Что делать в случае неисправности компьютера

Обновлено: 30.06.2024

Вам не нужно бежать в ремонтную мастерскую каждый раз, когда ваш компьютер выходит из строя. Многие распространенные проблемы с ПК имеют довольно простое решение, и вы можете решить их самостоятельно, выполнив несколько простых действий.

Чтобы помочь вам самостоятельно устранять распространенные проблемы с ПК, я перечислил 15 наиболее распространенных проблем с оборудованием ПК и варианты действий, если вы столкнетесь с какой-либо из них.

1. Перегрев ПК

Нагрев ПК замедляет работу всей системы и приводит к частым сбоям. Кроме того, компоненты ПК также могут быть необратимо повреждены из-за постоянного воздействия тепла.

Есть две основные причины, по которым ваш компьютер нагревается: либо система охлаждения работает неправильно, либо компьютер нагревается до такой степени, что ваша система охлаждения больше не может его выдерживать. В любом случае я написал исчерпывающую статью о различных решениях для решения проблемы перегрева ПК. Проверьте это.

2. Неисправный порт USB

Если ваш USB-порт перестал работать, не обязательно, что он сломан. Ниже приведены некоторые решения, которые могут решить эту проблему:

Способ 1. Перезагрузите компьютер

Перезагрузка ПК является ответом на многие проблемы, а также является распространенным решением проблемы с USB-портом.

Способ 2. Удаление драйвера USB-порта

Удаление драйвера порта USB заставит Windows переустановить его при перезагрузке ПК. Это может решить проблему. Вот как это сделать:

Нажмите клавиши Windows + R и введите devmgmt.msc в диалоговом окне Выполнить, чтобы открыть диспетчер устройств.
Здесь разверните параметр Контроллеры универсальной последовательной шины.
Теперь щелкните правой кнопкой мыши запись "Хост-контроллер USB" и выберите "Удалить".
Повторите это для всех записей с хост-контроллером USB, чтобы удалить драйверы для всех портов USB.
После удаления перезагрузите компьютер, и Windows автоматически переустановит драйверы и устранит все проблемы с драйверами.

Способ 3. Отключение выборочной приостановки USB

Выборочная приостановка USB — это функция энергосбережения Windows, которая приостанавливает работу неиспользуемых или простаивающих портов USB для экономии энергии. Иногда это могло помешать работе USB-порта. Вот как это отключить:

Нажмите клавиши Windows + R и введите powercfg.cpl в диалоговом окне Выполнить, чтобы открыть параметры Windows Power.
Здесь нажмите «Изменить параметры плана» рядом с вашим текущим планом, а затем нажмите «Изменить дополнительные параметры питания».
Теперь разверните настройки USB и отключите настройку выборочной приостановки USB.
Перезагрузите компьютер, чтобы проверить, устранена ли проблема с USB-портом.

Примечание. Этот параметр следует оставить включенным, если вы хотите сэкономить заряд батареи. Если проблема с USB-портом не устранена, включите ее снова.

3. ПК постоянно отключается от WiFi

4. Компьютер подает звуковой сигнал

Материнская плата ПК достаточно умна, чтобы обнаруживать проблемы и издавать звуковые сигналы в разных ритмах, чтобы сообщить вам об этом. Вот статья о том, что на самом деле означает многократный звуковой сигнал компьютера.

Если после звуковых сигналов ПК не запускается, то решить проблему самостоятельно обычно сложно. Тем не менее, я собираюсь перечислить две наиболее распространенные проблемы, из-за которых возникают звуковые сигналы, и, к счастью, вы можете решить их самостоятельно.

Проблема 1. Недостаточно оперативной памяти

Проблема, с которой я недавно столкнулся. Если оперативная память внутри вашего ПК ослабнет или окажется не на своем месте, ваш компьютер издаст звуковой сигнал 2-3 раза и вообще не загрузится. Решение простое: откройте ПК (пользователи ноутбуков должны доверить это специалисту) и снова вставьте оперативную память. Вот как:

Полностью извлеките оперативную память и очистите всю грязь внутри разъема с помощью ватной палочки.
Теперь вставьте оперативную память обратно и надавите на оба конца так, чтобы она полностью вошла внутрь.
После этого закройте зажимы и убедитесь, что они надежно зафиксированы. Даже слегка разболтанная оперативная память не сможет работать.

Это видео должно помочь вам правильно установить оперативную память

Проблема 2: Недавно добавленное оборудование

Поврежденный или неправильно установленный аппаратный компонент может привести к звуковым сигналам. Извлеките все недавно добавленные аппаратные компоненты и посмотрите, решит ли это проблему. Если после этого ПК работает нормально, либо установите его правильно, либо отремонтируйте (или замените).

5. Вентиляторы ПК не работают

Если вы заметили, что один или несколько вентиляторов на вашем ПК не работают, это может быть связано с грязью внутри. Вам придется открыть компьютер и использовать баллончик со сжатым воздухом или воздуходувку для очистки вентиляторов и других компонентов.

Вот видео, которое поможет вам в процессе очистки:

Если проблема не в грязи, вы также можете использовать приложение SpeedFan, чтобы узнать, в чем проблема. Приложение позволит вам управлять вентиляторами, чтобы они снова работали.Хотя материнская плата вашего ПК должна поддерживать управление вентилятором, чтобы использовать это приложение.

6. ПК не использует часть оперативной памяти

Иногда ваш компьютер может не использовать часть оперативной памяти. Например, у вас может быть 4 ГБ ОЗУ, но ваш компьютер использует только 2 ГБ, когда вы проверяете это в диспетчере задач. Обычно это проблема настроек Windows.

Примечание. Если не используется всего несколько МБ (200–400 МБ) ОЗУ, вероятно, она используется аппаратным обеспечением ПК, и вы ничего не можете с этим поделать.

Решение этой проблемы простое: Windows должна быть настроена на использование только части оперативной памяти. Вот как это исправить:

Полезно знать: Пока вы это делаете, вы также должны установить флажок рядом с параметром «Количество процессоров» и убедиться, что ваш компьютер также использует все ядра ЦП. Установите максимальное значение, если хотите использовать всю мощность процессора.

Если это не устранило проблему, возможно, одна из модулей ОЗУ установлена неправильно. Попробуйте переустановить его.

7. Переутомленный фанат

Вентилятор вашего ПК работает в зависимости от того, насколько сильно ваш компьютер нагревается. Чем выше температура, тем быстрее будет работать вентилятор. В случае, если температура вашего ПК в норме (вы можете проверить это с помощью HWMonitor), но вентилятор работает на полной скорости; тогда вам придется управлять им вручную.

Для этой цели вы также можете использовать приложение SpeedFan. Он сообщит вам скорость работы всех вентиляторов внутри вашего ПК, чтобы вы могли управлять их скоростью. Не беспокойтесь о совместимости приложений, проблема перегрузки вентилятора возникает только с материнскими платами, которые могут управлять вентиляторами.

8. ПК зависает перед загрузкой ОС

Если на вашем ПК отображается только логотип производителя, а затем происходит сбой непосредственно перед загрузкой операционной системы, проблема заключается в оперативной памяти или жестком диске. Поскольку ОС не может загрузиться, то либо повреждена оперативная память и не может удержать загрузчик, либо жесткий диск поврежден и не может загрузить данные внутрь него.

Если у вас несколько слотов оперативной памяти, выньте каждый из них по одному и запустите ПК, чтобы найти виновника. В конце концов вам придется заменить поврежденную оперативную память или жесткий диск, в зависимости от того, что вызывает проблему.

9. Компьютер не включается

Если ваш компьютер вообще не включается — на нем не горит ни одной лампочки, значит, проблема в источнике питания.

Пользователи настольных компьютеров: если удлинитель, розетка и другие соединения вашего ПК работают нормально, возможно, проблема связана с кабелем питания ПК. Замените кабель питания монитора на кабель ЦП (если у вас нет запасного), чтобы посмотреть, включается ли он. Если это решит проблему, вам придется приобрести новый кабель питания.

Пользователям ноутбуков: извлеките аккумулятор и снова вставьте его перед включением ноутбука. Если это не помогло, то снова выньте аккумулятор и подключите зарядный кабель к ноутбуку. Запустите ПК от зарядного устройства и посмотрите, работает ли он. Вам придется заменить аккумулятор, если это решит проблему.

Примечание. Вы также должны удалить все типы внешних устройств, подключенных к вашему ПК, при попытке выполнить это действие. Эта проблема может быть вызвана неисправным устройством.

10. Шумный компьютер

Если вы слышите много лишнего шума при работе с ПК, то, скорее всего, это просьба убрать его. Почистите его или используйте баллончик со сжатым воздухом или воздуходувку, чтобы очистить его самостоятельно. Если вы разогнали графический процессор и процессор вашего ПК, они также могут быть причиной шума.

Вот видео с простыми способами очистки ПК:

Возможно также, что дополнительный звук издает диск внутри DVD-ROM. Вы можете прочитать эту статью обо всех компонентах ПК, которые создают шум для получения дополнительной информации.

11. Шумный жесткий диск

Если вы слышите щелчки или скрежет жесткого диска, возможно, пришло время приобрести новый. Жесткие диски имеют ограниченный срок службы, и громкие звуки являются основным признаком близкой поломки жесткого диска. Вы можете использовать инструмент мониторинга жесткого диска CrystalDiskInfo, чтобы проверить его работоспособность. Инструмент сообщит вам о текущем состоянии жесткого диска с такими знаками, как «Хорошо», «Осторожно» или «Плохо».

Вы должны немедленно создать резервную копию всех своих данных и попытаться получить другой жесткий диск, пока этот не вышел из строя.

12. Синий экран смерти

Ужасный синий экран смерти (BSOD) может возникать как из-за программных, так и из-за проблем с оборудованием, но обычно это аппаратная проблема. Какой бы ни была причина, BSOD требует немедленного внимания, так как это признак серьезной проблемы.

BlueScreenView — отличная утилита Nirsoft, которая покажет важную информацию, если вы недавно столкнулись с «синим экраном смерти». Вы должны быть в состоянии идентифицировать и решить проблему, используя эту информацию. Ниже приведены некоторые распространенные причины BSOD и их решения.

1. Поврежденные драйверы

Причиной BSOD может быть поврежденный драйвер. Чтобы узнать это, выполните следующие действия:

Вы также можете использовать стороннее приложение, например IObit Driver Booster, для автоматического поиска и устранения проблем с драйверами.

2. Слишком большая нагрузка на оперативную память

Если вы открываете слишком много программ, которые не может обработать оперативная память, это может привести к зависанию системы и появлению BSOD. Для этого вам следует либо перестать открывать слишком много программ, либо обновить оперативную память.

3. Неисправный жесткий диск

4. Нагрев ПК

13. Пустой монитор

Если на вашем мониторе ничего не отображается, проблема может заключаться в самом мониторе или видеокарте. Вам следует подключить монитор к другому ПК, чтобы узнать, связана ли проблема с ПК или с монитором.

Если монитор вообще не включается, замените кабель питания на исправный и посмотрите, поможет ли это. Вот хорошая статья о том, как починить монитор, который ничего не показывает.

14. Монитор становится черным через несколько секунд

Если монитор становится черным после нескольких секунд отображения, это может быть связано с качеством цвета или настройкой экрана. Нажмите кнопку автонастройки на мониторе, чтобы увидеть, исправит ли это проблему. Если нет, то вам придется изменить цвет дисплея с 32-битного на 16-битный.

Вы можете подключить ПК к другому монитору, чтобы настроить цвета в настройках видеокарты. При нажатии кнопки автонастройки дисплей может отображаться в течение нескольких секунд. Вы можете использовать это в своих интересах и настроить цвет, нажав кнопку автонастройки.

15. Проблемы с клавиатурой

Если ваша клавиатура шумит и не печатает повторяющиеся слова должным образом, проблема в клавиатуре. Вы должны включить переключатели и фильтры в настройках Windows, которые вызывают такую проблему. Чтобы отключить их:

Как исправить ошибку щелчка левой кнопкой мыши в Windows

Наиболее часто используемая функция, позволяющая открывать файлы и программы и подтверждать команды, — щелчок левой кнопкой мыши. Подробнее

Округление

Многие из вышеперечисленных аппаратных проблем можно легко исправить, изменив настройки или используя программное обеспечение. Однако некоторые из них обязательно потребуют от вас визита в мастерскую по ремонту компьютеров.

Хорошо хотя бы знать, что не так с вашим компьютером, чтобы принять соответствующие меры. Сообщите нам в комментариях, сталкивались ли вы с какой-либо проблемой с аппаратным обеспечением ПК раньше и как вы ее решили.

поиск меню

Урок 19. Основные методы устранения неполадок

Устранение неполадок

Знаете ли вы, что делать, если ваш экран гаснет? Что делать, если вы не можете закрыть приложение или не слышите звук из динамиков? Если у вас возникли проблемы с компьютером, не паникуйте! Существует множество основных методов устранения неполадок, которые можно использовать для решения подобных проблем. В этом уроке мы покажем вам несколько простых способов устранения неполадок, а также способы решения распространенных проблем, с которыми вы можете столкнуться.

Общие советы, о которых следует помнить

Существует множество причин, которые могут вызвать проблемы с вашим компьютером. Независимо от того, что вызывает проблему, устранение неполадок всегда будет методом проб и ошибок — в некоторых случаях вам может потребоваться использовать несколько различных подходов, прежде чем вы сможете найти решение; другие проблемы могут быть легко устранены. Мы рекомендуем начать с использования следующих советов.

Записывайте свои шаги. Когда вы начнете устранять неполадки, вы можете записывать каждый свой шаг. Таким образом, вы сможете точно помнить, что вы сделали, и избежать повторения тех же ошибок. Если вы в конечном итоге обратитесь за помощью к другим людям, будет намного проще, если они точно будут знать, что вы уже пробовали.
Делайте заметки о сообщениях об ошибках. Если ваш компьютер выдает сообщение об ошибке, обязательно запишите как можно больше информации. Возможно, вы сможете использовать эту информацию позже, чтобы узнать, есть ли у других людей такая же ошибка.
Всегда проверяйте кабели. Если у вас возникли проблемы с определенным компонентом компьютерного оборудования, например с монитором или клавиатурой, в первую очередь нужно проверить все соответствующие кабели, чтобы убедиться, что они правильно подключены.

Использование процесса исключения

Если у вас возникли проблемы с компьютером, вы можете выяснить, в чем проблема, используя процесс устранения. Это означает, что вы составите список вещей, которые могут быть причиной проблемы, а затем протестируете их одну за другой, чтобы устранить их. Как только вы определите источник проблемы с компьютером, будет легче найти решение.

Сценарий:

Допустим, вы пытаетесь распечатать приглашения на день рождения, но принтер не печатает. У вас есть некоторые идеи о том, что может быть причиной этого, поэтому вы просматриваете их одну за другой, чтобы посмотреть, сможете ли вы устранить любые возможные причины.

Сначала вы проверяете принтер, чтобы убедиться, что он включен и подключен к сетевому фильтру. Так и есть, дело не в этом. Затем вы проверяете, что в чернильном картридже принтера все еще есть чернила и что в лоток для бумаги загружена бумага. В обоих случаях все выглядит хорошо, поэтому вы знаете, что проблема не связана с чернилами или бумагой.

Теперь вы хотите убедиться, что принтер и компьютер правильно обмениваются данными. Если вы недавно загрузили обновление для своей операционной системы, оно может помешать работе принтера. Но вы знаете, что не было никаких последних обновлений, и вчера принтер работал, так что вам придется поискать в другом месте.

Вы проверяете USB-кабель принтера и обнаруживаете, что он не подключен. Должно быть, вы случайно отсоединили его, когда ранее подключали что-то еще к компьютеру. После подключения USB-кабеля принтер снова начинает работать. Похоже, проблема с принтером решена!

Это всего лишь один пример проблемы, с которой вы можете столкнуться при использовании компьютера. В оставшейся части этого урока мы поговорим о других распространенных проблемах с компьютером и некоторых способах их решения.

Простые решения распространенных проблем

В большинстве случаев проблемы можно устранить с помощью простых приемов устранения неполадок, таких как закрытие и повторное открытие программы. Важно попробовать эти простые решения, прежде чем прибегать к более экстремальным мерам. Если проблема все еще не устранена, вы можете попробовать другие методы устранения неполадок.

Проблема: кнопка питания не запускает компьютер
- Решение 1. Если ваш компьютер не запускается, начните с проверки шнура питания, чтобы убедиться, что он надежно вставлен в заднюю часть корпуса компьютера и в розетку.
- Решение 2. Если устройство подключено к розетке, убедитесь, что это исправная розетка. Чтобы проверить розетку, подключите к ней другое электрическое устройство, например лампу.
- Решение 3. Если компьютер подключен к сетевому фильтру, убедитесь, что он включен. Возможно, вам придется сбросить сетевой фильтр, выключив его, а затем снова включив. Вы также можете подключить лампу или другое устройство к сетевому фильтру, чтобы убедиться, что он работает правильно.
Проблема: приложение работает медленно
- Решение 1. Закройте и снова откройте приложение.
- Решение 2. Обновите приложение. Для этого щелкните меню «Справка» и найдите параметр «Проверить наличие обновлений». Если вы не можете найти эту опцию, попробуйте поискать обновления приложений в Интернете.
Проблема: Приложение зависло

Иногда приложение может зависнуть или зависнуть. В этом случае вы не сможете закрыть окно или нажать какие-либо кнопки в приложении.
Проблема: все программы на компьютере работают медленно
- Решение 1. Запустите антивирусный сканер. Возможно, в фоновом режиме работает вредоносное ПО, которое замедляет работу.
Проблема: компьютер завис

Иногда ваш компьютер может полностью перестать отвечать на запросы или зависнуть. Когда это произойдет, вы не сможете щелкнуть в любом месте экрана, открыть или закрыть приложения или получить доступ к параметрам завершения работы.
< /p>

Проблема: перестала работать мышь или клавиатура
- Решение 1. Если вы используете проводную мышь или клавиатуру, убедитесь, что они правильно подключены к компьютеру.
Проблема: не работает звук
- Решение 1. Проверьте уровень громкости. Нажмите кнопку звука в правом верхнем или правом нижнем углу экрана, чтобы убедиться, что звук включен и громкость увеличена.
- Решение 2. Проверьте элементы управления аудиоплеером. Многие аудио- и видеоплееры будут иметь свои собственные отдельные элементы управления звуком. Убедитесь, что звук включен и громкость в плеере увеличена.
- Решение 3. Проверьте кабели. Убедитесь, что внешние динамики подключены, включены и подключены к правильному аудиопорту или порту USB. Если на вашем компьютере порты имеют цветовую маркировку, порт аудиовыхода обычно будет зеленым.
- Решение 4. Подключите наушники к компьютеру, чтобы узнать, слышите ли вы звук через наушники.
Проблема: экран пустой
- Решение 1. Возможно, компьютер находится в спящем режиме. Щелкните мышью или нажмите любую клавишу на клавиатуре, чтобы разбудить его.
- Решение 2. Убедитесь, что монитор подключен к сети и включен.
- Решение 3. Убедитесь, что компьютер подключен к сети и включен.
- Решение 4. Если вы используете настольный компьютер, убедитесь, что кабель монитора правильно подключен к корпусу компьютера и монитору.
Решение более сложных проблем

Если вы все еще не нашли решение своей проблемы, возможно, вам придется обратиться за помощью к другому человеку. В качестве простой отправной точки мы рекомендуем поиск в Интернете. Вполне возможно, что у других пользователей были подобные проблемы, и решения этих проблем часто публикуются в Интернете. Кроме того, если у вас есть друг или член семьи, который хорошо разбирается в компьютерах, они могут вам помочь.

Имейте в виду, что большинство компьютерных проблем имеют простые решения, хотя их поиск может занять некоторое время. Для сложных проблем может потребоваться более радикальное решение, например переформатирование жесткого диска или переустановка операционной системы. Если вы считаете, что вам может понадобиться подобное решение, мы рекомендуем сначала проконсультироваться со специалистом. Если вы не являетесь экспертом в области компьютеров, возможно, попытка этих решений может усугубить ситуацию.

Независимо от отрасли, в которой вы работаете, компьютеры играют жизненно важную роль в повышении производительности вашей организации. И по большей части новые усовершенствования программного и аппаратного обеспечения, выпущенные за эти годы, сделали вас более эффективными, чем когда-либо прежде.

Но если вы регулярно используете компьютеры в своих повседневных делах, рано или поздно вы столкнетесь с некоторыми техническими проблемами, требующими вашего внимания. К счастью, есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы исправить проблемы и продолжить свой рабочий день.

Вот шесть распространенных проблем с компьютером и способы их устранения.

Низкая производительность

Вы можете начать замечать снижение производительности приложений, которыми пользуетесь каждый день. Вероятно, это проблема, связанная с вашей операционной системой. Как правило, это результат фрагментации диска C (C:). Это не большая проблема — ее легко решить, выполнив базовую очистку программного обеспечения. Запустите быструю проверку системы в диспетчере задач, чтобы узнать, какие приложения занимают больше всего ресурсов ЦП и ОЗУ.

Удалите все ненужные программы или процессы, работающие в фоновом режиме, которые вы не используете. В том маловероятном случае, если возникнут более сложные проблемы с оборудованием, операционные системы теперь поставляются с предварительно запрограммированным набором бесплатных тестов для диагностики и устранения неполадок, которые вы можете запустить, чтобы сузить круг проблем.

Громкие звуки из компьютера

Вы можете начать слышать громкие щелчки или скрежет вашего компьютера. Если это так, почти наверняка вы имеете дело с аппаратным сбоем. Когда вы слышите громкие звуки, существует целый ряд возможных проблем, но, скорее всего, это связано с вращающимися функциями охлаждающих вентиляторов или жестких дисков.

Если вы откроете корпус компьютера и заметите, что причиной шума являются охлаждающие вентиляторы, вероятно, пришло время их заменить. Сами вентиляторы охлаждения относительно недороги и легко меняются отверткой. Вентиляторы ЦП, блоки питания и видеокарты — это другие возможные области, которые вы должны проверить. Имейте в виду, что эти замены могут быть немного дороже.

Стив Возняк

Компьютер постоянно зависает

Компьютеры — это сложные машины, которые управляют множеством процессов, даже если вы их не видите. Эта сложность иногда может привести к тому, что ваш компьютер зависнет или не будет реагировать на ваши действия. В девяти случаях из 10 вы можете исправить это, просто перезагрузив систему. Если вы испытываете постоянные зависания, это может быть признаком нехватки системной памяти, ошибок реестра, поврежденных файлов или даже шпионского ПО. Вы должны проверять каждую из этих потенциальных проблем одну за другой, пока проблема не будет устранена.

Проверки системы в фоновом режиме сообщат вам, недостаточно ли в вашей системе памяти для используемых вами приложений. Антивирусные и вредоносные программы могут выполнять более тщательную проверку. Они могут видеть, влияют ли на ресурсы вашей системы вирусные инфекции и ошибки реестра. Они также помогут вам их исправить.

Просмотр в Интернете работает медленно или не отвечает

Если ваш интернет работает медленно или не отвечает, это может быть связано с программными и аппаратными проблемами. Но если вы уже проверили, что ваше сетевое соединение WiFi или LAN активно и надежно, задержка может быть вызвана конфликтами при регистрации IP-адреса. Это можно исправить, перезагрузив модем или маршрутизатор. Если это по-прежнему не устраняет проблему, проблема может заключаться в используемом вами браузере.

Со временем производительность браузера может снизиться из-за большой истории посещенных страниц и кеша. Также могут быть сбои в работе расширений браузера, которые замедляют работу. Возьмите за правило регулярно очищать историю поиска в Интернете и кеш, чтобы поддерживать эффективную работу браузера. Если ничего не помогает, вы можете попробовать переустановить браузер или использовать другой браузер, чтобы проверить, возникают ли у вас те же проблемы.

Вы видите BSOD (синий экран смерти)

Нет ничего страшнее, чем работать над важным документом и получить BSOD (синий экран смерти). Эта ошибка STOP почти наверняка связана с аппаратным обеспечением и, к сожалению, может сигнализировать о серьезных сбоях системы. Однако это не обязательно безнадежно. На самом деле, простой перезагрузки может быть достаточно, чтобы решить проблему.

Однако в большинстве случаев для выявления причины проблемы необходима дополнительная диагностика. Если появится синий экран, вы увидите строку белого текста, указывающую на проблему, с которой сталкивается ваш компьютер. Вы можете легко найти эти коды в Интернете, чтобы сузить круг проблем и найти решение или обратиться за помощью.

Эмо Филипс

Отображение на экране обрезано или имеет низкое разрешение

Если вы перезагрузите компьютер и увидите, что разрешение изменилось или значки и текст на рабочем столе обрезаются, это обычно связано с вашей видеокартой. Во многих случаях вам просто нужно обновить графические драйверы. Если вы знаете марку или модель своей карты, вы можете перейти на сайт производителя и загрузить последнюю версию программного обеспечения для устройства.

Если этот шаг по-прежнему не устраняет проблему, это может означать более серьезные проблемы с вашим оборудованием.В редких случаях вам может потребоваться полностью заменить видеокарту, чтобы решить проблему. Однако в большинстве случаев проблема связана с программным обеспечением.

Помните, что проблемы с компьютером — это не конец света. Это не обязательно означает, что вам нужно потратить кучу денег на обновление системы. По мере возникновения проблем найдите время, чтобы лучше понять причину проблем и найти возможные способы их устранения. Если ничего не помогает, существует множество доступных служб ИТ-поддержки, которые могут провести более тщательный анализ ваших систем и предложить работоспособные решения.

Нет ничего более неприятного, чем неожиданный сбой компьютера.

Но не бойтесь; команда Arc Systems собрала ответы на некоторые из наиболее распространенных вопросов о компьютерных неисправностях, которые задавались в последние годы. Так что читайте дальше, чтобы справиться со своими компьютерными кошмарами.

Компьютер не запускается

Распространенной причиной является плохое соединение; убедитесь, что кабель питания вашего компьютера надежно подключен к розетке. Если это не сработает, проверьте штепсельную розетку, подключив заведомо работающее устройство. Если он больше не работает, проблема в розетке.

Если ваш компьютер включается, но внезапно выключается, возможно, неисправен блок питания.

Пустой экран компьютера

Если вы знаете, что ваш ПК-башня работает, но экран черный, вероятно, существует проблема с соединением между башней и экраном.

Во-первых, убедитесь, что кабель питания монитора надежно подключен к розетке. Затем проверьте все кабели, соединяющие компьютерную башню с монитором — такие неисправности обычно возникают из-за ненадежного соединения.

Если у вас возникла та же проблема, но на ноутбуке, обратитесь к специалисту. Внутренние тросы могут быть изношены.

Не отвечающая или неисправная операционная система или программное обеспечение

Когда ваша операционная система (например, Windows) перестает отвечать на запросы или работает со сбоями, первое, что вы должны сделать, — это просто перезагрузить ее и выполнить сканирование на наличие вирусов. Вы можете избежать повторения этой проблемы, установив надежное антивирусное программное обеспечение.

Windows не загружается

Если вы используете Windows 10, вы можете использовать ее функцию восстановления при загрузке, чтобы исправить проблемы, которые мешают запуску Windows. Доступ к этому можно получить с установочного диска Windows 10 или флэш-накопителя.

После того, как вставите диск или флешку в компьютер, перезагрузите его. Теперь вы должны загрузиться и следовать инструкциям на экране, чтобы восстановить компьютер.

Экран завис

Когда ваш компьютер зависает, у вас может не быть другого выбора, кроме перезагрузки, и вы рискуете потерять несохраненную работу. Зависание может означать нехватку оперативной памяти, конфликты реестра, поврежденные или отсутствующие файлы или шпионское ПО.

Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока компьютер не выключится, затем перезагрузите его и приступайте к очистке системы, чтобы она больше не зависала.

Запустите очистку диска, чтобы освободить место и удалить ненужные файлы.

Чтобы удалить временные файлы:
1. В поле поиска на панели задач введите очистка диска и щелкните по нему.
2. Выберите диск, который хотите очистить, и нажмите кнопку ОК.
3. В разделе «Файлы для удаления» выберите типы файлов, от которых нужно избавиться. Чтобы получить описание типа файла, выберите его.
4. Нажмите "ОК".
Если вам нужно освободить больше места, вы также можете удалить системные файлы:
1. В разделе "Очистка диска" выберите "Очистить системные файлы".
2. Выберите типы файлов, от которых нужно избавиться. Чтобы получить описание типа файла, выберите его.
3. Нажмите "ОК".
Компьютер работает медленно

Если ваш компьютер работает медленнее, чем обычно, вы часто можете решить проблему, просто очистив жесткий диск от ненужных файлов (как указано выше). Вы также можете установить брандмауэр, антивирусные и шпионские инструменты, а также запланировать регулярное сканирование реестра.

Кроме того, внешние жесткие диски — отличное решение для хранения перегруженных ЦП и помогут вашему компьютеру работать быстрее.

Вы можете найти несколько отличных вариантов внешнего жесткого диска по разумной цене на Amazon — Amazon External Hard drive .

Странные звуки из вашего компьютера

Есть две вероятные причины того, что ваш компьютер издает странные звуки. Первый — это шумный вентилятор, охлаждающий ваш процессор или графический процессор; вы можете легко заменить их. Проверьте температуру ядра и температуру графического процессора, чтобы определить, какая из двух причин вызывает вашу проблему.

Вторая причина может быть связана с неисправностью оборудования. Жесткие диски часто издают шум непосредственно перед тем, как выйти из строя, поэтому на всякий случай создайте резервную копию файлов.

Медленный Интернет
1. Нажмите кнопку Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
2. Введите этот текст: %temp%
3. Нажмите "ОК". Откроется ваша временная папка.
4. Нажмите Ctrl + A, чтобы выделить все.
5. Нажмите "Удалить" на клавиатуре и нажмите "Да" для подтверждения.
6. Все временные файлы будут удалены.
Примечание. Если файл используется, возможно, его нельзя будет удалить.

Приложения не устанавливаются

Может быть неприятно, если вы загрузили новое приложение, но ваш компьютер отказывается его устанавливать. Иногда приложение начинает устанавливаться, но загружается долго. В других случаях процесс вообще не запускается.

Если ваш компьютер не отвечает, возможно, стоит перезагрузить его, чтобы убедиться, что он просто завис и нуждается в перезагрузке.

Однако наиболее распространенной причиной этой проблемы с компьютером является нехватка места для хранения. Чтобы решить эту проблему, начните с сортировки файлов, удаляя те, которые вам больше не нужны. Самый простой способ начать — просмотреть папку загрузок, так как она может содержать большие файлы. Кроме того, отдайте предпочтение удалению фото- и видеофайлов, так как они обычно занимают много места. Наконец, могут быть приложения, которые автоматически открываются при запуске устройства. Обычно эти приложения могут работать в фоновом режиме, что может значительно увеличить время установки и увеличить использование памяти (ОЗУ).

На этом этапе вы также можете проверить приложения и программное обеспечение, которые вы больше не используете, так как это может сильно повлиять на объем вашего жесткого диска.

Чтобы удалить приложение:
1. Найдите папку с приложениями с помощью инструмента поиска
2. Выделите приложение, которое хотите удалить.
3. Нажмите правой кнопкой мыши и выберите "Удалить".
Как только вы почувствуете, что освободили достаточно места, попробуйте установить новое приложение еще раз.

Звук не работает

Вы пытаетесь посмотреть видео, но звук не воспроизводится? Это распространенная ошибка компьютера.

Во-первых, убедитесь, что вы увеличили громкость. Затем нажмите значок звука в нижней части экрана. Обычно он выглядит как миниатюрный динамик.

Если вы видите символ "x" рядом со значком звука, это означает, что ваш звук отключен. Просто нажмите еще раз, чтобы включить звук. Также проверьте элементы управления аудиоплеером. Например, если вы смотрите видео на YouTube, убедитесь, что кнопка громкости на самом видео включена и установлена на соответствующий уровень.

Если вы используете внешние динамики, убедитесь, что кабели надежно подключены к источнику звука. Если вы используете беспроводные динамики Bluetooth, у вас могут возникнуть проблемы с подключением. Устройства Bluetooth не всегда «готовы к подключению», ваши динамики должны быть в режиме сопряжения, а Bluetooth на вашем компьютере должен быть включен. Кроме того, убедитесь, что ваши устройства находятся в пределах досягаемости, они должны быть в пределах 20 футов друг от друга для надежного соединения. Если ваши устройства не будут сопряжены, нажмите «Забыть это устройство» и попробуйте снова подключиться.

Кроме того, подключите наушники к компьютеру, чтобы проверить, позволяет ли это вам слышать звук.

Если ничего не помогает, перезагрузите компьютер, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

Перегрев

Еще одна распространенная проблема с компьютером – перегрев. Если в корпусе компьютера отсутствует достаточная система охлаждения, то компоненты компьютера могут начать выделять избыточное тепло во время работы. Чтобы ваш компьютер не сгорел, выключите его и дайте ему отдохнуть, если он становится горячим. Кроме того, вы можете проверить вентилятор, чтобы убедиться, что он работает правильно.

Неисправные приложения

Приложения — это замечательная функция многих электронных устройств. Без приложений мы не смогли бы манипулировать всеми преимуществами Интернета. Каждое настольное приложение было разработано с определенной целью, например, WhatsApp и iMessage позволяют нам мгновенно отправлять сообщения кому-либо через мобильный телефон или компьютер. Google Chrome предоставляет тысячи результатов поиска по нашим запросам за считанные секунды, а Spotify хранит наши любимые песни, готовые к воспроизведению одним нажатием кнопки.

Однако они не всегда работают должным образом. Например, они могут отключаться без предупреждения или зависать во время использования.

Во-первых, сохраните все файлы, над которыми вы работали, и перезагрузите компьютер. Затем снова откройте приложение, и оно должно работать нормально. Во-вторых, убедитесь, что на вашем компьютере установлено последнее обновление программного обеспечения, так как некоторые приложения не будут устанавливаться в более старых версиях. Возможно, вам потребуется проверить, поддерживает ли ваше устройство новое обновление программного обеспечения. Если нет, вам потребуется обновить компьютер, чтобы использовать это конкретное приложение.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы, воспользуйтесь поисковой системой, чтобы выяснить, является ли ошибка приложения универсальной. Если это так, это может быть проблема, которую могут решить только создатели приложения. В качестве альтернативы, если другие пользователи столкнулись с той же проблемой, что и вы, они могли поделиться решением на онлайн-форуме, за которым вы можете следить.

Если ничего не помогло, создайте заявку в службу поддержки у разработчика приложения или обратитесь в его службу ИТ-поддержки.

Мышь или клавиатура не подключаются

Если вы используете проводную мышь или клавиатуру, убедитесь, что они подключены к компьютеру и внешнему устройству. Если вы используете беспроводную версию, убедитесь, что Bluetooth работает, а батарея устройства заряжена.

Разорвано подключение к Интернету

Сбои в подключении к Интернету могут быть очень неприятными. Часто проблема проста и может быть вызвана плохим кабелем или телефонной линией, что легко исправить. К более серьезным проблемам относятся вирусы, неисправная сетевая карта или модем или проблема с драйвером.

Если вы не уверены, не пытайтесь исправить это самостоятельно, так как вы можете усугубить проблему.

Arc Systems предлагает широкий спектр пакетов ИТ-поддержки. Мы обеспечиваем гибкое время отклика для ваших пользователей и технологий с помощью экономичных решений, начиная с нашей поддержки высшего уровня, которая включает в себя все ЗАПЧАСТИ и работу, предоставляемую 24/7/365.

Если проблемы с вашим компьютером слишком сложны, чтобы решить их самостоятельно, ознакомьтесь с нашим спектром услуг ИТ-поддержки.

Узнайте больше о наших пакетах поддержки, посетив раздел поддержки Arc на нашем веб-сайте, нажав здесь.

Читайте также: