Агент Dr web не видит сервер при установке

Обновлено: 03.07.2024

Установка Агента Dr.Web через программу установки

Установщик Агента отличается от инсталляционного пакета тем, что не содержит параметров подключения к Серверу и авторизации станции на Сервере.

Установщики Агента Dr.Web доступны на странице установки Центра управления безопасностью Dr.Web.

Чтобы иметь установщики для операционных систем, отличных от ОС Windows, а также для полного установщика под ОС Windows, необходимо предварительно установить дополнительный дистрибутив Сервера Dr.Web.

Локальная установка на Станции под ОС Android, ОС Linux, macOS

Под ОС Android, ОС Linux, macOS доступны инсталляторы для установки Агента Dr.Web, аналогичные автономной версии.

Локальная установка Агента Dr.Web на рабочие станции описана в Руководстве пользователя для соответствующей ОС.

Если вы выполняете установку через установщик без конфигурационного файла, вы должны указать адрес Сервера для подключения на станции вручную.

Вы можете указать параметры авторизации вручную или оставить их пустыми. При этом возможны следующие варианты подключения к Серверу:

Выполняется попытка автоматической авторизации по заданным параметрам.

Режим авторизации на Сервере зависит от настроек Сервера для подключения новых станций (подробнее см. в Руководстве администратора, п. Политика утверждения новых станций).

Чтобы указать параметры авторизации вручную, необходимо сначала создать новую учетную запись станции в Центре управления. При этом становится доступным инсталляционный пакет, содержащий конфигурационный файл с параметрами подключения и авторизации. Вместо инсталлятора рекомендуется использовать инсталляционный пакет.

Локальная установка на станции под ОС Windows

Предоставляются следующие типы инсталляторов Агента Dr.Web:

• Сетевой установщик drwinst.exe выполняет только установку Агента. После подключения к Серверу Агент загружает и устанавливает необходимые компоненты антивирусного пакета.

• drweb-11.05.2- -esuite-agent-full-windows.exe Полная установка выполняет установку Агента и антивирусного пакета одновременно.

Если вы используете эти инсталляторы, вы можете указать параметры авторизации и подключения к Серверу вручную или оставить их пустыми.

Чтобы указать параметры авторизации вручную, необходимо сначала создать новую учетную запись станции в Центре управления. При этом инсталляционный пакет становится доступным. Если нет необходимости устанавливать через полный дистрибутив или через сетевой инсталлятор, вместо инсталлятора рекомендуется использовать инсталляционный пакет.

Доступны следующие варианты подключения к Серверу:

Станция напрямую обращается к указанному Серверу.

Выполняется попытка автоматической авторизации по заданным параметрам.

Агент ищет Сервер в сети на основе службы обнаружения Сервера. Выполняется попытка подключения к первому найденному Серверу.

В Руководстве пользователя для ОС Windows описана установка Агента Dr.Web через полный инсталлятор и через инсталляционный пакет.

Рекомендуется выполнять установку через сетевой установщик администратором антивирусной сети.

Локальная установка через сетевой установщик в ОС Windows

Сетевой установщик Агента drwinst.exe предназначен для установки Агента только в ОС Windows.

Если сетевой установщик запущен в обычном режиме установки (т. е. без переключателя /instMode remove) на станциях, где установка уже была выполнена, это не повлечет за собой никаких действий. Программа установки завершается окном справки, содержащим доступные переключатели.

Существует два режима установки через сетевой установщик:

<р>1. Фоновый режим — работает, если указан переключатель фонового режима.

<р>2. Графический режим — режим по умолчанию. Выполняется, если не указан переключатель фонового режима.

С помощью сетевого установщика вы также можете установить Агент Dr.Web на рабочую станцию удаленно через Центр управления безопасностью Dr.Web (см. п. Удаленная установка Агента Dr.Web).

Чтобы установить Агент Dr.Web на рабочую станцию в фоновом режиме программы установки

<р>1. С рабочей станции, на которую вы хотите установить антивирусное ПО, войдите в сетевую папку установки Агента (по умолчанию при установке Сервера это папка webmin/install папки установки Сервера, в дальнейшем ее можно изменить ) или загрузите со страницы установки Центра управления исполняемый файл drwinst.exe и сертификат drwcsd-certificate.pem. Запустите дрвинст.exe с переключателем фонового режима /silent yes.

По умолчанию, если файл drwinst.exe запущен без параметров подключения к Серверу, он будет использовать режим Multicast для сканирования сети на наличие Серверов Dr.Web и попытается установить Агент с первого найденного Сервера.

При использовании многоадресного режима для поиска активных Серверов установка Агента выполняется с первого найденного Сервера. При этом, если открытый ключ шифрования не совпадает с ключом шифрования Сервера, установка не будет выполнена. В этом случае укажите адрес Сервера напрямую (как описано ниже).

Если вам необходимо установить Агент на тот же компьютер, на котором установлен Сервер, необходимо напрямую указать адрес Сервера в параметрах запуска инсталлятора, т.к. при поиске по мультикаст-запросу Сервер может не найтись.

Файл drwinst.exe также можно использовать с дополнительными параметрами командной строки:

• Если режим Multicast не используется, рекомендуется указать доменное имя для Сервера Dr.Web напрямую (оно должно быть зарегистрировано на службе DNS):

drwinst /silent yes /server

Это упрощает настройку антивирусной сети, особенно в случае переустановки Сервера Dr.Web на другом компьютере.

• Вы можете явно указать адрес Сервера следующим образом:

drwinst /silent yes /сервер 192.168.1.3

• Использование переключателя /regagent yes во время установки позволит вам зарегистрировать агент в списке «Установка и удаление программ».

Полный список параметров Network Installer описан в документе Приложения, стр. Н2. Сетевой установщик .

<р>2. После завершения установки на компьютер устанавливается программное обеспечение Агента (антивирусный пакет еще не установлен).

<р>3. После утверждения станции на Сервере (если этого требуют настройки Сервера) антивирусный пакет будет установлен автоматически.

Локальная установка Агента Dr.Web

Локальная установка Агента Dr.Web выполняется непосредственно на компьютер или мобильное устройство пользователя. Может выполняться либо администратором, либо пользователем.

Перед первой установкой Агента необходимо обновить репозиторий Сервера (см. Руководство администратора, п. Ручное обновление компонентов Dr.Web Enterprise Security Suite, п. Проверка обновлений).

Станции под ОС Android, ОС Linux, OS X

Для локальной установки Агента Dr.Web на станции под ОС Android, ОС Linux, OS X доступны следующие средства:

При выборе типа пакета установки обратите внимание на следующие особенности:

а) При создании персонального инсталляционного пакета для установки предоставляется инсталлятор Агента Dr.Web, а в конфигурационном файле задаются параметры подключения к Серверу и авторизации станции на Сервере.

б) При установке через установщик Агент Dr.Web устанавливается, но параметры для подключения к Серверу и для авторизации станции на Сервере не предоставляются.

Станции под ОС Windows

Для локальной установки Агента Dr.Web на станции под ОС Windows доступны следующие способы:

• Персональный инсталляционный пакет, созданный в Центре управления drweb-ess-installer.exe.

• Сетевой установщик Агента Dr.Web drwinst.exe.

При выборе типа пакета установки обратите внимание на следующие особенности:

а) При установке через персональный инсталляционный пакет параметры подключения к Серверу и авторизации станции на Сервере входят в персональный инсталляционный пакет. Установка через персональный инсталляционный пакет осуществляется на базе сетевого инсталлятора, из которого устанавливается только Агент. После подключения к Серверу Агент скачивает и устанавливает компоненты антивирусного пакета.

b) При установке через полный установщик Агент и антивирусный пакет устанавливаются одновременно. При этом параметры для подключения к Серверу и для авторизации станции на Сервере не предусмотрены.

c) При установке через сетевой установщик устанавливается только Агент. После подключения к Серверу Агент загружает и устанавливает компоненты антивирусного пакета. При этом параметры для подключения к Серверу и для авторизации станции на Сервере не предусмотрены.

Установка Агента Dr.Web через Персональный инсталляционный пакет

Для установки Агента Dr.Web на защищаемые станции через персональный инсталляционный пакет:

<р>1. Через Центр управления создайте учетную запись для новой станции на Сервере.

<р>2. Отправить пользователю ссылку на Dr.Персональный инсталляционный пакет Веб-Агента для соответствующей операционной системы компьютера или мобильного устройства, если пользователь осуществляет установку программного обеспечения Агента Dr.Web напрямую. Если установка производится на станцию с операционной системой, отличной от ОС Windows, необходимо также отправить пользователю конфигурационный файл с параметрами подключения к Серверу Dr.Web (см. шаг 11 процедуры «Создание новой учетной записи пользователя»).

Для удобной доставки установочных и конфигурационных файлов вы можете использовать функцию Рассылка установочных файлов (подробная информация приведена в Руководстве администратора, стр. Рассылка установочных файлов) для отправки по электронной почте сообщений с соответствующими файлами.

<р>3. Установите Агент Dr.Web на рабочую станцию.

Агент Dr.Web должен быть установлен пользователем с правами администратора на компьютере.

Если на рабочей станции уже установлено антивирусное программное обеспечение, то перед началом установки программа установки попытается удалить его. Если попытка не удалась, пользователю придется самостоятельно удалить антивирусное программное обеспечение со своего компьютера.

<р>4. Настройте параметры подключения к Серверу Dr.Web напрямую на станции.

Создание новой учетной записи Station

Чтобы создать учетную запись пользователя или несколько учетных записей пользователей, используйте Центр управления безопасностью Dr.Web.

При создании учетной записи пользователя обратите внимание на имя Сервера, указанное в следующих разделах Центра управления:

<р>1. Администрирование → Конфигурация веб-сервера → поле Сервер (хранится в параметре server-name /> конфигурационного файла webmin.conf). Это значение параметра используется при формировании ссылки на инсталляционный пакет Агента.
Если значение параметра не указано, когда DNS-имя (при наличии) или IP-адрес компьютера, на котором открыт Центр управления, используется в качестве имени Сервера для формирования ссылки на загрузку инсталлятора Агента.< /p> <р>2. Администрирование → Конфигурация Сервера Dr.Web → вкладка Сеть → вкладка Загрузка → поле Сервер (хранится в параметре имя /> конфигурационного файла download.conf). Значение этого параметра задается в инсталляционных пакетах Агента и определяет, к какому Серверу Агент будет подключаться при установке.
Если значение параметра не указано, при создании инсталляционного пакета Агента используется имя Сервера, к которому подключен Центр управления. При этом Центр управления должен быть подключен к Серверу с использованием IP-адреса домена, для которого вы создаете учетную запись (Адрес Сервера не должен быть указан как петля — 127.0.0.1).

Чтобы создать нового пользователя через Центр управления безопасностью Dr.Web, выполните следующие действия

<р>1. Выберите пункт Антивирусная сеть в главном меню Центра управления.

<р>2. На панели инструментов нажмите Добавить станцию или группу. В открывшемся подменю выберите пункт Создать станцию. В правой панели Центра управления безопасностью Dr.Web откроется панель для создания новой учетной записи пользователя.

<р>3. В поле ввода Число укажите количество создаваемых учетных записей.

<р>4. В поле Идентификатор будет автоматически сгенерирован уникальный идентификатор созданной станции. При необходимости вы можете отредактировать его.

<р>5. В поле Имя укажите имя станции, которое будет отображаться в иерархическом списке антивирусной сети. Далее, после соединения станции с Сервером, это имя может быть автоматически изменено на имя станции, указанное локально.

<р>6. В полях Пароль и Повторите пароль вы можете указать пароль для доступа к Серверу. Если пароль не указан, он будет сгенерирован автоматически.

При создании более одной учетной записи поля Идентификатор, Имя и Пароль (Повторите пароль) устанавливаются автоматически и не могут быть изменены на этапе создания станции.

<р>7. В поле Описание укажите дополнительную информацию о клиенте. Этот параметр является необязательным.

<р>8. В разделе Группы укажите группы, в которые будет входить созданная станция.

• В списке Членство можно настроить список групп пользователей, в которые будет включена станция.
По умолчанию станция входит в группу «Все». Если пользовательские группы доступны, вы можете включить создаваемую станцию в эти группы без ограничения количества групп, в которые входит станция. Для этого установите флажки рядом с именами групп пользователей в списке Членство.

Нельзя исключать станции из группы «Все» и из основных групп.

Чтобы установить основную группу для создающей станции, щелкните значок соответствующей группы в списке Членство. На значке группы появится цифра 1.

<р>9. При необходимости укажите параметры раздела Безопасность. Параметры этого раздела описаны в Руководстве администратора, в п. Безопасность .

<р>10. При необходимости укажите параметры раздела Location.

<р>11. Нажмите Сохранить в правом верхнем углу. Открывшаяся панель содержит информацию об успешном создании станции, ее идентификатор и следующие ссылки:

• Элемент Установочный файл содержит ссылку для загрузки установщика Агента для этой станции.

После создания новой станции, до установки операционной системы станции, в разделе скачивания дистрибутива ссылки представлены отдельно для всех ОС, поддерживаемых Dr.Web Enterprise Security Suite.

Чтобы иметь инсталляционные пакеты для операционных систем, отличных от ОС Windows, необходимо предварительно установить дополнительный дистрибутив Сервера Dr.Web.

• Пункт Конфигурационный файл содержит ссылку для скачивания файла с настройками подключения к Серверу Dr.Web для станций под операционными системами Android, OS X и Linux.

• Пункт Пароль содержит пароль для доступа к Серверу для этой станции. Чтобы просмотреть пароль, нажмите .

Также доступна ссылка для скачивания инсталляционного пакета Агента:

• в свойствах станции после ее создания,

• в разделе Выбранные объекты для станции, выбранной в иерархическом списке.

См. также раздел «Установочные файлы».

• В этом окне также доступна кнопка Установить, которая предназначена для удаленной установки Программного обеспечения Агента Dr.Web через Центр управления безопасностью Dr.Web.

<р>12. Установка Антивируса Dr.Web на рабочие станции описана в Руководстве пользователя для соответствующей ОС.

Настройка параметров подключения к серверу Dr.Web

• Станции под ОС Windows

После установки Агента Dr.Web на станции под ОС Windows через персональный инсталляционный пакет дополнительная настройка не требуется. Параметры подключения к Серверу и параметры авторизации входят непосредственно в персональный инсталляционный пакет. После завершения установки Агента станция автоматически подключается к Серверу.

• Станции под ОС Android

<р>1. На главном экране мобильного устройства откройте меню приложения Антивирус Dr.Web и выберите пункт Настройки.

<р>2. На экране Dr.Web - Настройки в разделе Режим установите флаг Агент Dr.Web.

<р>3. Параметры подключения к Серверу, такие как IP-адрес и параметры авторизации на Сервере, задаются автоматически из конфигурационного файла install.cfg.

Чтобы использовать этот файл, поместите его в любую из папок на первом уровне вложенности на SD-карте. Если файл загружен на устройство, поля для ввода параметров подключения заполнятся автоматически.

• Станции под OS X

<р>1. В меню приложения «Антивирус Dr.Web» нажмите «Настройки» и выберите «Режим».

<р>2. Установите флаг Включить режим централизованной защиты.

Чтобы использовать этот файл:

a) Нажмите Другие типы активации в Менеджере лицензий.

b) Перетащите файл конфигурации в открытое окно или щелкните пунктирную область, чтобы выбрать файл.

Если файл смонтирован, поля для ввода параметров подключения будут указаны автоматически.

Установка расширения Центра управления безопасностью Dr.Web

В веб-браузерах Mozilla Firefox, Opera и Chrome, Dr.Установка расширения Web Security Control Center доступна только в ОС Windows и ОС Linux.

Для полной функциональности Центра управления безопасностью Dr.Web требуется расширение Центра управления безопасностью Dr.Web (см. также раздел Системные требования).

Расширение распространяется с установочным пакетом Сервера и может быть установлено:

<р>1. Автоматически, по запросу браузера при использовании Центра управления безопасностью Dr.Web, в частности, элементов, требующих расширения (удаленного обновления антивирусных компонентов или Сканера сети).

<р>2. Вручную, через установщик расширения Центра управления безопасностью Dr.Web.

Ручная установка расширения Dr.Web Security Control Center

Скачать расширение Центра управления безопасностью Dr.Web для ручной установки

<р>1. Откройте Центр управления безопасностью Dr.Web. Если расширение Dr.Web Security Control Center для использования браузера еще не установлено, в главном меню будет представлена рекомендация по установке расширения.

<р>2. Перейдите по ссылке «Установить расширение для браузера Центра управления безопасностью Dr.Web».

Раздел для скачивания расширения Центра управления безопасностью Dr.Web

<р>3. В разделе загрузки расширения представлена версия текущего браузера и предлагаемая скорость расширения (x86 или x64).

Для систем на базе UNIX вы можете выбрать дистрибутив для соответствующей ОС из выпадающего списка.

<р>4. Чтобы загрузить и сохранить расширение, нажмите Загрузить . После этого вы можете установить расширение вручную.

<р>5. Чтобы изменить битрейт расширения, нажмите на ссылку под кнопкой загрузки, после чего вы сможете скачать установщик, как описано в шаге 4.

Для установки расширения Dr.Web Security Control Center под ОС Windows

<р>1. Запустите установочный файл. На странице приветствия мастера InstallShield нажмите кнопку Далее.

<р>2. На странице Лицензионное соглашение прочтите соглашение. Чтобы принять соглашение и продолжить установку, выберите «Я принимаю условия лицензионного соглашения» и нажмите «Далее». Чтобы выйти из мастера, нажмите Отмена .

<р>3. Откроется окно для изменения папки установки по умолчанию. При необходимости нажмите Изменить и укажите папку установки. Нажмите Далее .

<р>4. Щелкните Установить . Установка начинается. Дальнейшие действия программы установки не требуют вмешательства пользователя.

<р>5. По завершении установки нажмите Готово .

Для установки расширения Центра управления безопасностью Dr.Web под ОС семейства UNIX

Выполните следующую команду:

• для пакетов deb:

dpkg -i drweb-esuite-plugins-linux-.deb

• для пакетов rpm:

rpm -i drweb-esuite-plugins-linux-.rpm

• для других систем (пакеты tar.bz2 и tar.gz):

<р>1. Распаковать архив с расширением для браузера.

<р>2. Создайте каталог для расширений браузера, если он не существует.

Например, для браузера Mozilla Firefox: mkdir /usr/lib/mozilla/plugins

<р>3. Скопируйте распакованную на шаге 1 библиотеку в каталог extensions.

Например, для браузера Mozilla Firefox: cp libnp*.so /usr/lib/mozilla/plugins

Читайте также: