

Гарантия на лучший ноутбук в 2022 году

Best Buy предлагает гарантию производителя сроком до одного года на новые ноутбуки, ноутбуки с распродажей и в открытой упаковке с 2022 года. Гарантийный период начинается со дня покупки, который обычно указывается в квитанции. Кроме того, с гарантией на ноутбук клиент может получить услуги по ремонту и техническому обслуживанию, если ноутбук имеет какие-либо дефекты обслуживания.

Если вам нужна дополнительная информация о продуктах, на которые распространяется гарантия Best Buy для ноутбуков, о том, как предъявлять претензии по гарантии на свой ноутбук, о сроке действия гарантии и т. д., продолжайте читать!

Поставляется ли гарантия Best Buy на ноутбуки?

Да, практически на все ноутбуки Best Buy распространяется гарантия.

В идеале производители ноутбуков таких брендов, как Dell, Acer, Microsoft, MSI и Asus, предоставляют гарантию до одного года с даты покупки.

При этом гарантия на ноутбук гарантирует, что вы получите услуги по ремонту и техническому обслуживанию в течение всего срока действия гарантии.

Однако важно отметить, что гарантия производителя не распространяется на случайные повреждения.

В качестве альтернативы вы можете подписаться на услуги технического обслуживания Best Buy Geek Squad в рамках плана защиты Geek Squad.

Если вы хотите расширить покрытие своего ноутбука, план Geek Squad Protection Plan выходит за рамки гарантии производителя и обеспечивает расширенное покрытие после окончания гарантии производителя.

Чтобы использовать план защиты Geek Squad, вы должны приобрести его в течение 60 дней после покупки ноутбука в Best Buy.

Кроме того, вы можете расширить стандартный план защиты Geek Squad, перейдя на план защиты Geek Squad +, который добавляет дополнительные преимущества к стандартному варианту.

План защиты Geek Squad гарантирует вам следующие преимущества:

Покрытие любых дефектов на внутренних жестких дисках
Защита экрана от битых или битых пикселей
Глобальное покрытие для международных запросов на обслуживание
Замена неисправных или неисправных трекпадов и клавиатур
Замена зарядного устройства переменного тока и встроенного аккумулятора при обнаружении каких-либо дефектов.

С другой стороны, если вы перейдете на Geek Squad Protection+, ваш ноутбук Dell, HP, Samsung, Razer или Microsoft получит следующие дополнительные преимущества:

Покрытие двух случаев физического и случайного ущерба без дополнительных выплат
Гарантированная подписка Geek Squad Home обеспечивает покрытие на всех ваших устройствах, включая круглосуточную поддержку клиентов, антивирус и программное обеспечение для резервного копирования данных.

Вы можете приобрести план защиты Geek Squad, зарегистрировавшись в онлайн-чате с агентом Geek Squad и выбрав опцию «Купить защиту Geek Squad» в окне чата.

Кроме того, вы также можете посетить местный магазин Best Buy и узнать о различных планах покрытия.

На какие продукты распространяется гарантия Best Buy для ноутбуков?

Гарантия Best Buy на ноутбуки распространяется на ноутбуки многих марок, включая Samsung, MacBook, MSI, Acer, Dell, Lenovo и HP.

Кроме того, гарантия распространяется на новые, распродажные или открытые ноутбуки, начиная со дня покупки.

Точно так же план Best Buy Geek Squad Protection Plan распространяется на широкий спектр ноутбуков, таких как Apple, HP, Lenovo, Dell, Acer и Asus.

Выполняет ли Best Buy гарантийный ремонт ноутбуков?

Да, Best Buy производит ремонт ноутбуков по гарантии производителя, если они разрешены производителем.

В некоторых случаях вам может потребоваться подать заявку на ремонт непосредственно у производителя.

Если Best Buy отремонтирует ноутбук в рамках услуг по ремонту бытовой техники Geek Squad, вам не придется связываться с производителем.

Предположим, персонал магазина определил, что ноутбук неисправен во время действия гарантии. В этом случае его можно либо отремонтировать новыми деталями, либо заменить новыми или восстановить сопоставимые детали/продукты.

К счастью, команда Geek Squad компании Best Buy бесплатно выполняет и обрабатывает все ремонтные работы, на которые распространяется гарантия производителя.

Однако, если гарантия производителя истечет, Best Buy потребует подписку Geek Squad Protection Plan, чтобы обеспечить расширенное покрытие.

Как долго действует гарантия Best Buy на ноутбуки?

Гарантия производителя Best Buy на ноутбуки большинства марок действует до одного года со дня покупки.

Если вам нужен ремонт в Best Buy по истечении гарантийного срока, вы должны оплатить услуги или подписаться на план защиты Geek Squad.

Как долго действует защита Geek Squad?

План защиты Geek Squad на вашем ноутбуке зависит от выбранного вами плана.

Например, планы защиты Geek Squad предоставляются с интервалом в один, два, три или пять лет, в зависимости от ваших потребностей.

Как долго я должен добавлять гарантию Geek Squad?

У вас есть до 60 дней со дня покупки, чтобы добавить план защиты Geek Squad.

План защиты Geek Squad включает в себя стандартные планы защиты Geek Squad, планы замены продуктов и случайного повреждения в результате обращения.

Чтобы добавить план с заменой продукта или планом обслуживания при случайном повреждении, вам может потребоваться принести свой ноутбук в магазин Best Buy.

Как проверить гарантию Best Buy?

Если вам нужно проверить гарантию производителя на свой ноутбук Dell, HP, Lenovo или Acer, вы можете сделать это тремя различными способами:

Проверив руководство пользователя или оригинальную упаковку:

Большинство гарантий производителей указаны в инструкции по эксплуатации на оригинальной упаковке. Изучив руководство, вы можете получить информацию о том, как подать заявку на гарантийное обслуживание вашего ноутбука.

С помощью поиска в Интернете:

Кроме того, вы можете выполнить поиск в Интернете, указав производителя и номер модели интересующего вас ноутбука.

Связавшись с торговым представителем Best Buy:

Наконец, торговый представитель Best Buy может помочь вам проверить гарантию производителя.

Кроме того, вы можете перейти на официальный сайт Best Buy и начать онлайн-чат с торговым представителем Best Buy.

Как получить гарантию Best Buy на ноутбук?

После того, как вы обратитесь в службу поддержки клиентов Best Buy, вы просто объясните свой запрос и запросите информацию о гарантии и дальнейшие инструкции.

Что касается плана Geek Squad Protection, вы можете посетить местный магазин Best Buy или назначить встречу в магазине, позвонив в службу поддержки Best Buy по телефону 1-800-433-5778.

Вы также можете общаться в онлайн-чате (через веб-сайт Best Buy) с агентом команды Geek Squad, чтобы инициировать удаленную диагностику, если с вашим компьютером что-то пойдет не так.

Сколько стоит починить ноутбук команде Geek Squad?

Цена Geek Squad на отдельные услуги составляет от 19,99 до 1450 долларов США, а для получения полной технической поддержки требуется годовая подписка в размере 199,99 долларов США.

Заключение

Best Buy предлагает гарантию производителя сроком до одного года на ноутбуки различных марок, таких как Apple, Samsung и Acer.

Однако вы также можете добавить план защиты Geek Squad для расширенного и более полного покрытия в течение 60 дней со дня покупки.

Читайте также: