Archicad 24 не запускается

Обновлено: 21.11.2024

Автопредложение помогает быстро сузить результаты поиска, предлагая возможные совпадения по мере ввода.

  • Дизайн
    • Статьи о дизайне
    • Форум дизайнеров
    • Статьи документов
    • Визуализация статей
    • Документировать и визуализировать форум
    • Статьи о командной работе
    • Статьи об обмене данными
    • Статьи по управлению проектами
    • Совместный форум
    • Начнем!
    • Статьи по установке и лицензированию
    • Форум по установке и лицензированию
    • Что нового?
    • Форум пожеланий
    • Форум разработчиков
    • Соревнование "Снежный шар"
    • Собираемся вместе

    Автопредложение помогает быстро сузить результаты поиска, предлагая возможные совпадения по мере ввода.

    • Сообщество Graphisoft
    • Совместная работа
    • Статьи по управлению проектами
    • Повреждение или повреждение файла: руководство по устранению неполадок

    23 сентября 2020 г., 07:00 – отредактировано 29 декабря 2021 г., 04:59, Рубиа Торрес

    Возможные проблемы с повреждением файлов

    При открытии файлов проекта Archicad вы можете столкнуться с тем, что файл открывается неправильно. В некоторых случаях файл не открывается, в других случаях файл открывается, но частично или полностью отсутствует его содержимое. Вот несколько типичных сценариев:

    <УЛ>
  • Нечетные номера версий сборки
    • Archicad отображает нечетные номера версий сборки для проекта.
    • Archicad отображает множество предупреждений при попытке восстановить файл. Сообщения выглядят следующим образом:
    • Не удается прочитать файл плана:

    Файл, который вы пытаетесь открыть, поврежден!:

    <УЛ>
  • Вы хотите, чтобы Archicad попытался восстановить его?
  • Проект пуст
    • Archicad успешно открывается, но проект пуст.
    • Archicad не может открыть файл, выдавая сообщение об ошибке «Файл не может быть открыт».
      См. также: Сообщения об ошибках. Сообщения выглядят следующим образом:
      - "Ошибка при загрузке файла плана!":

    Причина

    <УЛ>
  • Неправильно удален внешний диск
    • При извлечении использованного внешнего накопителя рекомендуется использовать параметр «Безопасное извлечение оборудования и носителя» на панели задач или в области уведомлений: «Извлечь запоминающее устройство USB». Это связано с тем, что перед отключением устройства от компьютера необходимо сначала подготовить Windows к изменению с помощью этой функции. Это гарантирует, что Windows сохранила все данные на устройстве и освободила устройство от удержания. Если вы удалите устройство, не используя функцию безопасного извлечения оборудования, вы рискуете повредить свои файлы и данные.
    • Во время перемещения или копирования файлов передача файла может быть прервана, и оригинал может быть удален из исходного местоположения, в результате чего в месте назначения останется только неработающий файл меньшего размера. Причиной может быть неправильное ограничение распределения размера или прерывание соединения. В случае методов беспроводной передачи условия окружающей среды могут мешать передаче данных.
    • Если файл хранится или передается в виде Zip-файла, сам Zip-файл может быть поврежден. Очень возможно получить Zip-файл, в котором существует простая проблема с заголовком. Эта проблема с заголовком может быть незначительной ошибкой, вызванной приложением или процессом, используемым для создания Zip-файла. Какой бы невинной ни казалась ошибка, WinZip будет рассматривать все несоответствия заголовков, неточные данные и неправильные расширения как возможную угрозу безопасности и сообщит вам, что Zip-файл поврежден. В какой-то момент вы можете попытаться восстановить Zip-файл, так как некоторые из этих проблем можно исправить с помощью процедуры исправления файлов. В других случаях, когда данные в Zip-файле повреждены, может оказаться невозможным исправить Zip-файл, и вы не сможете правильно извлечь все файлы, если вообще сможете. Поврежденные данные могут затронуть весь Zip-файл, несколько файлов-участников или только один файл-участник.
    • Недостаточно места на диске может привести к повреждению файла во время сохранения или передачи.
    • Это состояние, при котором компьютер или программа, либо приложение, либо часть операционной системы, перестает функционировать должным образом, часто закрываясь после обнаружения ошибок. Определенные уровни дисковых массивов RAID имеют возможность хранить и оценивать биты четности для данных на наборе жестких дисков и могут восстанавливать поврежденные данные при сбое одного или нескольких дисков, в зависимости от реализованного уровня RAID.
    • Настоятельно рекомендуется использовать источник бесперебойного питания (ИБП), если риск отключения электроэнергии довольно частый. Стоимость ИБП может быть возмещена за счет предотвращения всего одного случая потери данных.
    • В повреждении может быть виноват сам жесткий диск. Дисковая утилита может проверить работоспособность и фрагментацию жесткого диска.Эти программы совместимы с версией ОС. Они могут помочь вам понять состояние ваших разделов и других распознаваемых структур жесткого диска. Даже в этом случае при сбое физического жесткого диска могут потребоваться услуги профессионалов для восстановления диска.
    • Вирусная атака может повредить операционную систему или целостность файловой системы, что приведет к аналогичным сценариям для файлов, как и в случае упомянутого выше повреждения жесткого диска. Атака фрагментарным распространением — это метод распространения вредоносных программ или вирусов, направленный на обход систем защиты путем отправки фрагментов кода по сети. Если присоединение пройдет успешно, это приведет к краже данных и интеллектуальной собственности.
    • В редких случаях ошибки Archicad могут быть причиной повреждения файлов или данных.

    Решение

    Что делать, если произошла потеря данных:

    Процесс открытия и восстановления работает только для файлов PLN. Если ваш проект является проектом Teamwork, см. примечание ниже*.

    <р>1. Запустите приложение Archicad из ярлыка на рабочем столе, дока, меню «Пуск» или папки приложения.
    2. Когда появится диалоговое окно «Запуск Archicad», выберите «Открыть проект», «Обзор индивидуального проекта» и нажмите «Обзор» ИЛИ выберите «Файл» > «Открыть» > «Открыть» .
    3. ВАЖНО: Перейдите к местоположению файла и нажмите на файл ТОЛЬКО ОДИН РАЗ, чтобы он был выделен.
    4. Теперь поставьте галочку в поле «Открыть и восстановить выбранный файл» в правом нижнем углу диалогового окна.
    5. Затем откройте файл и подождите.
    6. Через некоторое время файл сообщит либо о том, что проект исправен, либо о том, что он был восстановлен, либо о том, что файл не может быть восстановлен.

    * Если ваш файл проекта является файлом Teamwork, сначала выберите Файл > Сохранить как… Формат/Тип файла: Archicad Solo Project .PLN , затем выполните шаги 6 выше. Если параметр «Восстановить» устранит проблему, вам следует повторно предоставить общий доступ к этому PLN, чтобы другие пользователи присоединились к этой новой копии проекта и продолжили работу оттуда.

    Автопредложение помогает быстро сузить результаты поиска, предлагая возможные совпадения по мере ввода.

    • Дизайн
      • Статьи о дизайне
      • Форум дизайнеров
      • Статьи документов
      • Визуализация статей
      • Документировать и визуализировать форум
      • Статьи о командной работе
      • Статьи об обмене данными
      • Статьи по управлению проектами
      • Совместный форум
      • Начнем!
      • Статьи по установке и лицензированию
      • Форум по установке и лицензированию
      • Что нового?
      • Форум пожеланий
      • Форум разработчиков
      • Соревнование "Снежный шар"
      • Собираемся вместе

      Автопредложение помогает быстро сузить результаты поиска, предлагая возможные совпадения по мере ввода.

      • Сообщество Graphisoft
      • Установка и лицензия
      • Форум по установке и лицензированию
      • Archicad 24 не запускается
      • Отметить как новое
      • Добавить в закладки
      • Подписаться
      • Отключить звук
      • Отправить сообщение другу

      ‎2020-07-09 14:01

      Я много раз пытался установить ArchiCAD 24, но он не запускается. когда я запускаю archiCAD, курсор ожидания Windows появляется на короткое время, а затем исчезает, и программа не запускается..

      мой компьютер — DELL Precision 7710 с процессором Intel Core i7-6820 HQ, графической картой AMD FirePro W7170M, оперативной памятью 16 ГБ, Windows 10 – 64 разряда

      У меня есть файл в папке archiCAD с именем GSReport-20200709(20-55-19)-[9684]-1-FATAL.RPT или CrashDump-20200709(20-55-20.770)-[9684-13764 ].dmp

      Я пытался переустановить много раз, я обновил свою старую Windows 7 до Windows 10, я пытался установить менеджер лицензий самостоятельно, но ничего не работает..

      в чем может быть проблема?

      • Отметить как новое
      • Добавить в закладки
      • Подписаться
      • Отключить звук
      • Отправить сообщение другу

      ‎2021-05-09 23:09

      Благодаря помощи Ника мы обнаружили, что причиной зависания Archicad на его машине был драйвер принтера. Решение проблемы помогло очистка и переустановка драйвера принтера.

      С уважением,
      Минь

      Минь Нгуен
      Инженер технической поддержки
      GRAPHISOFT

      • Отметить как новое
      • Добавить в закладки
      • Подписаться
      • Отключить звук
      • Отправить сообщение другу

      ‎2020-07-09 14:58

      • Отметить как новое
      • Добавить в закладки
      • Подписаться
      • Отключить звук
      • Отправить сообщение другу

      ‎10.07.2020, 05:51

      Спасибо за вопрос, и я очень сожалею о проблеме!

      Archicad 24 не поддерживается в Windows 7, поэтому перед установкой Archicad 24 необходимо убедиться, что на компьютере установлена ​​последняя версия Windows 10.

      Не могли бы вы подробно рассказать мне, как происходит этот процесс? После установки, если открыть Archicad 24, он через заставку попадает? Может ли он показать диалог запуска после этого?Если нет, не могли бы вы проверить в диспетчере задач, запущен ли процесс Archicad?

      Большое спасибо, и я с нетерпением жду ответа от вас!

      С уважением,
      Минь

      Минь Нгуен
      Инженер технической поддержки
      GRAPHISOFT

      • Отметить как новое
      • Добавить в закладки
      • Подписаться
      • Отключить звук
      • Отправить сообщение другу

      ‎10.07.2020, 06:52

      • Отметить как новое
      • Добавить в закладки
      • Подписаться
      • Отключить звук
      • Отправить сообщение другу

      ‎10.07.2020, 06:54

      • Отметить как новое
      • Добавить в закладки
      • Подписаться
      • Отключить звук
      • Отправить сообщение другу

      ‎2020-07-10 08:14

      Рад, что вы решили проблему. В своем посте вы указали, что используете Windows 10, однако в вашей подписи указано, что Windows 7, поэтому Минь ответил именно так. Пожалуйста, обновите свою подпись на форуме, чтобы она отражала вашу текущую ОС и т. д.

      • Отметить как новое
      • Добавить в закладки
      • Подписаться
      • Отключить звук
      • Отправить сообщение другу

      ‎23.11.2020 18:57

      Похожая проблема возникла на компьютере с Windows с версиями 22, 23 и 24.
      Версия 20 работала нормально.

      Вчера все работало нормально, сегодня нет.
      Я обнаружил, что пользователь взял компьютер домой на работу, а по возвращении в офис подключил мониторы к встроенному графическому процессору, а не к соответствующей видеокарте.

      Поэтому вам нужно не только убедиться, что встроенные драйверы графического процессора обновлены, но и на всякий случай убедиться, что мониторы подключены к соответствующей видеокарте.


      Один из модераторов форума.
      Версии с 6.5 по 25
      Dell XPS- i7-6700 @ 3,4 ГГц, 16 ГБ ОЗУ, GeForce GTX 960 (2 ГБ), Windows 10
      Dell Precision 3510 - i7 6820HQ @ 2,70 ГГц, 16 ГБ ОЗУ , AMD FirePro W5130M, Windows 10

      • Отметить как новое
      • Добавить в закладки
      • Подписаться
      • Отключить звук
      • Отправить сообщение другу

      ‎26.04.2021, 15:05

      Та же проблема, что и у Jevrod
      Я много раз устанавливал ArchiCAD 24, но когда я запускаю archiCAD, он проходит через экран-заставку, и после того, как я выбираю новый проект, курсор ожидания появляется, но не запускается..
      В Диспетчере задач я вижу, что Archicad starter.exe не отвечает

      Мой компьютер Surface Pro с процессором Intel Core i7 и Windows 10 – 64 разрядной версии

      • Отметить как новое
      • Добавить в закладки
      • Подписаться
      • Отключить звук
      • Отправить сообщение другу

      ‎27.04.2021, 08:05

      Nickzs написал:
      Та же проблема, что и у Jevrod
      Я много раз устанавливал ArchiCAD 24, но когда я запускаю archiCAD, он проходит через экран-заставку, и после того, как я выбираю новый проект, появляется курсор ожидания. но не запускается..
      В Диспетчере задач я вижу, что Archicad starter.exe не отвечает

      Мой компьютер Surface Pro с процессором Intel Core i7 и Windows 10 — 64 разряда

      Большое спасибо за вопрос!

      Как правило, зависание при запуске Archicad может происходить из-за двух распространенных проблем: лицензирования или графического драйвера.

      <р>1. Если это связано с лицензированием, мы можем очень легко протестировать его, запустив Archicad в DEMO-режиме (отключив аппаратный ключ/загрузив программную лицензию обратно в пул). Если Archicad запускается быстрее, можно сделать вывод, что дело в этом.

      Автопредложение помогает быстро сузить результаты поиска, предлагая возможные совпадения по мере ввода.

      • Дизайн
        • Статьи о дизайне
        • Форум дизайнеров
        • Статьи документов
        • Визуализация статей
        • Документировать и визуализировать форум
        • Статьи о командной работе
        • Статьи об обмене данными
        • Статьи по управлению проектами
        • Совместный форум
        • Начнем!
        • Статьи по установке и лицензированию
        • Форум по установке и лицензированию
        • Что нового?
        • Форум пожеланий
        • Форум разработчиков
        • Соревнование "Снежный шар"
        • Собираемся вместе

        Автопредложение помогает быстро сузить результаты поиска, предлагая возможные совпадения по мере ввода.

        • Сообщество Graphisoft
        • Установка и лицензия
        • Статьи по установке и лицензированию
        • Руководство по установке и устранению неполадок при запуске Archicad 22.

        Последнюю версию Archicad можно загрузить из раздела загрузок GRAPHISOFT. Примечание. Если у вас есть Archicad 21 и вы хотите установить Archicad 22 на свой компьютер, вам необходимо загрузить и установить Archicad 22. Они будут работать как две отдельные программы. Прямого «обновления» с одной версии Archicad на другую не существует.

        Перед установкой Archicad 22

        Если вы устанавливаете Archicad в первый раз, рекомендуется выполнить следующие действия:

        Проверьте официальные системные требования, чтобы убедиться, что ваш компьютер поддерживает Archicad 22

        <УЛ>
      • Требования к системе Archicad 22 можно найти на веб-сайте GRAPHISOFT.
      • По этой ссылке вы можете найти рекомендуемые конфигурации оборудования.

      Отключите антивирусное решение на период установки

      <УЛ>
    • Существующие антивирусные программы действительно эффективны, во многих случаях они даже блокируют файлы, которые не заражены – это может вызвать проблемы во время установки (для дополнительной безопасности вы можете проверить программу установки GRAPHISOFT перед установкой; все пакеты, предоставляемые GRAPHISOFT, проходят через проверку на наличие вирусов в процессе контроля качества).
    • Отключите все ваши сетевые подключения (как через кабель, так и через Wi-Fi) — чтобы избежать случайного заражения, отключите антивирусное решение, затем установите Archicad и отключите антивирусную защиту, прежде чем снова подключиться к Интернету.
    • Затронутые антивирусные решения, о которых сообщили пользователи Archicad: Teamwork/AVG

    Установите все обновления операционной системы перед установкой Archicad

    <УЛ>
  • На Mac: кнопка Apple в строке меню, обновление ПО.
  • В Windows: меню "Пуск", Центр обновления Windows.

Убедитесь, что у текущего пользователя есть права администратора

<УЛ>
  • Для установки требуются права администратора, привилегии.
  • Используйте учетную запись администратора для установки Archicad и его компонентов.

    • Сторонние программы установки Archicad

    В этой статье мы собрали список дополнительного программного обеспечения, которое может вам понадобиться для установки или запуска Archicad. Ранее они были частью самого DVD.

    Если на вашем компьютере уже установлена ​​предыдущая версия Archicad, настоятельно рекомендуется выполнить следующие действия:

    Верните все заимствованные лицензии перед установкой Archicad 22

    <УЛ>
  • Установщик Archicad 22 удаляет предыдущий драйвер CodeMeter вместе с информацией о заимствованных лицензиях.
  • Несоблюдение этого требования приведет к потере этих лицензий на период заимствования.
  • Дополнительную информацию о заимствовании лицензий можно найти по этой ссылке.

    • Отключите локально вставленный ключ защиты на период установки

    <УЛ>
  • Драйвер ключа защиты может быть обновлен во время установки.
  • Чтобы избежать ошибок, связанных с драйвером, отключите ключ защиты перед запуском программы установки.

    • Совместимость Archicad 22 с предыдущей версией Archicad

    <УЛ>
  • Если на вашем компьютере установлена ​​предыдущая версия Archicad и вы хотите установить Archicad 22, вам необходимо загрузить и установить Archicad 22. Они будут работать как две отдельные программы. Непосредственное обновление одной версии Archicad до следующей невозможно.

    • Инструкции по установке

    <УЛ>
  • По этой ссылке вы можете найти пошаговую инструкцию по установке Archicad 22 с одной лицензией.
  • По этой ссылке вы можете найти подробную информацию об установке Archicad Network.

    • Перед запуском Archicad 22

    Типы лицензий

    <УЛ>
  • Для установки Archicad 22 лицензия не требуется. При первом открытии Archicad он распознает, есть у вас лицензия или нет.
  • Если у вас нет лицензии на Archicad 22, вы можете открыть ее только в демонстрационном режиме после установки. Демонстрационный режим дает вам возможность открывать файлы Archicad, просматривать и тестировать функции, но вы не можете сохранять файлы Archicad.
  • Запуская Archicad с лицензией, вы можете выбрать один из трех вариантов: Пробная лицензия, Образовательная лицензия или Коммерческая лицензия. В случае использования пробной или образовательной лицензии необходим серийный номер, который можно получить, зарегистрировавшись на веб-сайте MyArchicad. Читайте здесь, что делать, если серийный номер не принимается. Для запуска коммерческой лицензии вам потребуется аппаратный ключ (CodeMeter) или программный ключ.
  • Дополнительную информацию о типах лицензий можно найти здесь.

    • Если у вас есть коммерческая лицензия, настоятельно рекомендуется проверить следующие пункты:

    <УЛ>
  • Если ваш сервер CodeMeter является компьютером, на котором не работает Archicad, убедитесь, что вы также обновили драйвер на этом компьютере. С помощью License Manager Tool ваш драйвер CodeMeter всегда будет обновлен.
  • Если на вашем сервере не установлен LMT, вы можете найти последний поддерживаемый драйвер CodeMeter на веб-сайте GRAPHISOFT. Перед установкой последней версии драйвера убедитесь, что все лицензии возвращены.

    • Запуск Archicad 22 в первый раз

    Активация и обновление лицензии

    <УЛ>
  • Archicad 22 активирует ключ защиты полуавтоматически, или вы можете активировать его, запустив License Manager Tool (LMT). Дополнительные сведения см. в этой статье.

    • Предупреждение аппаратного ключа CodeMeter

    Вы можете получить это предупреждение, если аппаратный ключ, с которым вы работаете в Archicad 22, не настроен как устройство с интерфейсом пользователя (HID). Узнайте больше на эту тему.

    Автопредложение помогает быстро сузить результаты поиска, предлагая возможные совпадения по мере ввода.

    • Дизайн
      • Статьи о дизайне
      • Форум дизайнеров
      • Статьи документов
      • Визуализация статей
      • Документировать и визуализировать форум
      • Статьи о командной работе
      • Статьи об обмене данными
      • Статьи по управлению проектами
      • Совместный форум
      • Начнем!
      • Статьи по установке и лицензированию
      • Форум по установке и лицензированию
      • Что нового?
      • Форум пожеланий
      • Форум разработчиков
      • Соревнование "Снежный шар"
      • Собираемся вместе

      Автопредложение помогает быстро сузить результаты поиска, предлагая возможные совпадения по мере ввода.

      • Сообщество Graphisoft
      • Совместная работа
      • Статьи по управлению проектами
      • Замораживание: руководство по устранению неполадок

      в ‎2021-05-07 08:17 - отредактировано ‎2021-11-19 05:57 Александра Вакарюк

      "Зависание" или "зависание" — это состояние программы, когда она не отвечает операционной системе. Ситуация, когда Archicad не реагирует на действия пользователя (вы видите песочные часы на ПК или пляжный мяч на Mac), не обязательно означает, что он завис, он может быть просто занят. В состоянии «занято» вы не сможете взаимодействовать с Archicad, но приложение по-прежнему будет реагировать на события, инициированные операционной системой. Когда Archicad зависает, он даже не реагирует на системные события.

      Как сообщить о зависании на ПК в целом

      Выполняемый процесс в Archicad во время зависания может быть записан в файлы дампа. К сожалению, файл дампа доступен для чтения только человеку с помощью отладчика и таблиц символов, которые создаются при компиляции Archicad, поэтому только разработчики Graphisoft могут исследовать данные, записанные в файле дампа.

      Создание файлов Minidump с помощью Process Explorer

      <ПР>
    • Используйте обозреватель процессов (бесплатный инструмент, часть набора программ Sysinternals http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx)
    • Выберите замораживающий процесс «ARCHICAD.exe».
    • Щелкните по нему правой кнопкой мыши; затем выберите «Создать дамп» -> «Создать мини-дамп».
    • Создайте 4–5 файлов минидампа с интервалом 6–8 секунд между созданием.

      • Несколько дампов процессов более полезны для разработчиков, чем один. Часто ценность дампа зависит от времени; дамп может предоставить больше полезной информации в один момент времени, чем в другой. С большим количеством дампов разработчик может сравнить инструкции, выполняемые ЦП. Это усредненное по времени представление часто дает более полное представление о причине гонки или блокировки.

      Как сообщить о зависании на Mac

      <УЛ>
    • Описание проблемы (как часто это происходит? Что вы делали до того, как это произошло?)
    • 4–5 примеров процессов (см. ниже)
    • журнал зависаний (см. ниже)

    Пример процесса

    Пока Archicad зависает, откройте Монитор активности, выберите процесс "ARCHICAD (не отвечает)" и нажмите кнопку "Образец":

    Это займет несколько секунд выборки из запущенных процессов и отобразит ее в текстовом формате. Щелкните Сохранить. чтобы сохранить это в файле .txt. Пожалуйста, повторите процесс и создайте как минимум 3-4 образца.

    Журнал зависаний

    Когда вы закончите работу с образцами, принудительно закройте Archicad. Это должно открыть Mac Reporter (Примечание: это не Archicad GSReporter со значком божьей коровки). Если репортер Mac не появляется, то Archicad не был заморожен с технической точки зрения — он просто был занят.

    Нажмите "Отчет". затем в появившемся окне выберите вкладку «Сведения о проблеме и конфигурация системы». Скопируйте отсюда весь текст и вставьте его в текстовый файл.

    Читайте также: