Антивирусная платежная безопасность, как исправить

Обновлено: 04.07.2024

Вредоносное ПО — одна из самых серьезных угроз безопасности вашего компьютера, планшета, телефона и других устройств. К вредоносным программам относятся вирусы, программы-шпионы, программы-вымогатели и другое нежелательное программное обеспечение, которое тайно устанавливается на ваше устройство. Как только вредоносное ПО оказывается на вашем устройстве, преступники могут использовать его для кражи вашей конфиденциальной информации, отправки вам нежелательной или неприемлемой рекламы, требования оплаты за расшифровку данных, зашифрованных программой-вымогателем, и сделать ваше устройство уязвимым для еще большего количества вредоносных программ. Вот что нужно знать, чтобы распознавать, удалять и избегать вредоносных программ.

Как узнать, есть ли у вас вредоносное ПО

Ищите необычное поведение на своем телефоне, планшете или компьютере. Ваше устройство могло быть заражено вредоносным ПО, если оно

внезапно замедляет работу, аварийно завершает работу или отображает повторяющиеся сообщения об ошибках
не выключается и не перезагружается
не позволяет удалить программное обеспечение
показывает много всплывающих окон, неуместных объявлений или объявлений, которые мешают содержанию страницы
показывает рекламу там, где вы обычно ее не видите, например на правительственных веб-сайтах.
показывает новые и неожиданные панели инструментов или значки в браузере или на рабочем столе.
использует новую поисковую систему по умолчанию или отображает новые вкладки или веб-сайты, которые вы не открывали
постоянно меняет домашнюю страницу вашего компьютера в Интернете
отправляет электронные письма, которые вы не писали
батарея разряжается быстрее, чем должна

Как вредоносные программы попадают на ваше устройство

Преступники работают над тем, чтобы установить вредоносное ПО на ваши устройства, чтобы они могли украсть личную информацию, например ваши имена пользователей и пароли, номера банковских счетов или номер социального страхования. Они используют эту информацию для совершения кражи личных данных. Если вы считаете, что кто-то мог украсть вашу информацию или личность, посетите IdentityTheft.gov.

Вредоносное ПО может попасть на ваше устройство, когда вы открываете или загружаете вложения или файлы или посещаете мошеннический веб-сайт. Ваше устройство может быть заражено вредоносным ПО через:

загрузка бесплатных материалов, например незаконных загрузок популярных фильмов, телешоу или игр.
загрузка контента, доступного на сайтах обмена файлами
загрузка файлов на съемные носители, такие как внешние жесткие диски или флэш-накопители.
нажатие ссылок в поддельных всплывающих окнах безопасности, отправленных на ваш компьютер мошенниками службы технической поддержки
нажимая на объявления, размещенные мошенниками на посещаемых вами веб-сайтах, которые обманным путем заставляют вас щелкнуть ссылку или открыть вложение

Как удалить вредоносное ПО

Сделай сам

Не совершайте покупки, банковские операции и другие действия в Интернете, связанные с именами пользователей, паролями или другой конфиденциальной информацией, пока не очистите свое устройство от вредоносного ПО.
Проверьте, установлено ли на вашем устройстве программное обеспечение для обеспечения безопасности. Если нет, загрузите его. Найдите рекомендации с независимых обзорных сайтов, выполнив поиск в Интернете. Также попросите друзей и семью порекомендовать. Некоторое программное обеспечение, которое утверждает, что является программным обеспечением для обеспечения безопасности и защищает вас от вредоносного ПО, является вредоносным ПО, поэтому важно провести собственное исследование.
Убедитесь, что ваше программное обеспечение обновлено. Убедитесь, что все программное обеспечение — операционная система, программное обеспечение безопасности, приложения и т. д. — обновлено. Рассмотрите возможность включения автоматических обновлений, чтобы ваше программное обеспечение всегда оставалось в актуальном состоянии.
Просканируйте свое устройство на наличие вредоносных программ. Запустите вредоносное ПО или систему безопасности. Удалите все, что оно идентифицирует как проблему. Возможно, вам придется перезагрузить устройство, чтобы изменения вступили в силу. Запустите сканирование еще раз, чтобы убедиться, что все чисто. Если сканирование показывает, что проблем больше нет, вероятно, вы удалили вредоносное ПО.

Если вы не можете исправить свое устройство с помощью шагов 1–4, шаги 5 и 6 могут решить проблему. При использовании любого из этих вариантов вы рискуете потерять данные. Если вы регулярно создаете резервные копии своих данных, вы минимизируете потери.

Восстановите операционную систему. Чтобы узнать, как восстановить операционную систему (например, Windows или Mac OS), посетите веб-сайт производителя вашего устройства. Восстановление вашей системы обычно означает, что вы вернете много данных, хранящихся на устройстве, поэтому это хорошая альтернатива переустановке операционной системы (шаг 6). То есть, если это устранит проблему с вредоносным ПО. После восстановления операционной системы вам нужно будет вернуться к шагам 2, 3 и 4, чтобы убедиться, что вы удалили вредоносное ПО.
Переустановите операционную систему. Чтобы узнать, как переустановить операционную систему (например, Windows или Mac OS), посетите веб-сайт производителя вашего устройства. Переустановка системы — самый безопасный способ очистки зараженного устройства, но вы потеряете все данные, хранящиеся на устройстве, для которого не была создана резервная копия.

Получение помощи

Свяжитесь с производителем вашего устройства. Если на это распространяется гарантия, вы можете получить бесплатную техническую поддержку — в противном случае вам может потребоваться заплатить за помощь.Прежде чем обратиться за помощью, запишите модель и серийный номер вашего устройства, а также название любого программного обеспечения, которое вы установили.

Обращаясь за помощью, не забывайте остерегаться мошенников из службы технической поддержки. Вот две вещи, которые нужно знать, чтобы избежать мошенников из службы технической поддержки:

Легальные технические компании не будут связываться с вами по телефону, электронной почте или текстовым сообщением, чтобы сообщить вам о проблеме с вашим компьютером.
Всплывающие предупреждения о безопасности от реальных технологических компаний никогда не попросят вас позвонить по номеру телефона.

Если вы заметите одну из этих вещей, знайте, что это мошенничество.

Как избежать вредоносных программ

Излишне упоминать, что там, где замешаны деньги, за ними следуют преступники. Если вы занимаетесь электронными делами, вы должны быть в курсе новейших протоколов безопасности электронной торговли.

Согласно новому исследованию Juniper Research, убытки продавцов от мошенничества с онлайн-платежами составят 206 миллиардов долларов в период с 2021 по 2025 год.

Например, если вы владеете традиционным физическим магазином, вы, скорее всего, наняли охранников, вложили средства в сигнализацию и камеры наблюдения, чтобы ваши клиенты могли делать покупки в безопасной среде.

Точно так же в этом отношении электронная коммерция ничем не отличается. Вы должны убедиться, что безопасность вашей электронной торговли является не чем иным, как приоритетом.

Загрузка вашего интернет-магазина менее чем за 1 секунду

Cloudways предлагает лучший хостинг для веб-сайта электронной коммерции с расширенным кэшем, который повышает эффективность работы и производительность магазина.

Надежный интернет-магазин обеспечивает оптимальное качество обслуживания клиентов, что, несомненно, приводит к увеличению продаж. Кроме того, это позволяет вам установить позитивные отношения с вашими клиентами.

Сегодня многие покупатели предпочитают альтернативные онлайн-покупки традиционным методам. К сожалению, этот неуклонный рост рынка электронной торговли также означает увеличение числа нарушений безопасности электронной торговли.

Если вы не улучшите безопасность своей электронной торговли, вы станете уязвимыми для этих нарушений. Они компрометируют конфиденциальные данные клиентов, и вы теряете продажи, доверие клиентов и репутацию вашего бренда.

Если вы представляете небольшой стартап, восстановление доверия и репутации может оказаться невозможным. Поэтому в этой статье мы рассмотрим лучшие практики и стратегии, которые вы можете применить, чтобы свести к минимуму интернет-угрозы и повысить безопасность вашей электронной торговли.

Несмотря на то, что предприятия электронной коммерции имеют некоторые сходства с традиционными предприятиями, они все же в некоторых отношениях отличаются от них. Как бизнесмен, занимающийся электронной торговлей, у вас есть только один шанс обеспечить безопасность электронной торговли, потому что, если ваш онлайн-бизнес потеряет конфиденциальную информацию из-за угроз безопасности электронной торговли, вы определенно потеряете большое количество потенциальных клиентов.

По понятным причинам клиенты не захотят совершать покупки в интернет-магазине, который рискует потерять свои ценные данные, такие как банковские реквизиты. Если вы не гигант электронной коммерции, вы никогда не сможете прийти в норму. Предприятия электронной коммерции не могут позволить себе роскошь второго шанса, и поэтому ущерб непоправим. Впредь лучше с самого начала разыгрывать правильные карты.

Что такое безопасность электронной торговли

Безопасность электронной торговли – это набор рекомендаций, призванных обеспечить безопасность транзакций в Интернете. Безопасность электронной торговли относится к шагам и протоколам, используемым для защиты продажи и покупки товаров и услуг в Интернете. Надлежащие меры безопасности электронной торговли повышают доверие потребителей.

Распространенные угрозы и проблемы безопасности электронной торговли

Существует довольно много угроз, от которых вам необходимо защитить свой интернет-магазин. Общие примеры угроз безопасности включают взлом, неправомерное использование личных данных, кражу денег, фишинговые атаки, незащищенное предоставление услуг и мошенничество с кредитными картами. Давайте коснемся нескольких распространенных проблем, которые часто мешают онлайн-бизнесу.

я. Финансовые махинации

Финансовое мошенничество преследует интернет-компании с момента их основания. Хакеры совершают несанкционированные транзакции и стирают следы, нанося компаниям значительные убытки.

Некоторые мошенники также подают запросы на поддельные возмещения или возвраты. Мошенничество с возвратом средств – это распространенное финансовое мошенничество, когда компании возвращают средства за незаконно приобретенные товары или поврежденные товары.

Например, Джимми любит наживаться на мошеннических действиях. Он знает, что дружеское мошенничество — это удобный способ купить товар, использовать его, а затем вернуть деньги, чтобы вернуть свои деньги, поэтому он так и делает!

ii. Спам

Несмотря на то, что электронная почта известна как эффективное средство увеличения продаж, она также остается одним из наиболее часто используемых средств рассылки спама. Тем не менее, комментарии в вашем блоге или контактные формы также являются открытым приглашением для интернет-спамеров, где они оставляют зараженные ссылки, чтобы навредить вам.Они часто отправляют их через папку «Входящие» в социальных сетях и ждут, пока вы нажмете на такие сообщения. Более того, рассылка спама влияет не только на безопасность вашего сайта, но и на его скорость.

iii. Фишинг

Это одна из распространенных угроз безопасности электронной коммерции, когда хакеры маскируются под законные предприятия и рассылают электронные письма вашим клиентам, чтобы обманом заставить их раскрыть свою конфиденциальную информацию, просто предоставив им поддельную копию вашего законного веб-сайта или что-либо, что позволяет клиент считает, что запрос исходит от компании.

К распространенным методам фишинга относятся рассылка по электронной почте вашим клиентам или вашей команде поддельных сообщений «вы должны выполнить это действие». Этот метод работает только тогда, когда ваши клиенты выполняют действие и предоставляют им доступ к своим регистрационным данным или другим личным данным, которые хакер может использовать в своих интересах.

iv. Боты

Вы можете распознать ботов по вашим хорошим книгам, например те, которые сканируют Интернет и помогают повысить рейтинг вашего веб-сайта на страницах результатов поиска. Тем не менее, существуют эксклюзивные боты, разработанные для сбора информации о ценах и запасах с веб-сайтов. Хакеры используют эту информацию, чтобы изменить цены в вашем интернет-магазине или собрать самые продаваемые товары в корзинах, что приводит к снижению продаж и доходов.

в. DDoS-атаки

Атаки распределенного отказа в обслуживании (DDoS) и атаки DOS (отказ в обслуживании) направлены на нарушение работы вашего веб-сайта и снижение общих продаж. Эти атаки наводняют ваши серверы многочисленными запросами, пока они не поддаются им, и ваш веб-сайт не падает.

ви. Атаки грубой силы

Эти атаки нацелены на панель администратора вашего интернет-магазина, пытаясь вычислить ваш пароль методом грубой силы. Он использует программы, которые устанавливают соединение с вашим сайтом и используют все возможные комбинации для взлома вашего пароля. Вы можете защитить себя от таких атак, используя надежный сложный пароль. Не забывайте регулярно менять его.

vii. SQL-инъекции

Внедрение SQL – это кибератака, направленная на получение доступа к вашей базе данных через формы отправки запросов. Они внедряют вредоносный код в вашу базу данных, собирают данные, а затем удаляют их.

viii. XSS

Хакеры нацелены на посетителей вашего веб-сайта, заражая ваш интернет-магазин вредоносным кодом. Вы можете защитить себя от него, внедрив Политику безопасности контента.

ix. Троянские кони

В системы администраторов и клиентов могут быть загружены троянские кони. Это одна из самых серьезных угроз сетевой безопасности, когда злоумышленники используют эти программы для легкого кражи конфиденциальной информации со своих компьютеров.

Почему вы должны уделять первостепенное внимание безопасности электронной торговли?

Вопросы безопасности в электронной торговле — это не то, чем можно пренебрегать в онлайн-бизнесе. На самом деле, это должно быть приоритетом для большинства интернет-магазинов, чтобы их клиенты могли наслаждаться плавными и безопасными покупками. Безопасность вашей электронной торговли позволяет вашим клиентам защитить себя от кибератак и мошенничества. Чем лучше ваши протоколы безопасности, тем лучше ваш бренд будет поддерживать свою репутацию и завоевывать доверие клиентов.

Решения для обеспечения безопасности электронной торговли

У интернет-магазинов с идеальной защитой есть некоторые общие черты. Они не экономят на надежном оборудовании; они не слишком полагаются на сторонние приложения или плагины, такие как Adobe Flash. Давайте подробнее разберем эти функции, чтобы вам не приходилось сталкиваться с проблемами безопасности в электронной торговле.

Медленный магазин = плохой коэффициент конверсии!

Выберите самый быстрый хостинг для электронной коммерции, обеспечивающий быструю масштабируемость и непревзойденную производительность.

2. Защитите свои серверы и панели администратора

Большинство платформ электронной коммерции поставляются с паролями по умолчанию, которые смехотворно легко угадать. И если вы не измените их, вы подвергаете себя предотвратимым взломам. Используйте сложные пароли и имена пользователей и часто меняйте их.

Вы можете сделать еще один шаг и сделать так, чтобы панель уведомляла вас каждый раз, когда неизвестный IP-адрес пытается войти в систему. Эти простые шаги могут значительно повысить безопасность вашего интернет-магазина.

3. Безопасность платежного шлюза

Хотя это может сделать обработку платежей более удобной, хранение номеров кредитных карт в вашей базе данных является обязательством. Это не что иное, как открытое приглашение для хакеров, когда вы ставите на кон репутацию своего бренда и конфиденциальную информацию вашего клиента.

Если вы стали жертвой нарушения безопасности и хакеры получили доступ к данным кредитной карты, все, что вы можете сделать, это попрощаться со своим бизнесом, потому что большие штрафы приведут вас к банкротству.

Чтобы уберечь свой бизнес от этой ужасной участи, никогда не храните информацию о кредитных картах на своих серверах и убедитесь, что безопасность ваших платежных шлюзов не находится под угрозой. Кроме того, вы можете использовать сторонние системы обработки платежей для проведения процесса за пределами сайта.Популярные варианты обработки платежей в электронной торговле включают PayPal, Stripe, Skrill и Wordplay.

Что касается рекомендаций по электронной торговле, вы должны получить аккредитацию стандарта безопасности данных индустрии платежных карт (PCI DSS).

4. Антивирусное и антивирусное ПО

Хакеры могут использовать украденные данные кредитной карты для размещения заказов из любой точки мира. Антивирус или программное обеспечение для защиты от мошенничества может помочь вам с этой серьезной проблемой электронной коммерции. Они используют сложные алгоритмы для пометки любых вредоносных транзакций, чтобы помочь вам предпринять дальнейшие действия. Они предоставляют оценку риска мошенничества, которая может помочь владельцам определить, является ли определенная транзакция законной.

5. Используйте брандмауэры

Еще одна эффективная рекомендация для электронной коммерции – использовать брандмауэр и подключаемые модули, которые недороги, но при этом эффективны. Они держат в страхе ненадежные сети и регулируют трафик, входящий и исходящий с вашего сайта. Он предлагает избирательную проницаемость и пропускает только доверенный трафик. Они также защищают от киберугроз, таких как SQL-инъекции и межсайтовые сценарии.

6. Защитите свой сайт с помощью SSL-сертификатов

Сертификаты уровня защищенных сокетов (SSL) – это файлы, которые связывают ключ с транзакциями по разным путям в сети. Эти сертификаты связаны с данными кредитной карты и транзакциями для регулярных запросов. SSL-сертификаты шифруют данные, чтобы защитить их от перехвата между различными пунктами назначения. Информация, которую вы отправляете со своей стороны на сервер, защищена.

Если вы хотите вести какой-либо бизнес на своем сайте, вам потребуются SSL-сертификаты, чтобы каждый процесс, происходящий на вашем сайте, был безопасным. Кроме того, он предоставляет вам свидетельство о праве собственности, чтобы хакеры не могли использовать ваш сайт в качестве подделки для фишинга.

7. Используйте многоуровневую защиту

Вы можете усилить свою безопасность, используя различные уровни безопасности. Вы можете использовать широко распространенную сеть доставки контента или CDN для защиты своего сайта от DDoS-атак и вредоносного входящего трафика. Они делают это, используя машинное обучение для фильтрации вредоносного трафика от обычного трафика.

Вы также можете использовать двухфакторную аутентификацию, чтобы добавить дополнительный уровень безопасности. Для двухфакторной авторизации требуется стандартная комбинация имени пользователя и пароля, а также дополнительный код, который отправляется пользователю по электронной почте или в виде SMS на указанный им номер телефона. Это гарантирует, что только пользователь может получить доступ к службе, даже если его имя пользователя и пароль находятся под угрозой.

8. Плагины безопасности электронной торговли

Подключаемые модули безопасности — это простой способ усилить защиту вашего веб-сайта. Они обеспечивают защиту от вредоносных ботов, SQLi, XSS, внедрения кода и сотен других серьезных атак. Одним из самых безопасных, простых в реализации и многофункциональных плагинов безопасности является Astra. Он помогает автоматически защитить ваш сайт и виртуально исправлять программное обеспечение, предотвращая попадание вредоносных запросов на ваш сайт.

9. Сделайте резервную копию ваших данных

Потеря данных из-за неисправности оборудования или кибератак не редкость. И если вы не будете регулярно делать резервные копии своих данных, вы рискуете потерять их навсегда. Вы должны сделать это сами, а не доверять это кому-то другому. Используйте службу автоматического резервного копирования, чтобы даже если вы забудете сделать это вручную, все ваши данные будут сохранены автоматически.

Вы можете сделать еще один шаг и сделать копию резервной копии, чтобы у вас был план на случай непредвиденных обстоятельств, если вы потеряете исходную резервную копию. Другой вариант — выбрать управляемый веб-хостинг для электронной коммерции, который автоматически создает для вас резервные копии, например Cloudways.

10. Будьте в курсе

Важность регулярного обновления ядра WordPress, инструментов безопасности и подключаемых модулей может вызвать стресс, однако устанавливайте обновления безопасности и исправления сразу после их выпуска, поскольку хакеры могут использовать ботов, которые определяют, какие веб-сайты используют устаревшее программное обеспечение. Это делает устаревшее программное обеспечение серьезной проблемой.

11. Выберите надежную платформу для электронной торговли

Важно выбрать безопасную платформу электронной коммерции, которая регулярно обновляется и обеспечивает первоклассную безопасность. Инструменты платформы электронной коммерции защищают вас от распространенных угроз и часто предоставляют вам обновления. Популярны PrestaShop, Magento и WooCommerce.

12. Лучше обучайте свой персонал

Ваши сотрудники должны быть осведомлены о законах и политиках, касающихся защиты информации пользователей. Они не должны делиться учетными данными для входа, и вам следует проверять сотрудников, имеющих доступ к конфиденциальной информации о клиентах.

После того как ваш сотрудник подаст заявление об увольнении, удалите его данные и лишите его доступа ко всему, чтобы он не совершил киберпреступления против вашего бизнеса.

13. Следите за вредоносной активностью

Если вы не хотите, чтобы какая-либо вредоносная атака осталась незамеченной, вам следует внимательно следить за любыми подозрительными действиями.Это может избавить вас от многих проблем, не говоря уже о доходах, поскольку вы потенциально можете обнаружить мошенническую транзакцию до того, как она состоится. Вы можете использовать специальное программное обеспечение для мониторинга, которое отслеживает активность в режиме реального времени и уведомляет вас о любых сомнительных транзакциях. Например, мошенник, использующий разные карты для размещения нескольких заказов, или заказы, в которых лицо, использующее карту, не является ее держателем.

14. Обучайте своих клиентов

Некоторые нарушения безопасности возникают не у вас, а у вашего клиента. Они могут использовать слабые пароли или передавать конфиденциальную информацию на фишинговые сайты и в руки хакеров.

Вы можете устранить эти угрозы безопасности электронной торговли, обучая своих клиентов. Сообщите им о рисках, связанных с небезопасными методами обеспечения безопасности. Вы можете потребовать надежные пароли и объяснить им, как работает фишинг.

Надежные пароли требуют хорошей комбинации букв, символов и цифр, которые почти невозможно подобрать методом грубой силы или угадать. Вы также можете запретить пользователям создавать профили со слабыми паролями. Вы также можете использовать двухфакторную систему аутентификации, если они используют слабые пароли. Или если предоставленная пользователем информация является конфиденциальной и может быть взломана.

Отнеситесь к этим подходам с должным вниманием, поскольку некоторые клиенты могут счесть их хлопотными и вообще покинуть ваш сайт. Убедитесь, что вы не заставляете своих клиентов прыгать через ненужные обручи.

Или вы можете обойти весь этот процесс и просто позволить им зарегистрироваться через Facebook или Google, которые обеспечивают кибербезопасность мирового класса.

Подводя итог,

Это разумный подход, позволяющий быть в курсе угроз, которые присутствуют в вашем непосредственном онлайн-окружении. Вы также должны знать, как защитить себя от этих угроз электронной торговли и подготовиться к ним.

Как мы выяснили ранее, ошибок быть не может. Один критический сбой будет стоить вам вашего бизнеса. Поэтому лучший подход — инвестировать в безопасность электронной коммерции столько же, сколько вы инвестируете в ее маркетинг или веб-дизайн. Эти деньги будут потрачены не зря!

Если у вас есть дополнительные советы или рекомендации по безопасности электронной торговли, сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже.

Отказ от ответственности: это гостевой пост Абхи Читкары, автора блога Astra Web Security Blog . Мнения и идеи, выраженные здесь, принадлежат автору и никоим образом не отражают позицию Cloudways.

Мошенники из службы технической поддержки хотят, чтобы вы поверили, что у вас серьезная проблема с компьютером, например, вирус. Они хотят, чтобы вы платили за услуги технической поддержки, которые вам не нужны, чтобы решить проблему, которой не существует. Они часто просят вас заплатить денежным переводом, положить деньги на подарочную карту, карту предоплаты или карту пополнения наличными или использовать приложение для денежных переводов, потому что они знают, что такие платежи трудно отменить.

Выявление и предотвращение мошеннических действий службы технической поддержки

Мошенники из службы технической поддержки используют множество различных тактик, чтобы обмануть людей. Выявление этих приемов поможет вам не попасться на удочку мошенников.

Телефонные звонки

Мошенники из службы технической поддержки могут позвонить и представиться специалистом по компьютерам известной компании. Они говорят, что нашли проблему с вашим компьютером. Они часто просят вас предоставить им удаленный доступ к вашему компьютеру, а затем притворяются, что проводят диагностический тест. Затем они пытаются заставить вас заплатить за решение проблемы, которой не существует. Прослушайте тайный разговор FTC с мошенником из службы технической поддержки.

Если вам неожиданно позвонили и сказали, что у вас проблемы с компьютером, повесьте трубку.

Всплывающие предупреждения

Мошенники из службы технической поддержки могут попытаться заманить вас всплывающим окном, которое появляется на экране вашего компьютера. Это может выглядеть как сообщение об ошибке вашей операционной системы или антивирусного программного обеспечения, и оно может использовать логотипы доверенных компаний или веб-сайтов. Сообщение в окне предупреждает о проблеме с безопасностью на вашем компьютере и предлагает вам позвонить по номеру телефона, чтобы получить помощь.

Если на вашем компьютере появляется такое всплывающее окно, не звоните по этому номеру. Настоящие предупреждения и сообщения о безопасности никогда не попросят вас позвонить по номеру телефона.

Онлайн-объявления и списки на страницах результатов поиска

Мошенники, занимающиеся вопросами технической поддержки, пытаются сделать так, чтобы их веб-сайты отображались в результатах онлайн-поиска службы технической поддержки. Или они могут запустить свою собственную рекламу в Интернете. Мошенники надеются, что вы позвоните по номеру телефона, чтобы получить помощь.

Если вам нужна техническая поддержка, обратитесь в компанию, которую вы знаете и которой доверяете.

2 вещи, которые нужно знать, чтобы избежать мошенничества со службой технической поддержки

1. Легальные технические компании не будут связываться с вами по телефону, электронной почте или в текстовом сообщении, чтобы сообщить о проблеме с вашим компьютером.

2. Всплывающие предупреждения безопасности от реальных технологических компаний никогда не попросят вас позвонить по номеру телефона.

Что делать, если вы считаете, что с вашим компьютером возникла проблема

Если вы считаете, что с вашим компьютером может быть проблема, обновите программное обеспечение безопасности вашего компьютера и запустите сканирование.

Если вам нужна помощь в устранении проблемы, обратитесь к тому, кого вы знаете и кому доверяете. Многие компании-разработчики программного обеспечения предлагают поддержку онлайн или по телефону. Магазины, торгующие компьютерным оборудованием, также предлагают техническую поддержку лично.

Что делать, если вас обманули

Если вы заплатили мошеннику из службы технической поддержки с помощью кредитной или дебетовой карты, вы можете остановить транзакцию. Немедленно свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту, или с банком. Расскажите им, что произошло, и спросите, могут ли они снять обвинения.

Если вы заплатили мошеннику из службы технической поддержки с помощью подарочной карты, немедленно свяжитесь с компанией, выпустившей карту. Скажите им, что вы заплатили мошеннику с помощью подарочной карты, и спросите, могут ли они вернуть вам деньги.

Если вы предоставили мошеннику удаленный доступ к вашему компьютеру, обновите программное обеспечение безопасности вашего компьютера. Затем запустите сканирование и удалите все, что идентифицирует как проблему.

Если вы сообщили свое имя пользователя и пароль мошеннику из службы технической поддержки, немедленно измените свой пароль. Если вы используете тот же пароль для других учетных записей или сайтов, измените его и там. Создайте новый надежный пароль.

Избегайте мошенничества с возвратом денег через службу технической поддержки

Если кто-то звонит вам, чтобы предложить возмещение за услуги технической поддержки, за которые вы заплатили, это, скорее всего, мошенническое мошенничество с возвратом средств. Как работает мошенничество? Звонящий спросит, довольны ли вы полученными услугами. Если вы скажете «нет», они предложат вам возмещение. В другом варианте звонящий говорит, что компания возвращает деньги, потому что прекращает свою деятельность. Независимо от их истории, они не возвращают деньги. Они пытаются украсть больше ваших денег. Не сообщайте им свой банковский счет, кредитную карту или другую платежную информацию.

Сообщить о мошенничестве со службой технической поддержки

Если с вами свяжется мошенник из службы технической поддержки, сообщите об этом в Федеральную торговую комиссию по адресу ReportFraud.ftc.gov.

Когда вы сообщаете о мошенничестве, Федеральная торговая комиссия может использовать эту информацию для возбуждения дел против мошенников. Вы скептически относитесь к тому, что сообщение о мошенничестве будет иметь значение? Посмотрите это видео, чтобы узнать, как ваша история может помочь FTC остановить мошенников.

Теперь, когда вы знаете, как распознать мошенничество со службой технической поддержки, поделитесь своими знаниями со знакомыми. Вы можете помочь им избежать мошенничества со службой технической поддержки.

Покупки в Интернете — это современное благо, но риск кражи финансовых данных может превратиться в проклятие. Избавьтесь от неприятных ощущений после нажатия кнопки «Завершить транзакцию», выполнив следующие действия, чтобы убедиться, что ваша онлайн-транзакция безопасна.

Регистрируясь, вы соглашаетесь с нашими Условиями использования и Политикой конфиденциальности.

1. Используйте безопасное соединение

Убедитесь, что соединение Wi-Fi и URL-адрес используемого веб-сайта защищены. Никогда не делитесь личными или финансовыми данными через общедоступное соединение Wi-Fi. Если вам необходимо совершать покупки через общедоступную сеть Wi-Fi, используйте VPN (виртуальную частную сеть), чтобы повысить безопасность транзакции.

2. Используйте надежный веб-сайт

3. Прочтите Заявление о конфиденциальности

На любом авторитетном сайте будет четко указано, как они защищают и защищают вашу личную информацию, включая вашу кредитную карту или банковские данные. Стоит потратить несколько минут на прочтение полного заявления о конфиденциальности, чтобы убедиться, что вы согласны с правилами конфиденциальности компании, прежде чем совершать онлайн-транзакцию.

4. Выбирайте кредит вместо дебета

Кредитная карта обеспечивает гораздо большую защиту от мошенничества, чем дебетовая карта. Это предупреждающий знак, если сайт принимает только дебетовые карты или другие формы оплаты, такие как PayPal. Если сомнительный онлайн-торговец получит информацию о вашей дебетовой карте, он может уничтожить ваш банковский счет. Всегда используйте кредитную карту для онлайн-транзакций, особенно если это новая компания или веб-сайт, с которыми вы раньше не работали.

5. Следите за своими аккаунтами

Иногда наиболее важным моментом для проверки безопасности онлайн-транзакции является постфактум. Сохраняйте копии всех подтверждений и номеров заказов и внимательно следите за выписками по кредитным картам на предмет любых расхождений. Если вы обнаружите что-либо подозрительное, немедленно сообщите об этом в компанию, выпустившую кредитную карту.

Что такое мошенничество с кредитными картами?

Мошенничество с кредитными картами – это хищение информации об учетной записи владельца карты для покупки товаров и услуг или снятия наличных.Это также один из самых больших страхов людей, которые используют кредитные карты для онлайн-транзакций. Хорошей новостью является то, что федеральный закон ограничивает вашу ответственность до 50 долларов, если вы своевременно отчитываетесь о любых несанкционированных покупках. Кроме того, большинство крупных компаний, выпускающих кредитные карты, придерживаются политики нулевой ответственности за мошенничество, что означает, что вы не будете нести ответственность за любые расходы, связанные с мошенничеством с кредитными картами.

Если произойдет самое худшее, чем раньше вы сообщите о виновниках, тем меньший ущерб они могут причинить. Выполните рекомендуемые здесь шаги для более безопасных онлайн-транзакций и будьте внимательны, когда дело доходит до проверки выписок по вашему счету и просмотра недавних списаний.

Читайте также: