Что делать, если компьютер работает, но не работает

Обновлено: 21.11.2024

Ваш экран остается черным после включения компьютера? Это очень расстраивает, и вы, конечно, не одиноки. Многие пользователи Windows сообщают об этой проблеме. Но хорошая новость в том, что вы можете это исправить. Вот 6 исправлений, которые стоит попробовать.

Исправления, которые стоит попробовать:

Хотя на первый взгляд это может показаться сложным, просто продвигайтесь вниз по списку, шаг за шагом, и мы постараемся вернуть вас в нужное русло.

Исправление 1. Принудительно перезагрузите компьютер

Если после нажатия кнопки питания вы видите только черный экран, попробуйте нажать и удерживать кнопку питания в течение 10 секунд, чтобы принудительно выключить компьютер, а затем включите его. Повторив это три раза, восстановление запуска Windows должно запуститься автоматически.

Если после включения и выключения компьютера несколько раз ничего не происходит, это может указывать на проблемы с оборудованием. Перейдите к Исправлению 2 и узнайте, как их исправить.

Если вы загружаетесь в режиме автоматического восстановления, выберите «Устранение неполадок» > «Дополнительные параметры» > «Параметры запуска» > «Перезагрузить» > «Безопасный режим с поддержкой сети», затем следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы узнать, как устранить потенциальные проблемы с вашей системой.

Проверить наличие поврежденных системных файлов

Существует множество факторов, которые могут вызвать сбои при загрузке Windows, например, поврежденные или отсутствующие системные файлы Windows, реестр и т. д. Чтобы узнать, является ли это основной проблемой для вас, вы можете запустить сканирование системы с помощью Restoro, чтобы обнаружить сломанные или поврежденные системные файлы и восстановить их.

Вот как с помощью Restoro проверить компоненты системы на наличие неисправных компонентов одним щелчком мыши:

3) Вы можете просмотреть сводку обнаруженных проблем после завершения сканирования. Нажмите НАЧАТЬ РЕМОНТ, чтобы начать процесс восстановления. Для этого требуется полная версия, которая поставляется с 60-дневной гарантией возврата денег.

Решение 2. Проверьте, работает ли ваш монитор

Если ваш компьютер запускается, но ничего не отображает, проверьте, правильно ли работает ваш монитор.

Проверьте индикатор питания на мониторе, чтобы убедиться, что он включен.

Если ваш монитор не включается, отсоедините адаптер питания от монитора, а затем снова подключите его к розетке. Если проблема не устранена, вам необходимо отнести монитор в ремонтную мастерскую.

Если ваш монитор работает нормально, перейдите к исправлению ниже.

Решение 3. Повторно подключите монитор к компьютеру

Причиной проблемы также может быть плохое соединение между монитором и компьютером. В этом случае переподключение двух устройств, скорее всего, решит вашу проблему. Вот как это сделать:

1) Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока компьютер не выключится.

2) Отсоедините видеокабель, соединяющий монитор с компьютером.

3) Проверьте разъемы портов на компьютере и на мониторе.

4) Проверьте, не поврежден ли ваш видеокабель. Если с видеокабелем все в порядке, снова подключите компьютер к монитору. Или, если у вас есть другой видеокабель, попробуйте соединить два устройства с помощью нового кабеля.

5) Попробуйте включить компьютер, чтобы проверить, нормально ли он загружается.

Если ваш компьютер снова выйдет из строя, прочитайте и проверьте приведенное ниже исправление.

Решение 4. Отключите периферийные устройства

Иногда некоторые периферийные устройства, подключенные к вашему компьютеру, также могут вызывать проблему с черным экраном. Попробуйте отключить все периферийные устройства, чтобы убедиться, что это основная проблема. Вот как это сделать:

1) Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока компьютер не выключится.

2) Отключите все периферийные устройства (принтер, сканер, мышь и т. д.).

3) Попробуйте снова включить компьютер.

Если ваш компьютер загружается правильно, это означает, что причиной проблемы является одно из удаленных вами периферийных устройств. Вы должны переустановить каждое устройство обратно на свой компьютер и каждый раз тестировать их. Затем вы найдете конкретное устройство, которое вызывает вашу проблему. (Замените устройство, как только вы его обнаружите. Или обратитесь за помощью к производителю устройства.)

Если ваш компьютер по-прежнему не загружается должным образом, попробуйте исправить это ниже.

Исправление 5. Переустановите оперативную память

Эта проблема также может быть вызвана плохим соединением между оперативной памятью и материнской платой. В этом случае вам необходимо переустановить оперативную память. Вот как:

1) Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока компьютер не выключится.

2) Отсоедините шнур питания переменного тока от блока питания и откройте корпус компьютера.

Этот процесс зависит от разных типов компьютеров. Если вы не знаете, как это сделать, обратитесь к документации вашего компьютера или обратитесь за помощью к специалисту.

3) На материнской плате извлеките оперативную память из слота памяти.

Оперативная память выглядит так:

4) Вставьте оперативную память обратно в слот.

5) Подсоедините шнур питания переменного тока к источнику питания, а затем включите компьютер.

Если ваш компьютер по-прежнему не загружается должным образом, не беспокойтесь. Проверьте исправление ниже.

Исправление 6. Сбросьте настройки BIOS по умолчанию

Неправильные настройки BIOS также могут привести к загрузке компьютера с черным экраном. Чтобы убедиться, что это проблема для вас, вы должны сбросить настройки BIOS до заводских. Вот как это сделать:

1) Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока компьютер не выключится.

2) Отсоедините шнур питания переменного тока от блока питания и откройте корпус компьютера.

3) Извлеките батарею CMOS на материнской плате ногтем или непроводящей отверткой.

Батарея CMOS выглядит так

4) Подождите 5 минут, а затем переустановите батарею CMOS.

5) Подключите шнур питания переменного тока к источнику питания, а затем включите компьютер, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

Надеюсь, эта статья помогла! Пожалуйста, дайте мне знать, какой метод помог вам, или если у вас есть лучшее представление о том, как решить эту проблему. Мне нравятся ваши мысли!

Что делать, если компьютер запускается, но экран черный

Тим Фишер имеет более чем 30-летний опыт работы в сфере технологий. Он пишет о технологиях более двух десятилетий и является вице-президентом и генеральным директором Lifewire.

Майкл Хайне — сертифицированный CompTIA писатель, редактор и сетевой инженер с более чем 25-летним опытом работы в сфере телевидения, обороны, интернет-провайдеров, телекоммуникаций и образования.

Самая распространенная причина, по которой компьютер "не включается", заключается в том, что он действительно включается, но на мониторе ничего не отображается. Вы видите свет на корпусе компьютера, возможно, слышите, как внутри работают вентиляторы, и даже можете слышать звуки, но на экране ничего не отображается.

Если на самом деле ваш компьютер показывает информацию на мониторе, но по-прежнему загружается не полностью, ознакомьтесь с руководством по устранению неполадок в разделе Как исправить компьютер, который не включается.

Как исправить компьютер, который включается, но ничего не отображает

Попробуйте эти распространенные исправления в том порядке, в котором мы их представляем:

Проверьте свой монитор. Прежде чем приступать к более сложному и трудоемкому устранению неполадок с остальной частью компьютера, убедитесь, что ваш монитор работает правильно.

Отсоединив монитор от компьютера, включите и выключите его. Если на дисплее отображается какая-либо диагностическая информация, вы знаете, что дисплей включен и может отображать содержимое.

Убедитесь, что ваш компьютер полностью перезагружен и включается из полностью выключенного состояния. Узнайте, как перезагрузить компьютер, если вам нужна помощь.

Может показаться, что компьютер «не включен», хотя на самом деле у него просто проблемы с выходом из режима энергосбережения в режиме ожидания/сна или гибернации в Windows.

Выключите компьютер в режиме энергосбережения, удерживая кнопку питания нажатой в течение 3–5 секунд. После полного отключения питания включите компьютер и проверьте, нормально ли он загружается.

Звуковой код даст вам очень хорошее представление о том, где именно искать причину выключения компьютера.

Очистите CMOS. Очистка памяти BIOS на материнской плате вернет настройки BIOS к заводским значениям по умолчанию. Неправильная конфигурация BIOS может быть причиной того, что ваш компьютер не запускается полностью.

Если очистка CMOS действительно решает вашу проблему, убедитесь, что все изменения, которые вы вносите в BIOS, выполняются по одному, чтобы, если проблема вернется, вы знали, какое изменение вызвало ее.

Убедитесь, что переключатель напряжения питания установлен правильно. Если входное напряжение блока питания неверное, компьютер может не включиться полностью.

Существует большая вероятность того, что ваш компьютер вообще не включится, если этот переключатель неправильный, но неправильное напряжение источника питания также может помешать вашему компьютеру правильно запуститься таким образом.

Переустановите все, что возможно внутри вашего ПК.

Переустановка восстанавливает различные соединения внутри вашего компьютера и очень часто является «волшебным» решением подобных проблем.

Убедитесь, что все кабели подключены правильно. Например, если встроенная видеокарта была отключена, подключение к ней кабеля VGA не приведет к тому, что на мониторе ничего не будет, даже если компьютер включен. В этом случае вам нужно подключить кабель VGA к правильной видеокарте.

Попробуйте переустановить следующие компоненты, а затем проверьте, отображает ли ваш компьютер что-либо на экране:

Переустанавливайте ЦП только в том случае, если вы подозреваете, что он мог отсоединиться или быть установлен неправильно.

Мы рассматриваем этот компонент отдельно только потому, что вероятность того, что ЦП выйдет из строя, очень мала, а его установка является деликатной задачей.

Проверьте наличие признаков короткого замыкания внутри компьютера. Если вы их найдете, вам нужно будет выяснить причины этих коротких замыканий.

Проверьте блок питания. То, что вентиляторы и индикаторы вашего компьютера работают, не означает, что блок питания работает должным образом. Блок питания, как правило, вызывает больше проблем, чем любое другое оборудование, и часто является причиной того, что компоненты компьютера работают выборочно или с перебоями.

Немедленно замените блок питания, если он не прошел ни одного теста.

После замены блока питания, если вы это сделаете, оставьте компьютер подключенным к сети на 5–10 минут, прежде чем включать его. Эта задержка дает время для некоторой перезарядки батареи CMOS, которая могла быть полностью разряжена.

Не пропускайте проверку блока питания, думая, что ваша проблема не может быть связана с блоком питания, потому что «все получает питание». Блоки питания могут работать в разной степени — тот, который работает не полностью, нуждается в замене.

Загружайте компьютер только с необходимым оборудованием. Цель состоит в том, чтобы удалить как можно больше оборудования, сохранив при этом способность вашего ПК включаться.

Например, отключите периферийные устройства, которые не нужны для правильной работы компьютера, например устройства хранения данных, подключенные через USB.

Если ваш компьютер запускается нормально с установленным только необходимым оборудованием, перейдите к шагу 11.

Если ваш компьютер по-прежнему ничего не отображает на мониторе, перейдите к шагу 12.

Этот шаг достаточно прост для выполнения новичком, не требует специальных инструментов и может предоставить вам много ценной информации. Этот шаг не следует пропускать, если после всех описанных выше действий ваш компьютер по-прежнему не включается полностью.

Переустановите каждую часть оборудования, удаленную на шаге 10, по одной за раз, проверяя после каждой установки.

Поскольку на вашем компьютере установлено только необходимое оборудование, эти компоненты должны работать правильно. Это означает, что один из аппаратных компонентов, которые вы удалили, приводит к тому, что ваш компьютер не включается должным образом. Установив каждое устройство обратно на свой компьютер и каждый раз проверяя их, вы в конечном итоге обнаружите аппаратное обеспечение, вызвавшее вашу проблему.

Замените неисправное оборудование, как только вы его обнаружите.

Проверьте аппаратное обеспечение компьютера с помощью платы самотестирования при включении питания. Если ваш компьютер по-прежнему не отображает информацию на мониторе с установленным чем-либо, кроме основного компьютерного оборудования, карта POST поможет определить, какая часть оставшегося оборудования заставляет ваш компьютер не включаться полностью.

Если у вас нет карты POST и вы не хотите ее приобретать, перейдите к шагу 13.

Заменяйте каждую часть основного оборудования на вашем компьютере идентичной или эквивалентной запасной частью оборудования, которая, как вы знаете, работает, по одному компоненту за раз, чтобы определить, какая часть оборудования может быть неисправна. Проверяйте после каждой замены оборудования, чтобы определить, какой компонент неисправен.

Если у вас нет POST-карты или запасных частей для замены, вы не знаете, какая часть основного оборудования вашего ПК неисправна. В этих случаях у вас нет другого выбора, кроме как полагаться на помощь отдельных лиц или компаний, которые предлагают эти ресурсы.

Если ваш компьютер не запускается, не паникуйте (пока). Вот несколько шагов по устранению неполадок, которые необходимо предпринять, если ваш компьютер не загружается правильно.

(Иллюстрация: M-SUR/Shutterstock)

Вы садитесь за компьютер, нажимаете кнопку питания, как обычно, и... Ничего не произошло. Может быть, компьютер вообще не включается, может быть, он включается, но тут же выключается, а может быть, все, что вы видите, это синий экран. Здесь нет ничего явно неправильного, так почему же компьютер просто не запускается? Вот несколько шагов по устранению неполадок.

Увеличить мощность

Если ваш компьютер вообще не включается (вентиляторы не работают, индикаторы не мигают и на экране ничего не отображается), возможно, у вас проблемы с питанием.

Отключите компьютер от сети и подключите его непосредственно к сетевой розетке, которая, как вы знаете, работает, а не к удлинителю или резервному аккумулятору, которые могут выйти из строя. Убедитесь, что выключатель питания на задней панели блока питания включен, а если розетка подключена к выключателю освещения, убедитесь, что этот выключатель также включен.

Если вы используете ноутбук, убедитесь, что зарядное устройство подключено правильно и к нужному порту. Если оно заряжается через USB-C, только некоторые из портов USB могут обеспечивать питание. Неисправный блок питания часто может вызывать проблемы с загрузкой, даже если вентиляторы и индикаторы включаются. Поэтому, если шаги по устранению неполадок, описанные в этом руководстве, не помогли вам, возможно, пришло время заменить блок питания.

Проверьте свой монитор

Если компьютер звучит так, как будто он включается, но вы ничего не видите на экране, возможно, компьютер загружается, а на мониторе просто нет изображения. Убедитесь, что ваш монитор подключен к сети (опять же, попробуйте подключиться к сетевой розетке вместо удлинителя), включен и настроен на правильный вход с помощью кнопок сбоку или снизу.

Вы также должны убедиться, что кабель, соединяющий монитор с компьютером, не ослаб, не поврежден и не поврежден. Если вы можете подключить к монитору другой компьютер и получить изображение, возможно, требуется замена кабеля.

Если вы используете ноутбук, это может прозвучать глупо, но убедитесь, что яркость экрана включена. Несколько человек обращались ко мне за помощью с компьютером, который не запускается, но обнаруживали, что яркость была снижена до минимума, что привело к черному экрану.

Если эти исправления не помогли, попробуйте подключить компьютер к другому монитору, если он у вас есть, или даже к телевизору, и посмотрите, отображается ли на нем Windows. Если это так, возможно, ваш монитор вышел из строя, и вам нужно купить новый.

Лучшие предложения для ноутбуков на этой неделе*

Ноутбук Dell XPS 13 9305 Intel i5, 256 ГБ, твердотельный накопитель, 13,3 дюйма, сенсорный экран, за 829,99 долларов США по коду SAVE17
Ноутбук Dell Inspiron 15 5510 Intel i5, 256 ГБ, 16 ГБ ОЗУ, 15,6 дюймов, за 549,99 долларов США(цена по прейскуранту – 768,99 долларов США)
Ноутбук Lenovo Flex 5 Ryzen 5, 256 ГБ, 16 ГБ ОЗУ, 14 дюймов, 2-в-1, за 599,99 долларов США(цена по прейскуранту – 849,99 долларов США)
Ноутбук Gateway Creator Intel i5 RTX 3050, 512 ГБ, твердотельный накопитель, 15,6 дюйма, 799 долларов США(цена по прейскуранту 999 долларов США)
HP 15 Intel i3 256 ГБ SDD 8 ГБ RAM 15,6-дюймовый сенсорный ноутбук за 429,00 долларов США(цена по прейскуранту 569 долларов США)

*Предложения выбираются нашим партнером TechBargains

Слушайте звуковой сигнал

Когда ваш компьютер загружается, он может издавать звуковой сигнал. Обычно один звуковой сигнал означает, что все в порядке. Но если у компьютера проблемы с запуском, он может издать серию звуковых сигналов (наподобие азбуки Морзе), которые сообщат вам, что случилось.

Прочитайте руководство к вашему ПК (или к материнской плате ПК, если вы собрали его самостоятельно) и выясните, что означают звуковые сигналы. Если у вас нет руководства, вы, вероятно, можете найти его на веб-сайте производителя.

Если ваш компьютер вообще не издает звуковых сигналов, возможно, вам не повезло, хотя некоторые настольные ПК могут иметь разъем на материнской плате, куда можно установить дешевый динамик или даже цифровой дисплей с соответствующим числовым кодом. к сообщению об ошибке.

Отключите ненужные USB-устройства

Прежде чем продолжить, отключите от компьютера все лишнее — веб-камеры, внешние жесткие диски, USB-гарнитуры. Попробуйте загрузиться только с клавиатурой и мышью (или даже без клавиатуры и мыши, если вы находитесь в отчаянном положении), чтобы увидеть, не вызывает ли одно из ваших USB-устройств конфликт.

В некоторых случаях это может быть даже не само устройство, а порт на вашем компьютере. У меня был компьютер, который не мог войти в Windows, если что-то было подключено к переднему USB-порту — после загрузки порты работали нормально, но во время загрузки он должен был быть пустым. Чем больше переменных вы сможете исключить, тем лучше.

Переустановите аппаратное обеспечение внутри

Возможно, какой-то компонент вашего компьютера оторвался внутри корпуса, особенно если его недавно куда-то перевозили или если вы работали внутри него.

Если вам удобно открывать компьютер, снимите боковую панель и убедитесь, что компоненты правильно вставлены в соответствующие гнезда. Это включает в себя вашу оперативную память, видеокарту, кабели материнской платы и радиатор процессора. Удалите их полностью, а затем снова подключите, убедившись, что они защелкнулись до упора.

Вы также можете попробовать загрузиться без определенного оборудования, например видеокарты или одной из планок оперативной памяти, на случай, если они неисправны. (И если это не работает с одной планкой RAM, попробуйте другую.)

Изучите BIOS

Если ваш компьютер включается и вы видите экран POST, но не можете загрузиться в Windows, причиной проблемы могут быть определенные настройки. Например, ошибка о том, что ваш компьютер не может найти загрузочную операционную систему, может означать, что ваш BIOS настроен на загрузку с неправильного диска или ваши настройки разгона вызывают немедленный синий экран компьютера.

Войдите в BIOS при появлении экрана POST, обычно нажав Delete, F2 или другую клавишу, чтобы войти в программу настройки. Если вы недавно изменяли какие-либо из этих параметров, попробуйте вернуть их обратно.

Убедитесь, что порядок загрузки установлен на правильный жесткий диск, ваша оперативная память распознана и ваш процессор не перегревается (если в BIOS выше 90 градусов Цельсия, что-то определенно не так). Вы также можете отключить функцию быстрой загрузки, если последнее обновление Windows конфликтует с ней.

Если ничего не помогло, попробуйте сбросить все настройки BIOS, используя параметр «Загрузить оптимизированные значения по умолчанию». Просто не забудьте сделать несколько фотографий настроек BIOS, чтобы вы могли восстановить их, если это не сработает.

Проверка на наличие вирусов с помощью Live CD

Возможно, у вас есть вредоносное вредоносное ПО, которое мешает загрузке вашего компьютера. Но с живой средой, такой как загрузочный компакт-диск Hiren, вы можете загрузить свой компьютер с компакт-диска или USB-накопителя и сканировать жесткий диск на наличие вредоносных программ, не загружая Windows.

Загрузите образ ISO с этой страницы и следуйте инструкциям, чтобы «записать» его на флэш-накопитель USB. Перезагрузите компьютер и войдите в меню загрузки — обычно нажатием F11, F12 или какой-либо другой клавиши, определенной при запуске. Выберите свой USB-накопитель в меню загрузки, и он должен загрузиться в живую среду Hiren.

Оттуда вы можете перейти в «Утилиты» > «Безопасность» и запустить сканирование на вирусы с помощью ESET и сканирование на наличие вредоносных программ с помощью Malwarebytes. Если какая-либо из программ что-либо обнаружит, она сообщит вам об этом и попытается исправить это, что, как мы надеемся, позволит вам снова загрузиться в Windows.

Загрузиться в безопасном режиме

Если вы видите синий экран смерти при запуске, это может быть результатом неправильного приложения, проблемы с драйвером или другой особенности оборудования, вызывающей проблемы при загрузке. Если можете, загуглите появившийся код остановки и посмотрите, поможет ли он понять, что не так.

Однако, скорее всего, вам придется загрузиться в безопасном режиме, чтобы устранить проблему. Раньше это был простой процесс в Windows 7, потому что все, что вам нужно было сделать, это нажать F8 во время загрузки. В Windows 10 это намного сложнее, но обычно, если вы прерываете процесс загрузки три раза — скажем, нажимая кнопку сброса, когда Windows пытается загрузиться — вы попадете на экран автоматического восстановления, где вы можете нажать «Дополнительные параметры».

Кроме того, вы можете создать установочный диск Windows на другом ПК и загрузиться напрямую с него, выбрав свой язык и выбрав «Восстановить компьютер», когда появится такая возможность. Любой из этих методов должен в конечном итоге привести вас к экрану «Выбор варианта», где вы можете нажать «Устранение неполадок»> «Дополнительные параметры»> «Параметры запуска» и перезагрузить компьютер. (Если вы не видите параметр «Параметры запуска», вам может потребоваться нажать «Просмотреть дополнительные параметры восстановления» внизу.)

После этого ваш компьютер должен предоставить вам возможность загрузки в безопасном режиме, безопасном режиме с поддержкой сети или безопасном режиме с командной строкой. Вы можете попробовать любой из них, хотя самый минимальный безопасный режим, вероятно, ваш лучший выбор, если только вам не нужен доступ в Интернет (в этом случае выберите безопасный режим с поддержкой сети). Это загрузит Windows с запущенными только наиболее важными драйверами и службами.

Если вы недавно устанавливали какое-либо новое оборудование, попробуйте удалить его драйверы из безопасного режима. Если вы считаете, что виновато новое приложение, избавьтесь и от него. BlueScreenView может помочь вам вернуться к последним синим экранам смерти, чтобы увидеть файл, вызвавший проблему, или какие-либо строки и коды проверки ошибок для Google.

Вы даже можете попробовать запустить восстановление системы, чтобы попытаться вернуть компьютер к последней известной рабочей конфигурации. Перезагрузите компьютер в обычном режиме, чтобы увидеть, устранена ли проблема. Если нет, вы можете снова войти в безопасный режим или перейти к одному из следующих шагов по устранению неполадок в этом руководстве.

Откат проблемного обновления Windows

Если вы недавно установили Центр обновления Windows или считаете, что Windows могла сделать это в фоновом режиме без вашего ведома, это могло вызвать конфликт, который сделал ваш компьютер неработоспособным. Это раздражает, но, к счастью, Windows предлагает возможность отката к предыдущей версии, даже если вы не можете войти в саму Windows.

Вернитесь в меню «Устранение неполадок» > «Дополнительные параметры», следуя приведенным выше инструкциям, затем выберите «Удалить обновления». Попробуйте удалить последнее обновление качества или, если вы недавно пытались выполнить обновление до новой основной версии Windows 10, удалите последнее обновление функций. Если вам повезет, это может вернуть вас обратно в Windows, после чего вы сможете отложить обновления Windows до тех пор, пока проблемы не будут устранены.

Проверьте жесткий диск на наличие повреждений

Возможно, некоторые данные на диске повреждены, что препятствует правильной загрузке Windows. К счастью, у Microsoft есть несколько инструментов, которые могут решить эту проблему.

Откройте меню «Устранение неполадок» > «Дополнительные параметры», как описано выше, и выберите командную строку. Введите sfc /scannow и нажмите Enter. Windows проверит ваш диск на наличие повреждений и попытается устранить любые проблемы.

Вы также можете попробовать команду chkdsk C: /r, которая выполнит более широкий поиск поврежденных файлов и поврежденных секторов. (Если у вас несколько дисков, вы можете запустить wmic logicaldisk get volumename,name и заменить букву диска на правильную из полученного списка.)

Восстановление поврежденного загрузчика

Иногда с установкой Windows все в порядке, но загрузчик — данные, управляющие процессом загрузки Windows, — поврежден. Это часто происходит при неправильном клонировании жесткого диска. В этом случае вы можете повторить процесс клонирования, убедившись, что клонируется весь диск, а не только раздел, на котором находится Windows.

Это также может произойти, если вы попытаетесь выполнить двойную загрузку Linux или создать новые разделы на диске и что-то напутаете. Вы часто получаете сообщение «Ошибка загрузки операционной системы», «Недопустимая таблица разделов» или «FATA: загрузочный носитель не найден! Система остановлена."

Если у вас есть хорошая резервная копия, вы можете попытаться восстановить загрузчик с помощью встроенных инструментов Windows, выбрав «Устранение неполадок» > «Дополнительные параметры», как описано выше, а затем выбрав «Восстановление при загрузке». Я бы не стал предпринимать эти шаги, если у вас нет резервных копий файлов, так как возня с разделами всегда может привести к потере данных. Вы также можете запустить командную строку из этого меню и попробовать выполнить одну из следующих команд:

bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /rebuildbcd

Если это не сработает, восстановление загрузчика может быть более сложным из-за более новых загрузчиков EFI — инструкции по этому можно найти здесь, — но может быть проще и быстрее переустановить Windows с нуля и восстановить из резервной копии.

Проверьте диск на другом компьютере и помолитесь

Если ничего не помогает и у вас нет резервной копии, извлеките жесткий диск из компьютера, подключите его к USB-адаптеру, док-станции или корпусу и подключите его к другому заведомо работающему ПК. (Или, если у вас нет другого ПК, попробуйте загрузиться с Linux Live CD на вашем текущем компьютере.)

Пока диск все еще работает — большое «если», — вы, по крайней мере, сможете скопировать свои файлы на внешний диск для сохранности перед переустановкой Windows или отправкой ПК на ремонт.

информационный бюллетень с советами экспертов по максимально эффективному использованию вашей технологии.","first_published_at":"2021-09-30T21:23:24.000000Z","published_at":"2021-09-30T21:23:24.000000Z ","last_published_at":"2021-09-30T21:23:13.000000Z","created_at":null,"updated_at":"2021-09-30T21:23:24.000000Z">)" x-show="showEmailSignUp ()">

Нравится то, что вы читаете?

Подпишитесь на информационный бюллетень с советами и рекомендациями, чтобы получить советы экспертов, чтобы максимально эффективно использовать свои технологии.

Этот информационный бюллетень может содержать рекламу, предложения или партнерские ссылки. Подписка на информационный бюллетень означает ваше согласие с нашими Условиями использования и Политикой конфиденциальности. Вы можете отказаться от подписки на информационные бюллетени в любое время.

Что делать, если компьютер, ноутбук или планшет не запускается

В этой статье

Перейти к разделу

Это действительно ужасный способ начать день: вы нажимаете кнопку питания на своем компьютере, и ничего не происходит.

Существует много причин, по которым компьютер не включается, и часто очень мало подсказок о том, в чем может быть проблема. Единственным признаком обычно является тот простой факт, что "ничего не работает", что не так уж и много.

Lifewire / Грейс Ким

Во-первых: не волнуйтесь, ваши файлы, вероятно, в порядке

Большинство людей склонны паниковать, когда сталкиваются с компьютером, который не запускается, опасаясь, что все их ценные данные исчезнут навсегда.

Это правда, что наиболее распространенная причина, по которой компьютер не запускается, заключается в том, что часть оборудования вышла из строя или вызывает проблему, но это оборудование обычно не является жестким диском, частью вашего компьютера, на котором хранятся все ваши файлы.

Другими словами, ваши приложения, музыка, документы, электронная почта и видео вероятно безопасны — просто в данный момент к ним нет доступа.

Чтобы решить эту проблему, продолжайте читать ниже и выберите руководство по устранению неполадок, которое наиболее точно отражает поведение вашего компьютера.

Следующие методы применимы независимо от того, какая операционная система Windows установлена, включая Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista и Windows XP. Кроме того, они применяются ко всем ПК. Другими словами, они помогут, если ваш настольный компьютер или ноутбук не включается, или даже если ваш планшет не включается.По ходу дела мы укажем на все важные различия.

Если вы не хотите чинить это самостоятельно, см. Как мне починить мой компьютер? чтобы получить полный список вариантов поддержки, а также помощь по всем вопросам, например, определение стоимости ремонта, удаление файлов, выбор службы ремонта и многое другое.

Компьютер не показывает признаков питания

Попробуйте выполнить эти действия, если ваш компьютер не включается и не показывает никаких признаков подачи питания — не работают вентиляторы и не горят индикаторы на ноутбуке или планшете, а также на передней панели корпуса компьютера, если вы используете рабочий стол.

Не беспокойтесь о мониторе, если вы используете настольный компьютер или внешний дисплей. Если компьютер не включается из-за проблем с питанием, монитор, безусловно, не может ничего отображать с компьютера. Индикатор вашего монитора, скорее всего, будет желтым или желтым, если ваш компьютер перестал отправлять на него информацию.

Компьютер включается и выключается

Выполните следующие действия, если при включении компьютера он тут же отключается. Вы можете услышать, как включаются вентиляторы внутри вашего компьютера, увидеть, как загораются или мигают некоторые или все индикаторы на вашем устройстве, а затем все это останавливается.

Вы ничего не увидите на экране, и вы можете услышать или не услышать звуковые сигналы, называемые звуковыми кодами, исходящие от компьютера, прежде чем он выключится сам по себе.

Как и в предыдущем сценарии, не беспокойтесь о состоянии вашего внешнего монитора, если он у вас есть. У вас также может быть проблема с монитором, но это пока невозможно точно определить.

Компьютер включается, но ничего не происходит

Если кажется, что ваш компьютер получает питание после его включения, но вы ничего не видите на экране, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок.

В таких случаях индикаторы питания будут продолжать гореть, вы услышите, как работают вентиляторы внутри вашего компьютера (при условии, что они есть), и вы можете услышать или не услышать звуковой сигнал, исходящий изнутри.

Эта ситуация, вероятно, является наиболее распространенной в нашем опыте работы с компьютерами, которые не запускаются. К сожалению, это также одна из самых сложных для устранения неполадок.

Компьютер останавливается или постоянно перезагружается во время POST

Используйте это руководство, когда ваш компьютер включается, показывает хотя бы что-то на экране, но затем останавливается, зависает или перезагружается снова и снова во время самопроверки при включении питания.

Проверка POST на вашем компьютере может происходить в фоновом режиме, за логотипом производителя вашего компьютера, или вы можете фактически видеть замороженные результаты теста или другие сообщения на экране, которые не показывают никаких признаков выполнения.

Не используйте это руководство по устранению неполадок, если вы столкнулись с проблемой во время загрузки операционной системы, которая возникает после завершения самотестирования при включении питания. Устранение связанных с Windows причин, по которым ваш компьютер не включается, начинается со следующего шага, описанного ниже.

Windows начинает загружаться, но останавливается или перезагружается из-за BSOD

Если ваш компьютер начинает загружать Windows, но затем останавливается и отображает синий экран с информацией о нем, попробуйте выполнить следующие действия. Вы можете увидеть или не увидеть заставку или логотип Windows до появления синего экрана.

Ошибка такого типа называется STOP-ошибкой, но чаще ее называют «синим экраном смерти» или BSOD. Получение ошибки BSOD является распространенной причиной, по которой компьютер под управлением Windows не запускается.

Выберите это руководство по устранению неполадок, даже если на экране мигает BSOD и ваш компьютер автоматически перезагружается, не давая вам времени прочитать, что там написано.

Windows начинает загружаться, но останавливается или перезагружается без ошибки

Попробуйте выполнить эти действия, когда ваш компьютер включается, начинает загружать Windows, но затем зависает, останавливается или перезагружается снова и снова без появления каких-либо сообщений об ошибках.

Остановка, зависание или цикл перезагрузки могут происходить на заставке Windows или даже на черном экране с мигающим курсором или без него.

Если вы подозреваете, что самотестирование при включении все еще выполняется и что Windows еще не начала загружаться, лучшим руководством по устранению неполадок, почему ваш компьютер не включается, может быть приведенное выше руководство под названием Компьютер. Останавливается или постоянно перезагружается во время POST. Это тонкая грань, и иногда ее трудно определить.

Если ваш компьютер не запускается и вы видите, что синий экран мигает или остается на экране, значит, вы столкнулись с "синим экраном смерти" и должны воспользоваться приведенным выше руководством по устранению неполадок.

Windows неоднократно возвращается к настройкам запуска или ABO

Используйте это руководство, если при каждом перезапуске компьютера не появляется ничего, кроме экрана «Параметры запуска» (Windows 11/10/8) или «Дополнительные параметры загрузки» (Windows 7/Vista/XP), и ни один из параметров запуска Windows не работает.< /p>

В этой ситуации, независимо от того, какой параметр безопасного режима вы выберете, ваш компьютер в конечном итоге остановится, зависнет или перезагрузится сам по себе, после чего вы снова окажетесь в меню «Параметры запуска» или «Дополнительные параметры загрузки».

Это особенно раздражающий способ столкнуться с проблемой запуска, потому что вы пытаетесь использовать встроенные в Windows способы решения проблемы, но ни один из них не приводит ни к чему.

Windows останавливается или перезагружается на экране входа в систему или после него

Попробуйте это руководство по устранению неполадок, когда ваш компьютер включается, Windows показывает экран входа в систему, но затем зависает, останавливается или перезагружается здесь или в любое время после этого.

Остановка, зависание или перезагрузка могут происходить на экране входа в систему Windows, когда Windows выполняет вход, или в любое время до полной загрузки Windows.

Компьютер не запускается полностью из-за сообщения об ошибке

Если ваш компьютер включается, но затем останавливается или зависает в какой-либо момент, отображая сообщение об ошибке любого рода, воспользуйтесь этим руководством по устранению неполадок.

Сообщения об ошибках возможны на любом этапе загрузки вашего компьютера, в том числе во время POST, в любой момент загрузки Windows, вплоть до появления рабочего стола Windows.

Единственным исключением из этого руководства по устранению неполадок для сообщений об ошибках является синий экран смерти. См. шаг Windows начинает загружаться, но останавливается или перезагружается из-за BSOD выше, чтобы получить лучшее руководство по устранению проблем с BSOD.

Если ваш компьютер включается, но монитор не работает, сначала проверьте все кабели, чтобы убедиться, что они не ослаблены и не отсоединены. Затем проверьте настройки яркости и контрастности монитора, чтобы убедиться, что они не слишком низкие. Вы также можете попробовать использовать монитор с другим ПК; если это работает, проблема может быть связана с вашим компьютером.

Если вы не можете вывести компьютер из спящего режима, возможно, ваш BIOS снижает мощность портов, к которым подключен ваш монитор и/или устройства Bluetooth (мышь, клавиатура и т. д.). Если вы используете ноутбук, некоторые из них не позволяют разбудить их с помощью внешних устройств Bluetooth. Также возможно, вам нужно проверить настройки Windows и включить возможность клавиатуре выводить компьютер из спящего режима при нажатии клавиши.

Читайте также: