Avast vpn не работает в россии

Обновлено: 04.07.2024

Мы рекомендуем попробовать установить Avast SecureLine VPN, точно следуя инструкциям, описанным в следующей статье:

Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Avast.

Что делать, если активация не удалась?

Убедитесь, что ваша подписка действительна для Avast SecureLine VPN. Вы не можете использовать подписку Avast Premium Security для активации Avast SecureLine VPN.

Убедитесь, что ваша подписка действительна для Avast SecureLine VPN. Вы не можете использовать подписку Avast Mobile Security Premium для активации Avast SecureLine VPN.

Мы рекомендуем попробовать активировать Avast SecureLine VPN, следуя инструкциям, описанным в следующей статье:

Если активация не удалась, дополнительные действия по устранению неполадок см. в следующей статье:

Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Avast.

Что, если я увижу сообщение об ошибке во время установки?

Информацию о возможных сообщениях об ошибках, которые могут появляться во время первоначальной настройки приложений Avast, см. в следующей статье:

Как удалить Avast SecureLine VPN?

Подробные инструкции по удалению см. в следующей статье:

Сообщения об ошибках

Почему я получаю сообщение об ошибке "Достигнуто максимальное количество подключений"?

Эта ошибка возникает, когда слишком много устройств пытаются подключиться к серверам Avast SecureLine VPN с использованием одной и той же подписки. Мы рекомендуем убедиться, что Avast SecureLine VPN не активирован и не подключен ни к одному из неиспользуемых устройств.

Если вы подозреваете, что ваша подписка используется без вашего разрешения, обратитесь в службу поддержки Avast.

Вы можете проверить максимальное количество устройств для вашей подписки в электронном письме с подтверждением заказа, которое вы получили после покупки, или в своей учетной записи Avast.

Почему я получаю сообщение об ошибке "У нас что-то есть"?

Эта ошибка возникает, если Avast SecureLine VPN не может подключиться и отображает 6-значный код или несколько 6-значных кодов. Чтобы устранить эту проблему, обратитесь к следующей статье:

Почему я получил сообщение об ошибке "SecureLine столкнулся с технической проблемой"?

Если экран Avast SecureLine VPN пуст, если не считать сообщения об ошибке SecureLine обнаружила техническую проблему, попробуйте следующие решения:

Перезагрузите компьютер и попробуйте снова подключиться к Avast SecureLine VPN.
Попробуйте удалить и переустановить Avast SecureLine VPN. Подробные инструкции см. в следующих статьях:

Почему я получаю сообщение об ошибке «Ваш Avast SecureLine VPN закончился»?

Это сообщение появляется, если срок действия вашей подписки на Avast SecureLine VPN истек. Чтобы узнать больше о параметрах, доступных после истечения срока действия подписки Avast, см. следующую статью:

Почему я получаю сообщение об ошибке "Извините, сервер SecureLine VPN не принял ваш файл лицензии"?

Эта ошибка обычно возникает, когда ваша учетная запись была временно заблокирована за нарушение условий нашего Лицензионного соглашения с конечным пользователем. Чтобы повторно активировать свою учетную запись, обратитесь в службу поддержки Avast.

Проблемы с подключением

Что делать, если Avast SecureLine VPN не может установить или поддерживать соединение?

Если Avast SecureLine VPN не может установить или поддерживать соединение, воспользуйтесь следующими советами по устранению неполадок:

Убедитесь, что подключение к Интернету работает, когда Avast SecureLine VPN отключен. Если подключение к Интернету не работает, проверьте конфигурацию сети.
Выберите другое расположение сервера Avast.
Отключите другие службы VPN, которые могут работать на вашем ПК. Если вы подключены к другой сети VPN, возможно, Avast SecureLine VPN не будет работать должным образом.
Перезагрузите компьютер и попробуйте снова подключиться к Avast SecureLine VPN.
Проверьте конфигурацию вашего брандмауэра. Конфигурации брандмауэра различаются в зависимости от поставщика/производителя. Обратитесь к соответствующей документации для получения информации о запуске VPN.
Подтвердите, что ваша подписка активна. Откройте Avast SecureLine VPN и перейдите в ☰ Меню ▸ Мои подписки ▸ Подписки на этом компьютере. Убедитесь, что рядом с Avast SecureLine VPN отображается Активно.

Если Avast SecureLine VPN по-прежнему не может установить или поддерживать соединение, попробуйте удалить и переустановить приложение. Подробные инструкции см. в следующих статьях:

Убедитесь, что подключение к Интернету работает, когда Avast SecureLine VPN отключен. Если подключение к Интернету не работает, проверьте конфигурацию сети.
Выберите другое расположение сервера Avast.
Отключите другие службы VPN, которые могут работать на вашем Mac. Если вы подключены к другой сети VPN, возможно, Avast SecureLine VPN не будет работать должным образом.
Перезагрузите Mac и попробуйте снова подключиться к Avast SecureLine VPN.
Некоторые маршрутизаторы позволяют включать и отключать IPsec, что иногда отображается как транзитная передача VPN. Чтобы Avast SecureLine VPN правильно подключался и работал, убедитесь, что включен протокол IPsec или VPN.
Проверьте конфигурацию вашего брандмауэра. Обратитесь к поставщику брандмауэра, чтобы убедиться, что UDP-порт 500 и UDP-порт 4500 открыты в вашем брандмауэре.
Подтвердите, что ваша подписка активна. Откройте Avast SecureLine VPN и перейдите в ☰ Меню ▸ Подписка. Убедитесь, что в верхней части экрана отображается надпись Ваша подписка активна.

Убедитесь, что подключение к Интернету работает, когда Avast SecureLine VPN отключен. Если подключение к Интернету не работает, проверьте конфигурацию сети.
Выберите другое расположение сервера Avast.
Отключите другие службы VPN, которые могут работать на вашем устройстве Android. Если вы подключены к другой сети VPN, возможно, Avast SecureLine VPN не будет работать должным образом.
Подтвердите, что ваша подписка активна. Откройте Avast SecureLine VPN, перейдите в раздел Настройки (значок шестеренки) ▸ Подписка. Убедитесь, что тип подписки и код активации отображаются на экране.
Измените протокол VPN на Avast Mimic. Это часто помогает в странах с ограничениями на использование VPN, где OpenVPN по умолчанию может быть заблокирован. Чтобы изменить протокол VPN, перейдите в раздел Настройки (значок шестеренки) ▸ Протокол VPN и выберите Avast Mimic.
Попробуйте удалить и переустановить приложение. Подробные инструкции см. в следующих статьях:

Если Avast SecureLine VPN по-прежнему не может установить или поддерживать соединение, проблема может быть вызвана сетевыми политиками сети Wi-Fi или сотовой сети, к которой вы подключены.

Убедитесь, что подключение к Интернету работает, когда Avast SecureLine VPN отключен. Если подключение к Интернету не работает, проверьте конфигурацию сети.
Выберите другое расположение сервера Avast.
Отключите другие службы VPN, которые могут работать на вашем устройстве iOS. Если вы подключены к другой сети VPN, возможно, Avast SecureLine VPN не будет работать должным образом.
Переустановите профиль VPN. Откройте Avast SecureLine VPN, перейдите в раздел Настройки (значок шестеренки) ▸ Профиль VPN. Нажмите Принять и продолжить на экране Политика ведения журналов и использование, затем следуйте инструкциям на экране, чтобы дать разрешение на добавление конфигураций VPN.
Подтвердите, что ваша подписка активна. Откройте Avast SecureLine VPN и перейдите в раздел Настройки (значок шестеренки) ▸ Подписка. Убедитесь, что тип подписки и код активации отображаются на экране.
Попробуйте удалить и переустановить приложение. Подробные инструкции см. в следующих статьях:

Почему я не могу получить доступ к своей электронной почте, когда Avast SecureLine VPN подключен?

При подключении Avast SecureLine VPN у вас могут возникнуть проблемы с отправкой сообщений электронной почты из почтового клиента, например Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird или Apple Mail (Mac). Дополнительные сведения см. в следующей статье:

Avast SecureLine VPN не влияет на отправку электронных писем с веб-аккаунтов электронной почты, доступ к которым осуществляется через веб-браузер.

Почему я не могу работать в Интернете при подключении к Avast SecureLine VPN?

Если вы не можете выходить в Интернет при подключении к Avast SecureLine VPN, попробуйте следующие решения:

Проверьте уровень сигнала вашей сети Wi-Fi. В некоторых отелях или точках доступа Wi-Fi слабый.
Подтвердите, что вы приняли Условия использования поставщика точки доступа Wi-Fi. Для этого откройте браузер и, если будет предложено, примите условия подключения провайдера.
Попробуйте использовать другой браузер.
Убедитесь, что ваш преобразователь DNS работает правильно (в Windows 8 или более поздней версии). Для этого отключите службу интеллектуального многоадресного разрешения имен, следуя инструкциям в следующей статье:

Почему некоторые веб-сайты утверждают, что я подключен не к тому городу, который я выбрал в качестве своего VPN-местоположения?

Веб-сайты часто пытаются определить местонахождение своих посетителей по их IP-адресу. Этот процесс называется IP-геолокацией. IP-геолокация использует базу данных, которая объединяет диапазоны IP-адресов и географическую информацию. Информация в этой базе данных может быть неточной по нескольким причинам:

Avast делает все возможное, чтобы предоставлять точную информацию в базы данных IP-геолокации, но поставщикам баз данных может потребоваться дополнительное время для обновления местоположения.
Возможно, веб-сайт использует устаревшую версию базы данных геолокации.
Некоторые крупные веб-сайты (например, Google) ведут свои собственные базы данных на основе того, какой пользовательский трафик исходил с IP-адреса в прошлом.
В некоторых местах мы арендуем выделенные серверы, и базы данных IP-геолокации обновляются поставщиком серверов от имени Avast. Поскольку Avast — чешская компания, эти провайдеры могут указывать в качестве местоположения Чешскую Республику. Когда это происходит, мы работаем с поставщиками, чтобы обновить информацию с правильным расположением наших серверов.

Почему мое интернет-соединение медленнее при подключении к Avast SecureLine VPN?

При использовании Avast SecureLine VPN подключение к Интернету может быть медленнее. Это связано с тем, что VPN шифрует трафик и данные перед их отправкой на сервер. В зависимости от расстояния и мощности сервера этот процесс может привести к более медленному, но более безопасному интернет-соединению.

Почему Gmail и Live Mail отправляют мне предупреждения о подозрительной активности, когда я подключен к Avast SecureLine VPN?

Когда вы подключаетесь к Интернету и используете Avast SecureLine VPN в другом месте, Gmail и Live Mail могут обнаружить это изменение. Вы можете получить электронное письмо с сообщением о подозрительной активности, и вас попросят сменить пароль, если вы считаете, что кто-то в другом месте получил доступ к вашей электронной почте.

Общие

Что мне делать, если я считаю, что мое местоположение не скрыто должным образом?

Если вы подозреваете, что ваше местоположение не скрыто должным образом, или если веб-сайт сообщает, что ваше местоположение неверно, обратитесь к следующей статье за подробными инструкциями по устранению неполадок:

Как я могу предотвратить утечку WebRTC в моем браузере?

В большинстве веб-браузеров утечка информации в режиме реального времени (WebRTC) может сделать ваш IP-адрес видимым, даже если вы подключены к Avast SecureLine VPN. Вы можете предотвратить утечку WebRTC, заблокировав или отключив WebRTC.

Информацию о предотвращении утечек WebRTC см. в следующей статье:

Как предотвратить утечку DNS?

Утечки из системы доменных имен (DNS) иногда могут происходить, даже если вы используете Avast SecureLine VPN. Информацию о том, как предотвратить утечку DNS, см. в следующей статье:

Обратитесь в службу поддержки Avast

Как отправить сообщение в службу поддержки Avast?

Если у вас возникли проблемы с Avast SecureLine VPN, вы можете отправить сообщение в службу поддержки Avast, используя контактную форму, ссылка на которую приведена ниже:

Если у вас возникли проблемы с Avast SecureLine VPN, мы рекомендуем отправить сообщение непосредственно из приложения Avast SecureLine VPN, чтобы убедиться, что наши представители получат журналы устройства, чтобы помочь решить проблему как можно быстрее и эффективнее. Чтобы отправить сообщение в службу поддержки Avast, выполните следующие действия:

Откройте Avast SecureLine VPN и выберите Настройки (значок шестеренки) ▸ Справка.
Нажмите Обратиться в службу поддержки.
Введите необходимую информацию в текстовые поля и нажмите Отправить.

Откройте Avast SecureLine VPN и выберите Настройки (значок шестеренки) ▸ Справка.
Нажмите Обратиться в службу поддержки.
Введите необходимую информацию в текстовые поля и нажмите Отправить.

Где найти файлы журналов Avast SecureLine VPN?

В целях устранения неполадок представители службы поддержки Avast могут попросить вас предоставить файлы журнала Avast SecureLine VPN. Чтобы найти файлы журналов, одновременно нажмите клавиши Win и E на клавиатуре, чтобы открыть проводник, а затем перейдите в одно из следующих мест:

C:\ProgramData\AVAST Software\SecureLine\log
C:\ProgramData\AVAST Software\Avast\log

Найдите файл vpn_engine.log. Если вы используете старую версию Avast Antivirus, файл может называться SecureLine.log .

Как создать пакет поддержки?

Если вы сообщите о технической проблеме, связанной с Avast SecureLine VPN, представители нашей службы поддержки могут попросить вас создать пакет поддержки. Инструкции см. в следующей статье:

Как узнать, какая у меня версия Avast SecureLine VPN?

В целях устранения неполадок представители службы поддержки Avast могут попросить вас указать номер версии вашего приложения.

Возникли проблемы с использованием Netflix с Avast VPN? Мы сообщим вам, почему Avast SecureLine не работает с Netflix, и объясним, как решить эту проблему.

Netflix, как и большинство других потоковых сервисов, использует меры географического ограничения, чтобы запретить пользователям смотреть контент, недоступный в их регионе. В первую очередь он проверяет IP-адреса пользователей, чтобы определить их местоположение, поэтому теоретически, если вы можете изменить свой IP-адрес, вы сможете получить доступ к своему домашнему каталогу Netflix во время путешествия за границу.

Однако Netflix, одна из самых популярных потоковых платформ в мире, вложила значительные ресурсы в то, чтобы не дать пользователям VPN обойти ее ограничения. В результате многие VPN просто не могут получить доступ к Netflix за границей. Попытка использовать VPN с Netflix часто приводит к следующей ошибке:

«Похоже, вы используете разблокировщик или прокси. Отключите любую из этих служб и повторите попытку.”

Хотя Avast SecureLine работает с некоторыми конкретными библиотеками Netflix, это не самый надежный метод. Вместо этого мы рекомендуем использовать NordVPN или Surfshark: эти VPN не только работают с большим количеством региональных библиотек, они более устойчивы и по-прежнему позволяют вам использовать Netflix, несмотря на то, что платформа постоянно совершенствует функции географического ограничения.

ЛУЧШИЙ VPN ДЛЯ NETFLIX: NordVPN — наш лучший выбор. Это быстро, работает с более чем дюжиной региональных библиотек и предлагает несколько расширенных функций безопасности. И самое главное, NordVPN включает 30-дневную гарантию возврата денег, а это значит, что вы можете попробовать его без риска.

Работает ли Avast SecureLine с Netflix?

В настоящее время у SecureLine есть серверы в 34 странах, хотя Netflix недоступен ни в одной из них (Китай). Чтобы проверить, насколько хорошо Avast VPN работает с Netflix, мы по очереди подключались к серверу в каждой стране и пытались транслировать, очищая данные браузера после каждой попытки.

К сожалению, лишь немногие из протестированных нами серверов смогли получить безопасный доступ к Netflix. Хотя вы можете видеть, какой контент доступен в других странах, в большинстве случаев вы получите сообщение об ошибке, когда действительно попытаетесь воспроизвести видео. Похоже, что, как и многие другие VPN, Avast SecureLine отдает приоритет разблокировке только самых популярных каталогов. Ниже вы найдете результаты наших тестов и список библиотек Netflix, с которыми Avast VPN работал и с которыми не работал.

Библиотеки Netflix разблокированы

Великобритания, США, Норвегия

Библиотеки Netflix недоступны

Австралия, Австрия, Бельгия, Бразилия, Канада, Чехия, Дания, Финляндия, Франция, Германия, Венгрия, Израиль, Италия, Япония, Люксембург, Малайзия, Мексика, Нидерланды, Новая Зеландия, Польша, Португалия, Россия, Сингапур, Южная Африка, Южная Корея, Испания, Швеция, Швейцария, Тайвань, Турция, Венесуэла

Обладая доступом только к трем библиотекам, Avast SecureLine явно не лучший VPN для просмотра Netflix за границей. Кроме того, у этого сервиса есть несколько недостатков, которые особенно беспокоят. Во-первых, у него менее 100 серверов, что очень мало для платного провайдера VPN.

Во-вторых, в настоящее время у Avast есть серверы в России и Китае, странах с очень строгой онлайн-цензурой. Недавнее изменение российского законодательства потребовало от VPN-компаний разрешить правительству доступ к своим базам данных, что привело к полному уходу многих провайдеров из страны. Продолжающееся присутствие Avast в России и полное молчание по этому поводу вызывают, по меньшей мере, беспокойство.

Как смотреть Netflix из любой точки мира с помощью Avast VPN

Не знаете, как использовать VPN? Просто следуйте инструкциям ниже, чтобы разблокировать и транслировать свою домашнюю библиотеку Netflix из любого места с помощью SecureLine.

Вот как смотреть Netflix из-за границы с помощью Avast SecureLine VPN:

ХОТИТЕ ПОПРОБОВАТЬ ЛУЧШИЙ VPN ДЛЯ NETFLIX БЕЗ РИСКА?

Нет никаких скрытых условий: просто обратитесь в службу поддержки в течение 30 дней, если вы решите, что NordVPN вам не подходит, и вы получите полный возврат средств. Начните пробную версию NordVPN здесь.

Какие VPN лучше всего подходят для просмотра Netflix?

Netflix регулярно добавляет серверы в черный список, чтобы пользователи VPN не могли получить доступ к сервису за границей. Он также сопоставляет данные GPS о местоположении пользователя с его IP-адресом, что затрудняет подделку вашего местоположения при использовании мобильного устройства. В результате Netflix представляет собой реальную проблему для большинства VPN. Однако есть несколько сервисов, которые могут надежно получить доступ к зарубежным библиотекам Netflix, и мы перечислили лучшие из них ниже:

Лучшие VPN для просмотра Netflix:

NordVPN: лучший VPN для Netflix.Он предлагает надежные высокоскоростные соединения, надежную защиту и защиту конфиденциальности, а также доступ к дюжине региональных библиотек Netflix. Более того, это без риска благодаря 30-дневной гарантии возврата денег.
Surfshark: VPN с лучшим соотношением цены и качества. Surfshark — это недорогой сервис, который позволяет неограниченное количество одновременных подключений, может получить доступ к более чем 30 библиотекам Netflix за рубежом и может похвастаться очень высокой скоростью. : ExpressVPN предлагает надежные высокоскоростные соединения, надежную защиту и защиту конфиденциальности, а также доступ к многочисленным региональным библиотекам Netflix. Высокий уровень безопасности благодаря шифрованию.
CyberGhost. CyberGhost – это быстрый универсальный VPN-сервис, который идеально подходит для начинающих пользователей. Он включает в себя предварительно настроенные функции безопасности, доступ одним щелчком мыши к нескольким платформам, включая Netflix, и круглосуточный онлайн-чат.
PrivateVPN: PrivateVPN работает с большим количеством библиотек Netflix, чем любой другой VPN, протестированный нашей командой. Кроме того, у него очень высокая скорость, серверы в более чем 60 странах и строгая политика отсутствия журналов.
Hotspot Shield: Hotspot Shield работает с несколькими библиотеками Netflix, включая Netflix для США и Netflix для Великобритании. Серверы в 80 странах и множество функций безопасности, включая менеджер паролей.
IPVanish: IPVanish — одна из самых быстрых VPN, которые мы тестировали. Идеально подходит для потоковой передачи нескольких библиотек Netflix, таких как Netflix US. Подключите все ваши устройства одновременно. Круглосуточная поддержка включена.

Почему стоит выбрать Avast VPN?

Доступные приложения:

Гарантия возврата денег: 30 дней

Avast SecureLine VPN работает с двумя крупными библиотеками Netflix: Netflix для США и Netflix для Великобритании. Это не относится ко всем VPN, многие из которых изо всех сил пытаются получить доступ к этому популярному потоковому сервису. Мы также успешно использовали этот VPN с ITV Hub. Хотя у Avast VPN есть небольшая серверная сеть, она по крайней мере охватывает десятки стран. Приличные скорости и неограниченная пропускная способность означают, что вы сможете смотреть Netflix без перерыва.

С Avast SecureLine у вас будет доступ к удобным для начинающих приложениям для компьютеров и мобильных платформ. Кроме того, вы можете использовать Avast VPN для одновременного подключения 10 устройств (большинство VPN допускают только до пяти или шести). Он включает в себя ряд ключевых функций безопасности, которые помогают защитить ваши данные, такие как 256-битное шифрование AES, защита от утечек DNS и аварийный выключатель. И последнее, но не менее важное: Avast VPN заявляет, что не регистрирует идентифицирующие данные, такие как ваш исходный IP-адрес или историю просмотров.

Вы можете использовать Avast SecureLine через его приложения для Windows, Mac, Android и iOS. Расширения браузера доступны для Chrome и Firefox. Однако вам нужно будет настроить его вручную, если вы хотите использовать его с Linux или вашим Wi-Fi-маршрутизатором.

ДОСТУП К NETFLIX US: Avast VPN работает с Netflix US, одной из крупнейших доступных библиотек Netflix. Сервера в десятках стран и приличные скорости для стриминга. Безопасный с шифрованием и функцией аварийного отключения. Включает 30-дневную гарантию возврата денег.

Потоковое вещание Netflix за границей: часто задаваемые вопросы

Могу ли я смотреть Netflix с бесплатным VPN?

Возможно, у вас возникнет соблазн использовать бесплатную VPN, но мы не советуем этого делать. Начнем с того, что эти сервисы обычно первыми попадают в черный список стриминговых платформ. Учитывая, что многие платные VPN не могут получить доступ к Netflix за границей, маловероятно, что бесплатный сервис будет лучше. Кроме того, бесплатные VPN, как правило, имеют больше пользователей, чем их сети могут поддерживать, что приводит к значительному замедлению работы. Это означает, что даже если вы найдете бесплатную VPN с безопасным доступом к Netflix, вы, вероятно, столкнетесь с длительными периодами буферизации, а также с принудительным видео с низким разрешением.

Самое главное, трудно сказать, устанавливаете ли вы законный VPN, который защитит ваши данные. Исследование безопасности и конфиденциальности VPN-приложений для iOS показало, что почти 40% протестированных бесплатных VPN допускали утечку той или иной личной информации, такой как IP-адрес или пароль.

Использование надежной VPN, доказавшей свою эффективность в защите конфиденциальности своих клиентов, — лучший способ защитить себя в Интернете.

Снизит ли VPN скорость моего соединения?

Каждый VPN в некоторой степени снижает скорость вашей сети, но некоторые оказывают большее влияние, чем другие. Как правило, вы можете ожидать, что ваши скорости будут примерно на 20 процентов медленнее при подключении к VPN. Официальные рекомендации Netflix рекомендуют подключение со скоростью не менее 3 Мбит/с для просмотра видео стандартной четкости, 5 Мбит/с для HD и 25 Мбит/с для 4K/Ultra HD. Это означает, что если скорость загрузки обычно составляет около 8 Мбит/с, у вас не должно возникнуть проблем с большинством контента.

Стоит отметить, что на скорость влияют несколько факторов. Например, вы можете заметить снижение скорости по вечерам или в выходные дни, при использовании сервера на другом конце света или при использовании определенного протокола безопасности.В большинстве случаев вы можете решить эти проблемы, просто подключившись к другому серверу, но если вы постоянно получаете низкую скорость, мы рекомендуем обратиться в службу поддержки клиентов вашего VPN, чтобы узнать, нет ли основной проблемы.

Какие фильмы Netflix я могу смотреть за границей с помощью Avast SecureLine?

Avast SecureLine не имеет доступа ко многим библиотекам Netflix, но позволяет вам смотреть некоторые из самых популярных фильмов платформы, путешествуя за границу. Ниже мы перечислили несколько телешоу и фильмов, которые вы можете смотреть за границей с Avast VPN:

Читайте также: